Google برای برخی از مشکلات مربوط به برق/ شارژ در تلفن‌های Pixel 4 XL که در ایالات متحده، سنگاپور، کانادا، ژاپن، و تایوان خریداری شده‌اند، برنامه تعمیر یک‌ساله ارائه می‌دهد.
در کانادا، اگر واجدشرایط استفاده از این برنامه باشید، می‌توانید تا یک سال پس‌از انقضای ضمانت‌نامه، به انتخاب ما تلفنتان را به‌طور رایگان تعمیر یا تعویض کنید.
چه مشکلاتی جزو این برنامه هستند
مشکلات باید مربوط به یکی از این موارد باشد:
- تلفن روشن نمی‌شود
- تلفن بدون بازراه‌اندازی یا خاموش کردن دستی، به‌صورت تصادفی بازراه‌اندازی یا خاموش می‌شود
- مشکل شارژ کردن با آداپتور
- مشکل شارژ بی‌سیم
- شارژ باتری تلفن نسبت به اوایل استفاده به‌طور قابل‌توجهی سریع‌تر تخلیه می‌شود
برای عیب‌یابی مشکلات دیگری که با تلفنتان دارید، می‌توانید مرکز راهنمایی تلفن Pixel را مرور کنید، از انجمن Pixel بازدید کنید، یا سؤالتان را در حساب Twitter ما @MadeByGoogle مطرح کنید.
تعویض تلفن
برای بررسی اینکه Pixel 4 XL شما واجدشرایط استفاده از برنامه تعویض یا تعمیر تمدیدشده است یا نه، با ما تماس بگیرید.
برنامه تعویض تلفن‌های Pixel 4 XL شامل تلفن‌های Pixel 4 XL خریداری‌شده در استرالیا، فرانسه، آلمان، ایرلند، ایتالیا، اسپانیا، یا بریتانیا نمی‌شود زیرا در این کشورها مراحل تعویض دستگاه‌های واجدشرایطْ به‌عنوان بخشی از ضمانت دوساله عادی سازنده انجام می‌شود.
منابع مرتبط
در ژاپن، اگر واجدشرایط استفاده از این برنامه باشید، طبق تصمیم Google، می‌توانید تا یک سال پس‌از انقضای ضمانت‌نامه، به انتخاب ما تلفنتان را به‌طور رایگان تعمیر یا تعویض کنید.
چه مشکلاتی جزو این برنامه هستند
- تلفن روشن نمی‌شود
- تلفن بدون بازراه‌اندازی یا خاموش کردن دستی، به‌صورت تصادفی بازراه‌اندازی یا خاموش می‌شود
- مشکل شارژ کردن با آداپتور
- شارژ بی‌سیم
- شارژ باتری تلفن نسبت به اوایل استفاده به‌طور قابل‌توجهی سریع‌تر تخلیه می‌شود
برای عیب‌یابی مشکلات دیگری که با تلفنتان دارید، می‌توانید مرکز راهنمایی تلفن Pixel را مرور کنید، از انجمن Pixel بازدید کنید، یا سؤالتان را در حساب Twitter ما @MadeByGoogle مطرح کنید.
بررسی اینکه واجدشرایط استفاده از برنامه تعمیر تمدیدشده هستید یا نه
تلفن‌های Pixel 4 XL که واجدشرایط استفاده از برنامه تعمیر تمدیدشده هستند:
・ تلفن‌های Pixel 4XL که از Google Store خریداری شده‌اند.
・ کاربران Pixel 4XL که پس‌از عیب‌یابی همچنان با مشکل روبه‌رو هستند.
اگر واجدشرایط استفاده از برنامه تعمیر تمدیدشده هستید، با ما تماس بگیرید.
نکته: اگر تلفنتان را از شخص ثالثی (مثل شرکت مخابراتی تلفن همراه) خریداری کرده‌اید و پس‌از عیب‌یابی واجدشرایط استفاده از این برنامه هستید، برای دریافت پشتیبانی درخصوص تعمیر با ضمانت‌نامه محدود با فروشنده تماس بگیرید.
منابع مرتبط
در سنگاپور، اگر واجدشرایط استفاده از این برنامه باشید، می‌توانید تا یک سال پس‌از انقضای ضمانت‌نامه، تلفنتان را به‌طور رایگان تعمیر کنید.
