Đối với một số vấn đề liên quan đến nguồn điện, Google cung cấp chương trình sửa chữa trong 1 năm dành cho điện thoại Pixel 4 XL (mua ở Hoa Kỳ, Singapore, Canada, Nhật Bản và Đài Loan).
Nếu bạn đủ điều kiện, Google sẽ cung cấp dịch vụ sửa chữa hoặc thay thế miễn phí trong tối đa 1 năm sau khi hết hạn bảo hành.
Những vấn đề có thể được hỗ trợ theo chương trình này
Các vấn đề phải liên quan đến những trường hợp sau:
- Không bật được điện thoại.
- Điện thoại tự tắt hoặc khởi động lại mà không hề có thao tác của người dùng.
- Sạc bằng bộ sạc.
- Sạc không dây.
- Pin điện thoại tiêu hao nhanh hơn đáng kể so với lúc mới sử dụng.
Nếu gặp vấn đề khác với điện thoại, bạn có thể:
- Duyệt qua Trung tâm trợ giúp dành cho điện thoại Pixel.
- Truy cập vào Cộng đồng trợ giúp của Google Pixel.
- Đặt câu hỏi cho tài khoản X của chúng tôi @MadeByGoogle.
Thay mới điện thoại
Để kiểm tra xem chiếc điện thoại Pixel 4 XL của bạn có đủ điều kiện được hưởng chương trình gia hạn dịch vụ sửa chữa hoặc thay mới này hay không, hãy liên hệ với chúng tôi.
Chương trình thay thế này không áp dụng cho điện thoại Pixel 4 XL mua ở những quốc gia dưới đây. Các thiết bị đủ điều kiện sẽ được xử lý tại đó theo chính sách bảo hành 2 năm thông thường của nhà sản xuất.
- Úc
- Pháp
- Đức
- Ireland
- Ý
- Tây Ban Nha
- Vương quốc Anh
Tài nguyên liên quan
Nếu bạn đủ điều kiện, Google sẽ cung cấp dịch vụ sửa chữa hoặc thay thế miễn phí trong tối đa 1 năm sau khi hết hạn bảo hành.
Những vấn đề có thể được hỗ trợ theo chương trình này
Các vấn đề phải liên quan đến những trường hợp sau:
- Không bật được điện thoại.
- Điện thoại tự tắt hoặc khởi động lại mà không hề có thao tác của người dùng.
- Sạc bằng bộ sạc.
- Sạc không dây.
- Pin điện thoại tiêu hao nhanh hơn đáng kể so với lúc mới sử dụng.
Nếu gặp vấn đề khác với điện thoại, bạn có thể:
- Duyệt qua Trung tâm trợ giúp dành cho điện thoại Pixel.
- Truy cập vào Cộng đồng trợ giúp của Google Pixel.
- Đặt câu hỏi cho tài khoản X của chúng tôi @MadeByGoogle.
Kiểm tra xem bạn có đủ điều kiện hưởng chương trình sửa chữa mở rộng hay không
Các điện thoại sau đây đủ điều kiện tham gia chương trình sửa chữa mở rộng:
- Điện thoại Pixel 4XL được mua trên Google Store.
- Người dùng điện thoại Pixel 4XL vẫn gặp vấn đề sau khi khắc phục sự cố.
Nếu bạn đủ điều kiện, hãy liên hệ với chúng tôi.
Lưu ý: Hãy liên hệ với bên bán để được hỗ trợ sửa chữa theo hình thức bảo hành có giới hạn nếu bạn:
- Mua điện thoại của một bên thứ ba, chẳng hạn như nhà mạng di động.
- Đủ điều kiện tham gia chương trình sau khi khắc phục sự cố.
Tài nguyên liên quan
Nếu đủ điều kiện hưởng chương trình này, bạn có thể nhận được dịch vụ sửa chữa miễn phí lên tới 1 năm sau khi hết hạn bảo hành.
