Miért nem hallanak mások a Pixel telefonomon?

Mások nem hallanak engem telefonálás közben

A hangszóróval kapcsolatos problémák megoldásához próbálkozzon az alábbi lépésekkel:

1. Győződjön meg róla, hogy a mikrofon nincs lenémítva.
   • Hívás közben pillantson rá a telefonra. Ellenőrizze, hogy a mikrofon ikonja  ki van-e emelve, vagy sem. Ha igen, koppintson rá a némítás feloldásához.
2. Kapcsolja ki a Bluetootht. További információ a Bluetooth kikapcsolásáról.
3. Zárja be az összes alkalmazást. További információ az alkalmazások bezárásáról.
4. Indítsa újra a telefont.
   • Nyomja meg a telefon bekapcsológombját. Koppintson a képernyőn az Újraindítás ikonra.
   • A telefon bekapcsológombját is lenyomva tarthatja körülbelül 30 másodpercig.
5. Ellenőrizze a telefon tartozékait.
   • Ha kijelzővédőt vagy tokot használ, távolítsa el. Javasoljuk, hogy kifejezetten a Pixel telefonhoz készült tokot használjon (ilyeneket például a Google Store-ban talál).
   • Ha audiotartozékot (például fejhallgatót) használ, próbáljon ki valamilyen másik tartozékot.
6. Ellenőrizze a telefon hardverét.
   • Ellenőrizze a hangszórókat és a mikrofonokat. Ha piszkosak, óvatosan tisztítsa meg őket puha, nem szöszösödő törlőkendővel. További információ a hangszórók és mikrofonok helyéről.
   • Ellenőrizze a telefon USB-C-portját. Ha piszkos, óvatosan tisztítsa meg puha, nem szöszösödő törlőkendővel.
7. Frissítsen a legújabb Android-verzióra a telefonon. További információ az Android-verzió ellenőrzéséről.
8. Ellenőrizze a mikrofonokat.
   • Felvételhez használja a Hangfelvevő alkalmazást. Ha hallja a felvételt, akkor az alsó mikrofon működik.
   • Ha hanggal szeretne videót rögzíteni, használja a Fényképezőgép alkalmazást. Ha hallható hang a videóban, akkor a felső mikrofon működik.
   • Ha valamelyik mikrofon nem működik, itt tájékozódhat arról, hogy miként kérhet segítséget Pixel telefonjával kapcsolatban.

„Folyadék vagy szennyeződés az USB-portban” üzenet

Ha ez az üzenet jelenik meg, kövesse ezeket a lépéseket.

Mások nem hallanak engem, ha alkalmazást (például Meet vagy Skype) használunk telefonálásra

1. Győződjön meg róla, hogy a mikrofon nincs lenémítva.
   • Hívás közben pillantson rá a telefonra. Ellenőrizze, hogy a mikrofon ikonja ki van-e emelve vagy sem. Ha igen, koppintson rá a némítás feloldásához.
2. Kapcsolja ki a Bluetootht. További információ a Bluetooth kikapcsolásáról.
3. Zárja be az összes alkalmazást. További információ az alkalmazások bezárásáról.
4. Indítsa újra a telefont.
   • Pixel 5a és korábbi telefonokon: Tartsa lenyomva a telefon bekapcsológombját körülbelül 30 másodpercig, vagy amíg a telefon újra nem indul.
   • Pixel 6 és újabb telefonokon, beleértve a Fold eszközt is: Néhány másodpercig tartsa lenyomva a bekapcsológombot és a hangerő növelése gombot.
5. Koppintson az Újraindítás elemre.
6. Ellenőrizze, hogy az alkalmazások naprakészek-e.További információ az alkalmazások frissítéséről.
7. Frissítsen a legújabb Android-verzióra a telefonon. További információ az Android-verzió ellenőrzéséről.
8. Ha egy konkrét alkalmazást (például egy videoüzenet-küldő alkalmazást) használ, ellenőrizze, hogy az alkalmazásnak van-e engedélye a mikrofon használatára. További információ az alkalmazásengedélyek módosításáról.
9. Távolítsa el és telepítse újra az alkalmazást. További információ arról, hogy miként távolíthat el alkalmazásokat, illetve telepíthet újra alkalmazásokat telefonján.

Túl nagy a háttérzaj

Fontos: Ez a funkció a hívás sávszélességétől függ, és előfordulhat, hogy nem áll rendelkezésre minden hívásnál.

A Tiszta hívás funkcióval csökkentheti a háttérzajt a hívások során. Ez a funkció Pixel 7 és újabb telefonokon áll rendelkezésre, beleértve a Fold eszközt is.

1. Nyissa meg a telefon Beállítások alkalmazását.
2. Koppintson a Hang és rezgés Tiszta hívás lehetőségre.
3. Kapcsolja be vagy ki a Tiszta hívás használata beállítást.

Speciális problémák megoldása

Ha a fenti lépések nem működnek, fontolja meg a telefon gyári beállításainak visszaállítását. További információ a gyári beállítások visszaállításáról.

Továbbra is hangproblémái vannak Pixel telefonján?

A telefon visszaállításával kapcsolatos egyéb problémák esetén tegye fel kérdéseit a fórumainkon a Pixel közösségében.

A problémával kapcsolatban ügyfélszolgálati munkatársunkkal is felveheti a kapcsolatot. További információ arról, hogyan kérhet segítséget Pixel telefonjával kapcsolatban.

Kapcsolódó források

• Miért nem szól hang a Pixel telefonomból?
• További információ arról, hogyan működnek a Pixel hangszórói és mikrofonjai
• A hangerő, a hang és a rezgés beállításainak módosítása
• Zene, hívások és egyebek hallgatása Pixel telefonján