چه مشکلاتی جزو این برنامه هستند
مشکلات باید مربوط به یکی از این موارد باشد:
- تلفن روشن نمی‌شود
- تلفن بدون بازراه‌اندازی یا خاموش کردن دستی، به‌صورت تصادفی بازراه‌اندازی یا خاموش می‌شود
- مشکل شارژ کردن با آداپتور
- مشکل شارژ بی‌سیم
- شارژ باتری تلفن نسبت به اوایل استفاده به‌طور قابل‌توجهی سریع‌تر تخلیه می‌شود
برای عیب‌یابی مشکلات دیگری که با تلفنتان دارید، می‌توانید مرکز راهنمایی تلفن Pixel را مرور کنید، از انجمن Pixel بازدید کنید، یا سؤالتان را در حساب Twitter ما @MadeByGoogle مطرح کنید.
تعمیر تلفن
مهم: اگر تلفن Pixel 4 XL شما آسیبی دیده باشد که مانع تعمیر آن توسط Google شود (مثلاً صفحه‌نمایش ترک خورده باشد)، مشکل آن باید پیش از بررسی مشکل مربوط به برق/ شارژ رفع شود. در برخی موارد، ممکن است برای رفع آسیب‌دیدگی کارمزد اعمال شود.
برای اینکه ببینید Pixel 4 XL شما واجدشرایط تعمیر شدن است یا نه، می‌توانید دستگاهتان را به نزدیک‌ترین مرکز Communication Test Design (CTDI) ببرید. اگر تلفنتان واجدشرایط تعمیر شدن ازطریق برنامه تعمیر تمدیدشده یک‌ساله نباشد، ممکن است برای تعمیر تلفنتان کارمزد دریافت شود.
نکته: پیش‌از اینکه تلفنتان را برای تعمیر ارسال کنید یا همراه خودتان بیاورید، برنامه «تنظیمات» تلفن را باز کنید و از داده‌هایتان در «حساب Google» خود پشتیبان بگیرید. سپس روی سیستم 
درباره برنامه تعمیر
مهم: وقتی Google یا ارائه‌دهنده خدمات تعمیر مجاز، مثل Asurion/uBreakiFix، تلفنتان را دریافت می‌کند، درباره مشکلات آن از شما سؤال می‌پرسد و قبل‌از تعمیر کردن تلفن، آن را بررسی می‌کند تا تأیید شود که واجدشرایط استفاده از این برنامه است.
برنامه تعمیر تلفن‌های Pixel 4 XL شامل تلفن‌های خریداری‌شده در استرالیا، فرانسه، آلمان، ایرلند، ایتالیا، اسپانیا، یا بریتانیا نمی‌شود زیرا در این کشورها مراحل تعمیر دستگاه‌های واجدشرایط به‌عنوان بخشی از ضمانت دوساله عادی سازنده انجام می‌شود.
منابع مرتبط
در تایوان، اگر واجدشرایط استفاده از این برنامه باشید، می‌توانید تا یک سال پس‌از انقضای ضمانت‌نامه، به انتخاب ما تلفنتان را به‌طور رایگان تعمیر یا تعویض کنید.
چه مشکلاتی جزو این برنامه هستند
مشکلات باید مربوط به یکی از این موارد باشد:
- تلفن روشن نمی‌شود
- تلفن بدون بازراه‌اندازی یا خاموش کردن دستی، به‌صورت تصادفی بازراه‌اندازی یا خاموش می‌شود
- مشکل شارژ کردن با آداپتور
- مشکل شارژ بی‌سیم
- شارژ باتری تلفن نسبت به اوایل استفاده به‌طور قابل‌توجهی سریع‌تر تخلیه می‌شود
برای عیب‌یابی مشکلات دیگری که با تلفنتان دارید، می‌توانید مرکز راهنمایی تلفن Pixel را مرور کنید، از انجمن Pixel بازدید کنید، یا سؤالتان را در حساب Twitter ما @MadeByGoogle مطرح کنید.
تعویض تلفن
برای بررسی اینکه Pixel 4 XL شما واجدشرایط استفاده از برنامه تعویض یا تعمیر تمدیدشده است یا نه، با ما تماس بگیرید.