Những vấn đề có thể được hỗ trợ theo chương trình này
Các vấn đề phải liên quan đến những trường hợp sau:
- Không bật được điện thoại.
- Điện thoại tự tắt hoặc khởi động lại mà không hề có thao tác của người dùng.
- Sạc bằng bộ sạc.
- Sạc không dây.
- Pin điện thoại tiêu hao nhanh hơn đáng kể so với lúc mới sử dụng.
Nếu gặp vấn đề khác với điện thoại, bạn có thể:
- Duyệt qua Trung tâm trợ giúp dành cho điện thoại Pixel.
- Truy cập vào Cộng đồng trợ giúp của Google Pixel.
- Đặt câu hỏi cho tài khoản X của chúng tôi @MadeByGoogle.
Sửa chữa điện thoại
Quan trọng: Nếu chiếc Pixel 4 XL của bạn có hư hại nào đó khiến Google không thể sửa chữa (ví dụ: màn hình bị nứt vỡ), thì chúng tôi sẽ phải khắc phục vấn đề đó trước khi xem xét vấn đề liên quan đến nguồn điện. Trong một số trường hợp, bạn có thể phải trả phí để sửa chữa hư hại đó.
Để biết chiếc Pixel 4 XL của bạn có đủ điều kiện được sửa chữa hay không, bạn có thể mang điện thoại đến cơ sở Communication Test Design (CTDI) gần nhất. Bạn có thể mất phí sửa chữa nếu điện thoại không đủ điều kiện được hưởng dịch vụ sửa chữa qua chương trình sửa chữa mở rộng 1 năm.
- Mở ứng dụng Cài đặt trên điện thoại.
- Nhấn vào Hệ thống
Sao lưu
Sao lưu Giới thiệu về chương trình sửa chữa
Quan trọng: Để xác minh tính đủ điều kiện, khi Google hoặc một nhà cung cấp dịch vụ được uỷ quyền (như Asurion hoặc uBreakiFix) tiếp nhận điện thoại của bạn, họ sẽ kiểm tra chiếc điện thoại đó và xác nhận mọi vấn đề trước khi sửa chữa.
Chương trình sửa chữa này không áp dụng cho điện thoại Pixel 4 XL mua ở những quốc gia dưới đây. Các thiết bị đủ điều kiện sẽ được xử lý tại đó theo chính sách bảo hành 2 năm thông thường của nhà sản xuất.
- Úc
- Pháp
- Đức
- Ireland
- Ý
- Tây Ban Nha
- Vương quốc Anh
Tài nguyên liên quan
Nếu bạn đủ điều kiện, Google sẽ cung cấp dịch vụ sửa chữa hoặc thay thế miễn phí trong tối đa 1 năm sau khi hết hạn bảo hành.
Những vấn đề có thể được hỗ trợ theo chương trình này
Các vấn đề phải liên quan đến những trường hợp sau:
- Không bật được điện thoại.
- Điện thoại tự tắt hoặc khởi động lại mà không hề có thao tác của người dùng.
- Sạc bằng bộ sạc.
- Sạc không dây.
- Pin điện thoại tiêu hao nhanh hơn đáng kể so với lúc mới sử dụng.
Nếu gặp vấn đề khác với điện thoại, bạn có thể:
- Duyệt qua Trung tâm trợ giúp dành cho điện thoại Pixel.
- Truy cập vào Cộng đồng trợ giúp của Google Pixel.
- Đặt câu hỏi cho tài khoản X của chúng tôi @MadeByGoogle.
Thay mới điện thoại
Để kiểm tra xem chiếc điện thoại Pixel 4 XL của bạn có đủ điều kiện được hưởng chương trình gia hạn dịch vụ sửa chữa hoặc thay mới này hay không, hãy liên hệ với chúng tôi.
Chương trình thay thế này không áp dụng cho điện thoại Pixel 4 XL mua ở những quốc gia dưới đây. Các thiết bị đủ điều kiện sẽ được xử lý tại đó theo chính sách bảo hành 2 năm thông thường của nhà sản xuất.
