Per determinati problemi relativi all'alimentazione, Google offre un programma di riparazione di un anno per i Pixel 4 XL acquistati in Canada, in Giappone, a Singapore, negli Stati Uniti e a Taiwan.
Se soddisfi i requisiti di idoneità, Google fornirà la riparazione o la sostituzione senza costi per massimo un anno dalla scadenza della garanzia.
Problemi che potrebbero essere coperti dalla garanzia
I problemi devono essere correlati ai seguenti scenari:
- Lo smartphone non si accende.
- Lo smartphone si riavvia o si arresta in modo casuale senza riavvio o arresto manuale.
- Si ricarica con un adattatore.
- Si ricarica in modalità wireless.
- La batteria dello smartphone si consuma molto più velocemente rispetto a prima.
Per qualsiasi altro problema con lo smartphone, puoi:
- Sfogliare il Centro assistenza per smartphone Pixel.
- Visitare la community di assistenza di Google Pixel.
- Poni la tua domanda al nostro account X @MadeByGoogle.
Sostituire il telefono
Contattaci per verificare se il tuo telefono Pixel 4 XL è idoneo per il programma di riparazione o sostituzione esteso.
Il programma di sostituzione non è valido per i Pixel 4 XL acquistati nei paesi elencati di seguito. I dispositivi idonei vengono gestiti lì nell'ambito della normale garanzia del produttore di 2 anni.
- Australia
- Francia
- Germania
- Irlanda
- Italia
- Spagna
- Regno Unito
Risorse correlate
Se soddisfi i requisiti di idoneità, Google fornirà la riparazione o la sostituzione senza costi per massimo un anno dalla scadenza della garanzia.
Problemi che potrebbero essere coperti dalla garanzia
I problemi devono essere correlati ai seguenti scenari:
- Lo smartphone non si accende.
- Lo smartphone si riavvia o si arresta in modo casuale senza riavvio o arresto manuale.
- Si ricarica con un adattatore.
- Si ricarica in modalità wireless.
- La batteria dello smartphone si consuma molto più velocemente rispetto a prima.
Per qualsiasi altro problema con lo smartphone, puoi:
- Sfogliare il Centro assistenza per smartphone Pixel.
- Visitare la community di assistenza di Google Pixel.
- Poni la tua domanda al nostro account X @MadeByGoogle.
Verificare l'idoneità al programma di riparazione esteso
Questi smartphone sono idonei per il programma di riparazione esteso:
- Smartphone Pixel 4 XL acquistati sul Google Store.
- Utenti di Pixel 4 XL che continuano a riscontrare problemi anche dopo i passaggi di risoluzione.
Se soddisfi i requisiti, contattaci.
Suggerimento: contatta il venditore per ricevere assistenza per la riparazione secondo la tua garanzia limitata se:
- Hai acquistato lo smartphone da una terza parte, ad esempio un operatore di telefonia mobile.
- Puoi partecipare al programma dopo la risoluzione dei problemi.
Risorse correlate
Se hai diritto a partecipare a questo programma, potresti usufruire di una riparazione senza costi per massimo un anno dalla scadenza della garanzia.
Problemi che potrebbero essere coperti dalla garanzia
I problemi devono essere correlati ai seguenti scenari:
- Lo smartphone non si accende.
- Lo smartphone si riavvia o si arresta in modo casuale senza riavvio o arresto manuale.
- Si ricarica con un adattatore.
- Si ricarica in modalità wireless.
- La batteria dello smartphone si consuma molto più velocemente rispetto a prima.
Per qualsiasi altro problema con lo smartphone, puoi:
- Sfogliare il Centro assistenza per smartphone Pixel.
- Visitare la community di assistenza di Google Pixel.
- Poni la tua domanda al nostro account X @MadeByGoogle.
Riparare il telefono
Importante: se il tuo Pixel 4 XL presenta un danno che impedisce a Google di ripararlo, ad esempio lo schermo incrinato, prima di procedere all'analisi del problema di alimentazione è necessario porre rimedio al danno. In alcuni casi, la riparazione del danno potrebbe comportare un costo.
Per verificare se il tuo Pixel 4 XL è idoneo per la riparazione, puoi portarlo alla sede Communication Test Design (CTDI) più vicina. Se il tuo smartphone non è idoneo per la riparazione tramite il programma di riparazione esteso di un anno, la riparazione potrebbe comportare dei costi.
- Apri l'app Impostazioni dello smartphone.
