برای برخیاز مشکلات مرتبط با برق/ شارژ، Google یک برنامه تعمیر یک ساله برای تلفنهای Pixel 4 XL خریداریشده در ایالات متحده، تایوان، ژاپن، سنگاپور، و کانادا ارائه میدهد.
درصورت واجدشرایط بودن، Google خدمات تعمیر یا تعویض را تا یک سال بعداز منقضی شدن ضمانتنامه بهصورت رایگان ارائه خواهد کرد.
مشکلاتی که ممکن است تحت پوشش قرار گیرد
مشکلات باید مرتبط با یکی از این موارد باشد:
- تلفن روشن نمیشود.
- تلفن بدون بازراهاندازی یا خاموش کردن دستی بهصورت تصادفی بازراهاندازی یا خاموش میشود.
- مشکل شارژ کردن با آداپتور.
- شارژ بیسیم.
- شارژ باتری تلفن نسبتبه اوایل استفاده بهطور قابلتوجهی سریعتر تخلیه میشود.
برای سایر مشکلات تلفنتان، میتوانید:
- مرکز راهنمایی تلفن Pixel را مرور کنید.
- به انجمن راهنمایی Google Pixel بروید.
- سؤالتان را در حساب X ما (@MadeByGoogle) بپرسید.
تعویض تلفن
برای بررسی اینکه Pixel 4 XL شما واجدشرایط استفاده از برنامه تعویض یا تعمیر تمدیدشده است یا نه، با ما تماس بگیرید.
برنامه تعویض برای تلفنهای Pixel 4 XL خریداریشده در کشورهای زیر اعمال نمیشود. دستگاههای واجدشرایط در آنجا تحت ضمانتنامه عادی ۲ ساله سازنده پردازش میشوند.
- استرالیا
- فرانسه
- آلمان
- ایرلند
- ایتالیا
- اسپانیا
- پادشاهی متحد (UK)
منابع مرتبط
درصورت واجدشرایط بودن، Google خدمات تعمیر یا تعویض را تا یک سال بعداز منقضی شدن ضمانتنامه بهصورت رایگان ارائه خواهد کرد.
مشکلاتی که ممکن است تحت پوشش قرار گیرد
مشکلات باید مرتبط با یکی از این موارد باشد:
- تلفن روشن نمیشود.
- تلفن بدون بازراهاندازی یا خاموش کردن دستی بهصورت تصادفی بازراهاندازی یا خاموش میشود.
- مشکل شارژ کردن با آداپتور.
- شارژ بیسیم.
- شارژ باتری تلفن نسبتبه اوایل استفاده بهطور قابلتوجهی سریعتر تخلیه میشود.
برای سایر مشکلات تلفنتان، میتوانید:
- مرکز راهنمایی تلفن Pixel را مرور کنید.
- به انجمن راهنمایی Google Pixel بروید.
- سؤالتان را در حساب X ما (@MadeByGoogle) بپرسید.
بررسی واجدشرایط بودن برای برنامه تعمیرات گسترشیافته
این تلفنها واجدشرایط برنامه تعمیرات گسترشیافته هستند:
- تلفنهای Pixel 4XL که از Google Store خریداری شدهاند.
- کاربران Pixel 4XL که پساز عیبیابی همچنان با مشکل روبهرو هستند.
اگر واجدشرایط هستید، با ما تماس بگیرید.
نکته: درصورت داشتن شرایط زیر، برای دریافت پشتیبانی تعمیر تحت ضمانتنامه محدود خود با فروشنده تماس بگیرید:
- تلفنتان را از طرف سوم (مثلاً شرکت مخابراتی تلفن همراه) خریدهاید.
- پساز عیبیابی واجدشرایط برنامه هستید.
منابع مرتبط
اگر واجدشرایط این برنامه باشید، ممکن است تا یک سال پساز انقضای ضمانتنامه خود بتوانید از تعمیر رایگان استفاده کنید.
مشکلاتی که ممکن است تحت پوشش قرار گیرد
مشکلات باید مرتبط با یکی از این موارد باشد:
- تلفن روشن نمیشود.
- تلفن بدون بازراهاندازی یا خاموش کردن دستی بهصورت تصادفی بازراهاندازی یا خاموش میشود.
- مشکل شارژ کردن با آداپتور.
- شارژ بیسیم.
- شارژ باتری تلفن نسبتبه اوایل استفاده بهطور قابلتوجهی سریعتر تخلیه میشود.
برای سایر مشکلات تلفنتان، میتوانید:
- مرکز راهنمایی تلفن Pixel را مرور کنید.
- به انجمن راهنمایی Google Pixel بروید.
- سؤالتان را در حساب X ما (@MadeByGoogle) بپرسید.
تعمیر تلفن
مهم: اگر تلفن Pixel 4 XL شما آسیبی دیده باشد که مانع تعمیر آن توسط Google شود (مثلاً صفحهنمایش ترک خورده باشد)، این مشکل باید قبلاز بررسی مشکل مرتبط با برق/ شارژ رفع شود. در بعضیاز موارد، ممکن است برای تعمیر آسیب کارمزد دریافت شود.
برای اینکه ببینید Pixel 4 XL شما واجدشرایط تعمیر شدن است یا نه، میتوانید دستگاهتان را به نزدیکترین مرکز Communication Test Design (CTDI) ببرید. اگر تلفنتان واجدشرایط برنامه تعمیرات گسترشیافته یکساله نباشد، ممکن است برای تعمیر تلفنتان کارمزد دریافت شود.
- برنامه «تنظیمات» تلفن را باز کنید.
