Om dina foton och videor inte säkerhetskopieras kan lagringsutrymmet vara slut. Om du behöver mer utrymme kan du frigöra lagringsutrymme eller köpa mer.
Obs!
- Om ditt Google Foto-konto är inaktivt i mer än två år eller om du har överskridit lagringsgränsen, kan innehållet påverkas. Läs mer om hur lagringsutrymmet fungerar.
- Foton och videor som har säkerhetskopierats i kvaliteten Spara lagringsutrymme (kallades tidigare Hög kvalitet) eller Expresskvalitet före den 1 juni 2021 räknas inte in i lagringsutrymmet på Google-kontot.
- Foton och videor som säkerhetskopieras i Originalkvalitet räknas in i lagringsutrymmet på Google-kontot oavsett datum.
Kontrollera lagringsutrymmet
- Öppna Google Foto-appen
på din telefon eller surfplatta med Android.
- Logga in på Google-kontot.
- Tryck på din profilbild eller initial uppe till höger.
- Tryck på Fotoinställningar
Säkerhetskopiera
- Högst upp ser du en uppskattning av hur lång tid det tar att fylla ditt lagringsutrymme.
- Tips! Det kanske inte finns någon uppskattning om du inte har säkerhetskopierat innehåll konsekvent under de senaste månaderna, om du närmar dig gränsen för lagringsutrymmet, om du har slut på lagringsutrymme eller om du har ditt konto via jobbet, skolan, familjen eller en annan grupp.
på din telefon eller surfplatta med Android.
Säkerhetskopiera Rensa lagringsutrymme
Viktigt! Hantering av lagringsutrymme avser det lagringsutrymme som är kopplat till ditt Google-konto. Du kan även frigöra utrymme på din enhet.
- Öppna Google Foto-appen
- Logga in på Google-kontot.
- Tryck på din profilbild eller initial uppe till höger.
- Tryck på Fotoinställningar
- Välj en kategori under Granska och radera.
- Tryck på Välj.
- Markera objekten som du vill ta bort.
- Tryck på Flytta till papperskorgen
.
.Köp mer lagringsutrymme
- Öppna Google Foto-appen
- Logga in på Google-kontot.
- Tryck på din profilbild eller initial uppe till höger.
- Välj Inställningar för Foto
- Välj en prenumeration på lagringsutrymme.
- Lägg till eller välj betalningsmetod.
- Tryck på Prenumerera.
Om du vill nedgradera eller avsluta en prenumeration kan du besöka Play Butik.
Lösa problem med betalning av lagringsutrymme
Lagringsutrymmet ökar inte efter uppgraderingen
Det kan ta upp till 24 timmar innan det nya lagringsutrymmet blir tillgängligt när du har köpt en ny prenumeration på lagringsutrymme.
Om lagringsutrymmet fortfarande inte stämmer efter 24 timmar loggar du in på ditt Google-konto för att kontrollera om betalningen har slutförts.
Om betalningen har gått och det har gått 24 timmar sedan du uppgraderade och lagringsutrymmet fortfarande är felaktigt testar du de här felsökningsstegen.
Om en debitering tillämpas på ditt kontokort men du inte hittar någon betalning på ditt Google-konto kontrollerar du om du är inloggad på flera Google-konton. I så fall kan Google One ha köpts med ett annat konto. Du kan avbryta köpet på kontot och köpa Google One på nytt med rätt konto. Läs mer om hur du avbryter köp på Google One.
- Om du har ett annat konto med en befintlig Google One-prenumeration kan du avbryta den. När prenumerationsperioden har löpt ut kan du köpa lagringsutrymme för ett annat Google-konto på enheten.
- Om du använder enheten med en familjemedlem som redan har Google One kan du använda Google One-familjedelning.