برنامه تعویض تلفن‌های Pixel 4 XL شامل تلفن‌های Pixel 4 XL خریداری‌شده در استرالیا، فرانسه، آلمان، ایرلند، ایتالیا، اسپانیا، یا بریتانیا نمی‌شود زیرا در این کشورها مراحل تعویض دستگاه‌های واجدشرایطْ به‌عنوان بخشی از ضمانت دوساله عادی سازنده انجام می‌شود.
منابع مرتبط
در ایالات متحده، اگر واجدشرایط استفاده از این برنامه باشید، می‌توانید تا یک سال پس‌از انقضای ضمانت‌نامه، تلفنتان را به‌طور رایگان تعمیر کنید.
چه مشکلاتی جزو این برنامه هستند
مشکلات باید مربوط به یکی از این موارد باشد:
- تلفن روشن نمی‌شود
- تلفن بدون بازراه‌اندازی یا خاموش کردن دستی، به‌صورت تصادفی بازراه‌اندازی یا خاموش می‌شود
- مشکل شارژ کردن با آداپتور
- مشکل شارژ بی‌سیم
- شارژ باتری تلفن نسبت به اوایل استفاده به‌طور قابل‌توجهی سریع‌تر تخلیه می‌شود
برای عیب‌یابی مشکلات دیگری که با تلفنتان دارید، می‌توانید مرکز راهنمایی تلفن Pixel را مرور کنید، از انجمن Pixel بازدید کنید، یا سؤالتان را در حساب Twitter ما @MadeByGoogle مطرح کنید.
تعمیر تلفن
مهم: اگر تلفن Pixel 4 XL شما آسیبی دیده باشد که مانع تعمیر آن توسط Google شود (مثلاً صفحه‌نمایش ترک خورده باشد)، مشکل آن باید پیش از بررسی مشکل مربوط به برق/ شارژ رفع شود. در برخی موارد، ممکن است برای رفع آسیب‌دیدگی کارمزد اعمال شود.
برای اینکه ببینید Pixel 4 XL شما واجدشرایط تعمیر شدن است یا نه، می‌توانید دستگاهتان را به نزدیک‌ترین مکان Asurion/uBreakiFix ببرید، یا این فرایند را به‌صورت آنلاین ازطریق مرکز تعمیرات Google شروع کنید. اگر تلفنتان واجدشرایط برنامه تعمیر تمدیدشده یک‌ساله نباشد، ممکن است برای تعمیر تلفنتان کارمزد دریافت شود.
نکته: پیش‌از اینکه تلفنتان را برای تعمیر ارسال کنید یا همراه خودتان بیاورید، برنامه «تنظیمات» تلفن را باز کنید و از داده‌هایتان در «حساب Google» خود پشتیبان بگیرید. سپس روی سیستم
درباره برنامه تعمیر
مهم: وقتی Google یا ارائه‌دهنده خدمات تعمیر مجاز، مثل Asurion/uBreakiFix، تلفنتان را دریافت می‌کند، درباره مشکلات آن از شما سؤال می‌پرسد و قبل‌از تعمیر کردن تلفن، آن را بررسی می‌کند تا تأیید شود که واجدشرایط استفاده از این برنامه است.
برنامه تعمیر تلفن‌های Pixel 4 XL شامل تلفن‌های خریداری‌شده در استرالیا، فرانسه، آلمان، ایرلند، ایتالیا، اسپانیا، یا بریتانیا نمی‌شود زیرا در این کشورها مراحل تعمیر دستگاه‌های واجدشرایط به‌عنوان بخشی از ضمانت دوساله عادی سازنده انجام می‌شود.
منابع مرتبط
برنامه تعمیر برای کشورهای خارج از فهرست ارائه‌شده در بالا اجرا نمی‌شود. این برنامه شامل تلفن‌های Pixel 4 XLs خریداری‌شده در استرالیا، فرانسه، آلمان، ایرلند، ایتالیا، اسپانیا، یا بریتانیا نمی‌شود زیرا در این کشورها مراحل تعویض دستگاه‌های واجدشرایطْ به‌عنوان بخشی از ضمانت دوساله عادی سازنده انجام می‌شود.
برای عیب‌یابی مشکلات دیگری که با تلفنتان دارید، می‌توانید مرکز راهنمایی تلفن Pixel را مرور کنید، از انجمن Pixel بازدید کنید، یا سؤالتان را در حساب Twitter ما @MadeByGoogle مطرح کنید.