如果您的相片和影片無法備份,您的儲存空間可能已用盡。如要取得更多空間,您可以清理儲存空間或購買更多儲存空間。
重要事項:
- 如果 Google 相簿帳戶閒置時間超過 2 年,或用量超過儲存空間上限,相簿中的檔案可能會受到影響。進一步瞭解儲存空間的計算方式。
- 凡是在 2021 年 6 月 1 日前,以「壓縮畫質」(原稱為「高畫質」) 或「快速備份畫質」選項備份的相片和影片,都不會計入 Google 帳戶儲存空間。
- 無論在哪個日期備份,以「原始畫質」選項備份的相片和影片仍會計入 Google 帳戶儲存空間。
查看你的儲存空間
- 在 Android 手機或平板電腦上開啟 Google 相簿應用程式
。
- 登入 Google 帳戶。
- 輕觸右上方的個人資料相片或姓名縮寫。
- 依序輕觸「Google 相簿設定」圖示
「備份」
「管理儲存空間」。
- 畫面頂端會顯示系統預估儲存空間會在多久之後用盡。
- 提示:如果您在過去幾個月間未持續備份內容、儲存空間即將用盡或已用盡,或者您的帳戶是由公司、學校、家人或其他團體提供,則我們可能無法進行預估。
清理儲存空間
重要事項:如果選擇管理儲存空間,可控管與 Google 帳戶相關聯的儲存空間。或者,您也可以釋出裝置空間。
- 在 Android 手機或平板電腦上開啟 Google 相簿應用程式
。
- 登入 Google 帳戶。
- 輕觸右上方的個人資料相片或姓名縮寫。
- 依序輕觸「Google 相簿設定」圖示
「備份」
「管理儲存空間」。
- 在「查看及刪除」下方,選取任一類別。
- 輕觸「選取」。
- 選取要刪除的項目。
- 輕觸「移至垃圾桶」圖示
。
購買更多儲存空間
- 在 Android 手機或平板電腦上開啟 Google 相簿應用程式
。
- 登入 Google 帳戶。
- 輕觸右上方的個人資料相片或姓名縮寫。
- 依序選取「Google 相簿設定」圖示
「備份」
「購買儲存空間」。
- 選取儲存空間方案。
- 新增或選取付款方式。
- 輕觸「訂閱」。
如要降級或取消訂閱,請前往 Play 商店。
解決儲存空間付款問題
交易遭拒、失敗或無法完成如果您在購買 Google 產品時遇到付款問題,或是收到錯誤訊息,請參閱這篇文章,瞭解如何解決付款問題。
無法為這個帳戶購買儲存空間
如果您已經使用其他 Google 帳戶或其他裝置購買訂閱方案,可能需要取消訂閱,才能在裝置上購買新的訂閱方案。
- 如果已經使用其他帳戶訂閱 Google One 方案,可以取消訂閱。訂閱期結束後,您就可以在裝置上使用其他 Google 帳戶購買儲存空間。
- 如果您與已訂閱 Google One 的家庭成員共用裝置,可以使用 Google One 家庭群組分享功能。