Voit yrittää korjata kaiutinongelmat näillä ohjeilla:
- Varmista, että ääntä ei ole mykistetty.
- Katso puhelun aikana puhelintasi. Tarkista, näkyykö mikrofonikuvake korostettuna. Jos se näkyy korostettuna, poista mykistys napauttamalla.
- Poista Bluetooth käytöstä. Lue lisää Bluetoothin laittamisesta pois päältä.
- Sulje kaikki sovellukset. Lue lisää sovellusten sulkemisesta.
- Käynnistä puhelin uudelleen.
- Paina puhelimen virtapainiketta. Valitse näytöltä Käynnistä uudelleen .
- Voit myös painaa puhelimen virtapainiketta noin 30 sekuntia.
- Tarkista puhelimen lisävarusteet.
- Jos sinulla on näytönsuojus tai kotelo, poista se. Suosittelemme, että käytät Pixel-puhelimille tarkoitettua koteloa, kuten Google Storessa myytävää koteloa.
- Jos käytät kuulokkeita tai muita lisävarusteita, kokeile eri lisävarustetta.
- Tarkista puhelimen laitteisto.
- Tarkista kaiuttimet ja mikrofonit. Jos ne ovat likaiset, puhdista ne varovasti pehmeällä nukkaamattomalla liinalla. Katso, mistä kaiuttimet ja mikrofonit löytyvät.
- Tarkista puhelimesi USB-C-portti. Jos se on likainen, puhdista se varovasti pehmeällä nukkaamattomalla liinalla.
- Päivitä puhelimeesi uusin Android-versio. Katso, miten voit tarkistaa laitteesi Android-version.
- Tarkista mikrofonit.
- Tallenna käyttämällä Tallentaja-sovellusta . Jos kuulet tallenteen, alamikrofoni toimii.
- Jos haluat kuvata videota äänen kanssa, käytä kameraa . Jos kuulet videon äänen, ylämikrofoni toimii.
- Jos jokin mikrofoneista ei toimi, katso, miten voit saada apua Pixel-puhelimen kanssa.
"Nestettä tai likaa USB-portissa" ‑viesti
Jos tämä viesti avautuu, seuraa näitä ohjeita.
- Varmista, että ääntä ei ole mykistetty.
- Katso puhelun aikana puhelintasi. Tarkista, näkyykö mikrofonikuvake korostettuna. Jos se näkyy korostettuna, poista mykistys napauttamalla.
- Poista Bluetooth käytöstä. Lue lisää Bluetoothin laittamisesta pois päältä.
- Sulje kaikki sovellukset. Lue lisää sovellusten sulkemisesta.
- Käynnistä puhelin uudelleen.
- Pixel 5a ja vanhemmat: Paina puhelimen virtapainikettanoin 30 sekuntia tai kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
- Pixel 6 ja uudemmat, myös Fold: Paina virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta muutaman sekunnin ajan.
- Valitse Käynnistä uudelleen .
- Tarkista, että sovellukset on päivitetty. Katso, miten voit päivittää sovelluksen.
- Päivitä puhelimeesi uusin Android-versio. Katso, miten voit tarkistaa laitteesi Android-version.
- Jos käytät videoviestisovellusta tai muuta sovellusta, tarkista, että sillä on oikeus käyttää mikrofoniasi. Lue lisää sovelluslupien muuttamisesta.
- Poista sovellus ja asenna se uudelleen. Lue lisää sovellusten poistamisesta ja sovellusten uudelleenasentamisesta puhelimesta.
Tärkeää: Tämä ominaisuus riippuu puhelun kaistanleveydestä, eikä se välttämättä ole saatavilla kaikille puheluille.
Voit vähentää taustahälyä puhelun aikana selkeä-äänisten puheluiden avulla. Tämä ominaisuus on käytettävissä Pixel 7:llä ja uudemmilla malleilla, myös Foldilla.
- Avaa puhelimen Asetukset-sovellus.
- Valitse Ääni ja värinä Selkeä-ääniset puhelut.
- Laita Käytä Selkeä-äänisiä puheluita päälle tai pois päältä.
Vianetsinnän lisäohjeet
Jos yllä olevat ohjeet eivät toimi, harkitse puhelimen tehdasasetusten palauttamista. Lue lisää tehdasasetusten palauttamisesta.
Onko Pixel-puhelimessa edelleen ääniongelmia?
Mahdollisia ratkaisuja muihin ongelmiin puhelimesi tehdasasetusten palauttamisessa voit saada postaamalla kysymyksiä Pixel-yhteisölle keskusteluryhmissämme.
Voit kysyä ohjeita tähän ongelmaan asiakastuen edustajalta. Lue, miten voit saada apua Pixel-puhelimen ongelmiin.