- Úc
- Pháp
- Đức
- Ireland
- Ý
- Tây Ban Nha
- Vương quốc Anh
Tài nguyên liên quan
Nếu bạn đủ điều kiện, Google sẽ cung cấp dịch vụ sửa chữa miễn phí trong tối đa 1 năm sau khi hết hạn bảo hành.
Những vấn đề có thể được hỗ trợ theo chương trình này
Các vấn đề phải liên quan đến những trường hợp sau:
- Không bật được điện thoại.
- Điện thoại tự tắt hoặc khởi động lại mà không hề có thao tác của người dùng.
- Sạc bằng bộ sạc.
- Sạc không dây.
- Pin điện thoại tiêu hao nhanh hơn đáng kể so với lúc mới sử dụng.
Nếu gặp vấn đề khác với điện thoại, bạn có thể:
- Duyệt qua Trung tâm trợ giúp dành cho điện thoại Pixel.
- Truy cập vào Cộng đồng trợ giúp của Google Pixel.
- Đặt câu hỏi cho tài khoản X của chúng tôi @MadeByGoogle.
Sửa chữa điện thoại
Quan trọng: Nếu chiếc Pixel 4 XL của bạn có hư hại nào đó khiến Google không thể sửa chữa (ví dụ: màn hình bị nứt vỡ), thì chúng tôi sẽ phải khắc phục vấn đề đó trước khi xem xét vấn đề liên quan đến nguồn điện. Trong một số trường hợp, bạn có thể phải trả phí để sửa chữa hư hại đó.
Để kiểm tra xem chiếc Pixel 4 XL của bạn có đủ điều kiện được sửa chữa hay không, bạn có thể:
- Mang thiết bị đến cơ sở Asurion hoặc uBreakiFix gần nhất.
- Bắt đầu quy trình trực tuyến thông qua trung tâm sửa chữa của Google.
Bạn có thể mất phí sửa chữa nếu điện thoại không đủ điều kiện được hưởng dịch vụ sửa chữa qua chương trình sửa chữa mở rộng 1 năm.
- Mở ứng dụng Cài đặt trên điện thoại.
- Nhấn vào Hệ thống
Giới thiệu về chương trình sửa chữa
Quan trọng: Để xác minh tính đủ điều kiện, khi Google hoặc một nhà cung cấp dịch vụ được uỷ quyền (như Asurion hoặc uBreakiFix) tiếp nhận điện thoại của bạn, họ sẽ kiểm tra chiếc điện thoại đó và xác nhận mọi vấn đề trước khi sửa chữa.
Chương trình sửa chữa này không áp dụng cho điện thoại Pixel 4 XL mua ở những quốc gia dưới đây. Các thiết bị đủ điều kiện sẽ được xử lý tại đó theo chính sách bảo hành 2 năm thông thường của nhà sản xuất.
- Úc
- Pháp
- Đức
- Ireland
- Ý
- Tây Ban Nha
- Vương quốc Anh
Tài nguyên liên quan
Chương trình sửa chữa này chỉ áp dụng cho các quốc gia nêu trên. Chương trình này cũng không áp dụng cho điện thoại Pixel 4 XL mua ở những quốc gia dưới đây. Các thiết bị đủ điều kiện sẽ được xử lý tại đó theo chính sách bảo hành 2 năm thông thường của nhà sản xuất.
- Úc
- Pháp
- Đức
- Ireland
- Ý
- Tây Ban Nha
- Vương quốc Anh
Nếu gặp vấn đề khác với điện thoại, bạn có thể:
- Duyệt qua Trung tâm trợ giúp dành cho điện thoại Pixel.
- Truy cập vào Cộng đồng trợ giúp của Google Pixel.
- Đặt câu hỏi cho tài khoản X của chúng tôi @MadeByGoogle.