- Tocca Sistema
Backup
Backup Informazioni sul programma di riparazione
Importante: per verificare l'idoneità, quando Google o un fornitore di servizi autorizzato, come Asurion o uBreakiFix, riceve il tuo smartphone, prima della riparazione lo esaminerà e verificherà la presenza di eventuali problemi.
Il programma di riparazione non è valido per i Pixel 4 XL acquistati nei paesi elencati di seguito. I dispositivi idonei vengono gestiti lì nell'ambito della normale garanzia del produttore di 2 anni.
- Australia
- Francia
- Germania
- Irlanda
- Italia
- Spagna
- Regno Unito
Risorse correlate
Se soddisfi i requisiti di idoneità, Google fornirà la riparazione o la sostituzione senza costi per massimo un anno dalla scadenza della garanzia.
Problemi che potrebbero essere coperti dalla garanzia
I problemi devono essere correlati ai seguenti scenari:
- Lo smartphone non si accende.
- Lo smartphone si riavvia o si arresta in modo casuale senza riavvio o arresto manuale.
- Si ricarica con un adattatore.
- Si ricarica in modalità wireless.
- La batteria dello smartphone si consuma molto più velocemente rispetto a prima.
Per qualsiasi altro problema con lo smartphone, puoi:
- Sfogliare il Centro assistenza per smartphone Pixel.
- Visitare la community di assistenza di Google Pixel.
- Poni la tua domanda al nostro account X @MadeByGoogle.
Sostituire il telefono
Contattaci per verificare se il tuo telefono Pixel 4 XL è idoneo per il programma di riparazione o sostituzione esteso.
Il programma di sostituzione non è valido per i Pixel 4 XL acquistati nei paesi elencati di seguito. I dispositivi idonei vengono gestiti lì nell'ambito della normale garanzia del produttore di 2 anni.
- Australia
- Francia
- Germania
- Irlanda
- Italia
- Spagna
- Regno Unito
Risorse correlate
Se soddisfi i requisiti di idoneità, per massimo un anno dalla scadenza della garanzia, Google fornirà la riparazione senza costi.
Problemi che potrebbero essere coperti dalla garanzia
I problemi devono essere correlati ai seguenti scenari:
- Lo smartphone non si accende.
- Lo smartphone si riavvia o si arresta in modo casuale senza riavvio o arresto manuale.
- Si ricarica con un adattatore.
- Si ricarica in modalità wireless.
- La batteria dello smartphone si consuma molto più velocemente rispetto a prima.
Per qualsiasi altro problema con lo smartphone, puoi:
- Sfogliare il Centro assistenza per smartphone Pixel.
- Visitare la community di assistenza di Google Pixel.
- Poni la tua domanda al nostro account X @MadeByGoogle.
Riparare il telefono
Importante: se il tuo Pixel 4 XL presenta un danno che impedisce a Google di ripararlo, ad esempio lo schermo incrinato, prima di procedere all'analisi del problema di alimentazione è necessario porre rimedio al danno. In alcuni casi, la riparazione del danno potrebbe comportare un costo.
Per verificare se il tuo Pixel 4 XL è idoneo per la riparazione, puoi:
- Portare il dispositivo alla sede Asurion o uBreakiFix più vicina.
- Avviare la procedura online tramite il Centro riparazioni di Google.
Se il tuo smartphone non è idoneo per la riparazione tramite il programma di riparazione esteso di un anno, la riparazione potrebbe comportare dei costi.
- Apri l'app Impostazioni dello smartphone.
- Tocca Sistema
Informazioni sul programma di riparazione
Importante: per verificare l'idoneità, quando Google o un fornitore di servizi autorizzato, come Asurion o uBreakiFix, riceve il tuo smartphone, prima della riparazione lo esaminerà e verificherà la presenza di eventuali problemi.
Il programma di riparazione non è valido per i Pixel 4 XL acquistati nei paesi elencati di seguito. I dispositivi idonei vengono gestiti lì nell'ambito della normale garanzia del produttore di 2 anni.
- Australia
- Francia
- Germania
- Irlanda
- Italia
- Spagna
- Regno Unito
Risorse correlate
Il programma di riparazione si applica solo ai paesi elencati sopra. Non è valido neanche per i Pixel 4 XL acquistati nei paesi elencati di seguito. I dispositivi idonei vengono gestiti lì nell'ambito della normale garanzia del produttore di 2 anni.
- Australia
- Francia
- Germania
- Irlanda
- Italia
- Spagna
- Regno Unito
Per qualsiasi altro problema con lo smartphone, puoi:
- Sfogliare il Centro assistenza per smartphone Pixel.
- Visitare la community di assistenza di Google Pixel.
- Poni la tua domanda al nostro account X @MadeByGoogle.