Ak sa fotky a videá nezálohujú, možno sa vám minul priestor. Ak chcete získať viac miesta, uvoľnite priestor alebo si ho zakúpte viac.
Dôležité:
- Ak vo Fotkách Google nevykonáte žiadnu aktivitu minimálne dva roky, váš obsah môže byť odstránený. Prečítajte si pravidlá pre nečinnosť vo Fotkách Google.
- Ak minimálne dva roky prekračujete limit priestoru, váš obsah môže byť odstránený. Prečítajte si, ako funguje ukladací priestor na Googli.
- Všetky fotky a videá zálohované v kvalite šetrič priestoru (predtým nazývanej vysoká kvalita) alebo expresnej kvalite pred 1. júnom 2021 sa do priestoru vášho účtu Google nezapočítavajú.
- Fotky a videá zálohované v pôvodnej kvalite bez ohľadu na dátum sa budú naďalej započítavať do priestoru vášho účtu Google.
Kontrola ukladacieho priestoru
- Otvorte nástroj na správu ukladacieho priestoru.
- Hore uvidíte odhad, ako dlho bude trvať, kým ukladací priestor zaplníte.
Tipy:
- Ak ste obsah v poslednom čase nezálohovali konzistentne, váš ukladací priestor je takmer plný alebo váš účet bol zriadený zamestnávateľom, školou či inou skupinou, odhad nemusí byť k dispozícii.
- Ak máte účet pod dohľadom alebo zriadený školou v rámci základného a stredného vzdelávania, nástroj na správu ukladacieho priestoru nie je k dispozícii.
Vyčistenie priestoru
- Otvorte nástroj na správu ukladacieho priestoru.
- V sekcii Skontrolovať a odstrániť vyberte ľubovoľnú kategóriu.
- Vyberte položky, ktoré chcete odstrániť.
- Vyberte možnosť Presunúť do koša
.
.Tip: Niektoré fotky šetria priestor, keď ich odstránite. Ak odstránite fotku, ktorá šetrí priestor v účte Google, môže sa zobraziť odhad obnoveného priestoru.
Čo sa nezapočítava do vášho priestoruNiektoré položky sa nezapočítavajú do priestoru vášho účtu Google. Ak napríklad odstránite nasledujúce položky, váš dostupný priestor sa nezmení:
- fotky a videá nahrané v určitej zálohovacej kvalite prostredníctvom niektorých zariadení Pixel. Informácie o zálohovaní do Fotiek Google v Pixeli
- fotky a videá zálohované v expresnej alebo vysokej kvalite (po novom Šetrič priestoru) pred 1. júnom 2021. Ďalšie informácie o možnostiach zálohovania
- fotky a videá uložené zo zdieľania medzi partnermi, pokiaľ ich s vami bude partner naďalej zdieľať.
Nákup ďalšieho ukladacieho priestoru
- V počítači prejdite na photos.google.com.
- Prihláste sa do svojho účtu Google.
- Hore vyberte Nastavenia
.
- V sekcii s možnosťami zálohovacej kvality kliknite na Kúpiť priestor.
- Vyberte tarifu priestoru.
- Pridajte alebo vyberte spôsob platby.
- Vyberte Odoberať.
.Tip: Táto možnosť sa zobrazí iba vtedy, keď sa vám minul priestor a máte fotky v pôvodnej kvalite.
Riešenie problémov s platbami za priestor
Priestor sa po zlepšení tarify nezväčšil
Po zakúpení novej tarify priestoru môže trvať až 24 hodín, než bude nový priestor k dispozícii.
Ak ani po 24 hodinách nemáte správny priestor, prihláste sa do účtu Google a skontrolujte, či platba prebehla úspešne.
Ak platba prebehla a od zlepšenia tarify už uplynulo 24 hodín, no stále nemáte správny priestor, vyskúšajte tieto kroky na riešenie problémov.
Ak sa poplatok strhne z platobnej karty, ale platba sa vo vašom účte Google neprejaví, skontrolujte, či nemáte prihlásených viacero účtov Google. Ak áno, Google One ste si možno zakúpili v inom účte. Nákup môžete v danom účte zrušiť a Google One si môžete kúpiť znova v správnom účte. Ako zrušiť nákupy v službe Google One
- Ak máte iný účet s existujúcim odberom Google One, môžete ho zrušiť. Po skončení obdobia odberu si môžete v zariadení kúpiť priestor pre iný účet Google.
- Ak používate zariadenie s členom rodiny, ktorý už má odber Google One, môžete použiť rodinné zdieľanie Google One.