- روی سیستم
پشتیبانگیری
پشتیبانگیری درباره برنامه تعمیر
مهم: برای درستیسنجی واجدشرایط بودن، وقتی Google یا ارائهدهنده مجاز خدمات (مانند Asurion یا uBreakiFix) تلفن شما را دریافت میکنند، آن را قبلاز تعمیر بررسی و مشکلات احتمالی را تأیید میکنند.
برنامه تعمیر برای تلفنهای Pixel 4 XL خریداریشده در کشورهای زیر اعمال نمیشود. دستگاههای واجدشرایط در آنجا تحت ضمانتنامه عادی ۲ ساله سازنده پردازش میشوند.
- استرالیا
- فرانسه
- آلمان
- ایرلند
- ایتالیا
- اسپانیا
- پادشاهی متحد (UK)
منابع مرتبط
درصورت واجدشرایط بودن، Google خدمات تعمیر یا تعویض را تا یک سال بعداز منقضی شدن ضمانتنامه بهصورت رایگان ارائه خواهد کرد.
مشکلاتی که ممکن است تحت پوشش قرار گیرد
مشکلات باید مرتبط با یکی از این موارد باشد:
- تلفن روشن نمیشود.
- تلفن بدون بازراهاندازی یا خاموش کردن دستی بهصورت تصادفی بازراهاندازی یا خاموش میشود.
- مشکل شارژ کردن با آداپتور.
- شارژ بیسیم.
- شارژ باتری تلفن نسبتبه اوایل استفاده بهطور قابلتوجهی سریعتر تخلیه میشود.
برای سایر مشکلات تلفنتان، میتوانید:
- مرکز راهنمایی تلفن Pixel را مرور کنید.
- به انجمن راهنمایی Google Pixel بروید.
- سؤالتان را در حساب X ما (@MadeByGoogle) بپرسید.
تعویض تلفن
برای بررسی اینکه Pixel 4 XL شما واجدشرایط استفاده از برنامه تعویض یا تعمیر تمدیدشده است یا نه، با ما تماس بگیرید.
برنامه تعویض برای تلفنهای Pixel 4 XL خریداریشده در کشورهای زیر اعمال نمیشود. دستگاههای واجدشرایط در آنجا تحت ضمانتنامه عادی ۲ ساله سازنده پردازش میشوند.
- استرالیا
- فرانسه
- آلمان
- ایرلند
- ایتالیا
- اسپانیا
- پادشاهی متحد (UK)
منابع مرتبط
درصورت واجدشرایط بودن، Google خدمات تعمیر را تا یک سال بعداز منقضی شدن ضمانتنامه بهصورت رایگان ارائه خواهد کرد.
مشکلاتی که ممکن است تحت پوشش قرار گیرد
مشکلات باید مرتبط با یکی از این موارد باشد:
- تلفن روشن نمیشود.
- تلفن بدون بازراهاندازی یا خاموش کردن دستی بهصورت تصادفی بازراهاندازی یا خاموش میشود.
- مشکل شارژ کردن با آداپتور.
- شارژ بیسیم.
- شارژ باتری تلفن نسبتبه اوایل استفاده بهطور قابلتوجهی سریعتر تخلیه میشود.
برای سایر مشکلات تلفنتان، میتوانید:
- مرکز راهنمایی تلفن Pixel را مرور کنید.
- به انجمن راهنمایی Google Pixel بروید.
- سؤالتان را در حساب X ما (@MadeByGoogle) بپرسید.
تعمیر تلفن
مهم: اگر تلفن Pixel 4 XL شما آسیبی دیده باشد که مانع تعمیر آن توسط Google شود (مثلاً صفحهنمایش ترک خورده باشد)، این مشکل باید قبلاز بررسی مشکل مرتبط با برق/ شارژ رفع شود. در بعضیاز موارد، ممکن است برای تعمیر آسیب کارمزد دریافت شود.
برای بررسی اینکه Pixel 4 XL شما واجدشرایط تعمیر است یا نه، میتوانید:
- دستگاهتان را به نزدیکترین مرکز Asurion یا uBreakiFix ببرید.
- فرایند را بهصورت آنلاین ازطریق مرکز تعمیرات Google شروع کنید.
اگر تلفنتان واجدشرایط برنامه تعمیرات گسترشیافته یکساله نباشد، ممکن است برای تعمیر تلفنتان کارمزد دریافت شود.
- برنامه «تنظیمات» تلفن را باز کنید.
- روی سیستم
درباره برنامه تعمیر
مهم: برای درستیسنجی واجدشرایط بودن، وقتی Google یا ارائهدهنده مجاز خدمات (مانند Asurion یا uBreakiFix) تلفن شما را دریافت میکنند، آن را قبلاز تعمیر بررسی و مشکلات احتمالی را تأیید میکنند.
برنامه تعمیر برای تلفنهای Pixel 4 XL خریداریشده در کشورهای زیر اعمال نمیشود. دستگاههای واجدشرایط در آنجا تحت ضمانتنامه عادی ۲ ساله سازنده پردازش میشوند.
- استرالیا
- فرانسه
- آلمان
- ایرلند
- ایتالیا
- اسپانیا
- پادشاهی متحد (UK)
منابع مرتبط
برنامه تعمیر فقط برای کشورهای فهرستشده در بالا اعمال میشود. این برنامه برای تلفنهای Pixel 4 XL خریداریشده در کشورهای زیر اعمال نمیشود. دستگاههای واجدشرایط در آنجا تحت ضمانتنامه عادی ۲ ساله سازنده پردازش میشوند.
- استرالیا
- فرانسه
- آلمان
- ایرلند
- ایتالیا
- اسپانیا
- پادشاهی متحد (UK)
برای سایر مشکلات تلفنتان، میتوانید:
- مرکز راهنمایی تلفن Pixel را مرور کنید.
- به انجمن راهنمایی Google Pixel بروید.
- سؤالتان را در حساب X ما (@MadeByGoogle) بپرسید.