Ak sa fotky a videá nezálohujú, možno sa vám minul priestor. Ak chcete získať viac miesta, uvoľnite priestor alebo si ho zakúpte viac.
Dôležité:
- Ak vo Fotkách Google nevykonáte žiadnu aktivitu minimálne dva roky, váš obsah môže byť odstránený. Prečítajte si pravidlá pre nečinnosť vo Fotkách Google.
- Ak minimálne dva roky prekračujete limit priestoru, váš obsah môže byť odstránený. Prečítajte si, ako funguje ukladací priestor na Googli.
- Všetky fotky a videá zálohované v kvalite šetrič priestoru (predtým nazývanej vysoká kvalita) alebo expresnej kvalite pred 1. júnom 2021 sa do priestoru vášho účtu Google nezapočítavajú.
- Fotky a videá zálohované v pôvodnej kvalite bez ohľadu na dátum sa budú naďalej započítavať do priestoru vášho účtu Google.
Kontrola ukladacieho priestoru
- Otvorte v zariadení s Androidom aplikáciu Fotky Google .
- Prihláste sa do svojho účtu Google.
- Hore klepnite na svoju profilovú fotku alebo iniciálu.
- Klepnite na Nastavenia Fotiek Zálohovať Spravovať priestor.
- Hore uvidíte odhad, ako dlho bude trvať, kým ukladací priestor zaplníte.
Tipy:
- Ak ste obsah v poslednom čase nezálohovali konzistentne, váš ukladací priestor je takmer plný alebo váš účet bol zriadený zamestnávateľom, školou či inou skupinou, odhad nemusí byť k dispozícii.
- Ak máte účet pod dohľadom alebo zriadený školou v rámci základného a stredného vzdelávania, nástroj na správu ukladacieho priestoru nie je k dispozícii.
- Ak bol váš účet zriadený zamestnávateľom, školou, rodinou či inou skupinou, ukladací priestor môžete skontrolovať v prehliadači v počítači alebo mobilnom webovom prehliadači na photos.google.com/quotamanagement.
Vyčistenie priestoru
Dôležité: Keď ovládate ukladací priestor, spravujete priestor spojený s vaším účtom Google. Okrem toho môžete uvoľniť priestor v zariadení.
- Otvorte v zariadení s Androidom aplikáciu Fotky Google .
- Prihláste sa do svojho účtu Google.
- Hore klepnite na svoju profilovú fotku alebo iniciálu.
- Klepnite na Nastavenia Fotiek Zálohovať Spravovať priestor.
- V sekcii Skontrolovať a odstrániť vyberte ľubovoľnú kategóriu.
- Klepnite na Vybrať.
- Vyberte položky, ktoré chcete odstrániť.
- Klepnite na Presunúť do koša .
Niektoré položky sa nezapočítavajú do priestoru vášho účtu Google. Ak napríklad odstránite nasledujúce položky, váš dostupný priestor sa nezmení:
- fotky a videá nahrané v určitej zálohovacej kvalite prostredníctvom niektorých zariadení Pixel. Informácie o zálohovaní do Fotiek Google v Pixeli
- fotky a videá zálohované v expresnej alebo vysokej kvalite (po novom Šetrič priestoru) pred 1. júnom 2021. Ďalšie informácie o možnostiach zálohovania
- fotky a videá uložené zo zdieľania medzi partnermi, pokiaľ ich s vami bude partner naďalej zdieľať.
Kúpa väčšieho priestoru s odberom Google One
Zmena tarify
Ak ste sa zaregistrovali prostredníctvom Obchodu Play:
- V telefóne alebo tablete s Androidom otvorte aplikáciu Google One .
- Navrchu klepnite na ponuku Nastavenia .
- Klepnite na Zmeniť členskú tarifu.
- Vyberte nový limit ukladacieho priestoru.
- Ak chcete získať viac priestoru: vyberte si tarifu v sekcii Možnosti zlepšenia tarify.
- Ak chcete zobraziť tarify s menším priestorom: klepnite na Možnosti zníženia tarify.
- Ak možnosť zníženia tarify nie je k dispozícii, máte najnižšiu tarifu.
- Cenu novej tarify potvrďte klepnutím na Súhlasím.
- Vyberte spôsob platby.
- Klepnite na Odoberať.
Ak sa zaregistrujete cez App Store
Ak sa do služby Google One zaregistrujete cez App Store v iPhone alebo iPade a neskôr prejdete na zariadenie s Androidom: v aplikácii nemôžete upravovať členstvo ani zmeniť spôsob platby. Ak chcete aktualizovať svoj účet a ďalšie informácie, použite App Store v inom zariadení.
Zrušenie tarify priestoru Google One
Členstvo Google One môžete kedykoľvek zrušiť. Ako zrušiť tarifu priestoruO spoločnom priestore služby Workspace
V prípade účtov G Suite a Workspace nástroj na správu priestoru zobrazuje informácie o vašom individuálnom alebo spoločnom priestore.
- Ak je nižší váš zostatok v rámci individuálnej kvóty, nástroj na správu priestoru zobrazí vašu individuálnu kvótu a limit.
- Ak je nižší zostatok vašej organizácie v rámci spoločnej kvóty, nástroj na správu priestoru zobrazí spoločnú kvótu a limit.
Tip: Iné služby Googlu, napríklad Disk Google, môžu zobrazovať odlišné hodnoty priestoru a kvót.Ďalšie informácie o priestore na Disku Google
Riešenie problémov s platbami za priestor
Priestor sa po zlepšení tarify nezväčšil
Po zakúpení novej tarify priestoru môže trvať až 24 hodín, než bude nový priestor k dispozícii.
Ak ani po 24 hodinách nemáte správny priestor, prihláste sa do účtu Google a skontrolujte, či platba prebehla úspešne.
Ak platba prebehla a od zlepšenia tarify už uplynulo 24 hodín, no stále nemáte správny priestor, vyskúšajte tieto kroky na riešenie problémov.
Ak sa poplatok strhne z platobnej karty, ale platba sa vo vašom účte Google neprejaví, skontrolujte, či nemáte prihlásených viacero účtov Google. Ak áno, Google One ste si možno zakúpili v inom účte. Nákup môžete v danom účte zrušiť a Google One si môžete kúpiť znova v správnom účte. Ako zrušiť nákupy v službe Google One
- Ak máte iný účet s existujúcim odberom Google One, môžete ho zrušiť. Po skončení obdobia odberu si môžete v zariadení kúpiť priestor pre iný účet Google.
- Ak používate zariadenie s členom rodiny, ktorý už má odber Google One, môžete použiť rodinné zdieľanie Google One.