Jeśli nie możesz utworzyć kopii zapasowej zdjęć i filmów, mogło Ci się skończyć wolne miejsce na dane. Aby uzyskać więcej miejsca, możesz je zwolnić lub kupić go więcej.
Ważne:
- Jeśli nie korzystasz ze Zdjęć od co najmniej 2 lat, Twoje treści mogą zostać usunięte. Więcej informacji o zasadach dotyczących braku aktywności w Zdjęciach Google.
- Jeśli przekraczasz limit miejsca na dane od co najmniej 2 lat, Twoje treści mogą zostać usunięte. Więcej informacji o miejscu na dane w Zdjęciach Google.
- Kopie zapasowe zdjęć i filmów zapisane przed 1 czerwca 2021 roku przy użyciu opcji Oszczędzanie miejsca na dane (wcześniej Wysoka jakość) lub Szybka kopia nie wliczają się do limitu miejsca na koncie Google.
- Kopie zapasowe zdjęć i filmów utworzone w oryginalnej jakości niezależnie od daty są nadal wliczane do limitu miejsca na koncie Google.
Sprawdzanie miejsca na dane
- Otwórz narzędzie do zarządzania miejscem na dane.
- U góry znajdziesz informację o tym, kiedy mniej więcej skończy Ci się wolne miejsce na dane.
Wskazówki:
- Szacunkowa wartość może być niedostępna, jeśli ostatnio nie tworzysz regularnie kopii zapasowych treści, kończy Ci się miejsce na dane albo używasz konta służbowego, szkolnego lub należącego do innej grupy.
- Jeśli masz konto nadzorowane lub konto w szkole podstawowej lub średniej, narzędzie do zarządzania miejscem na dane nie jest dostępne.
Zwalnianie miejsca na dane
- Otwórz narzędzie do zarządzania miejscem na dane.
- W sekcji „Sprawdź i usuń” wybierz dowolną kategorię.
- Zaznacz elementy, które chcesz usunąć.
- Wybierz Przenieś do kosza
.
.Wskazówka: usuń niektóre zdjęcia, aby zaoszczędzić miejsce. Jeśli usuniesz zdjęcie, dzięki któremu zaoszczędzisz miejsce na koncie Google, zobaczysz przybliżoną ilość odzyskanego miejsca.
Jakie elementy nie wliczają się do limitu miejsca na daneNiektóre elementy nie wliczają się do limitu miejsca na koncie Google. Jeśli na przykład usuniesz te elementy, ilość dostępnego miejsca się nie zmieni:
- Zdjęcia i filmy przesłane za pomocą niektórych urządzeń Pixel w określonej jakości kopii zapasowej. Więcej informacji dotyczących kopii zapasowej Zdjęć Google na telefonie Pixel
- Kopie zapasowe zdjęć i filmów utworzone przed 1 czerwca 2021 roku w ramach opcji Szybka kopia lub Wysoka jakość (zwanej teraz Oszczędzaniem miejsca na dane). Więcej informacji o opcjach kopii zapasowej
- Zdjęcia i filmy zapisane w ramach opcji Udostępnianie zdjęć partnerowi, o ile partner nadal Ci je udostępnia.
Kupowanie dodatkowego miejsca na dane
- Na komputerze otwórz photos.google.com.
- Zaloguj się na konto Google.
- U góry wybierz Ustawienia
.
- W opcjach jakości kopii zapasowej wybierz Kup miejsce.
- Wybierz pakiet dodatkowego miejsca.
- Dodaj lub wybierz formę płatności.
- Wybierz Subskrybuj.
.Wskazówka: ta opcja jest dostępna tylko wtedy, gdy kończy Ci się miejsce na dane i masz zdjęcia w oryginalnej jakości.
Rozwiązywanie problemów z płatnościami za miejsce na dane
Ilość miejsca na dane nie zwiększyła się po przejściu na płatny pakiet
Nowe miejsce będzie dostępne najpóźniej po 24 godzinach od zakupu.
Jeśli po 24 godzinach ilość miejsca na dane nadal jest nieprawidłowa, zaloguj się na konto Google i sprawdź, czy otrzymaliśmy Twoją płatność.
Jeśli płatność została zrealizowana, upłynęły 24 godziny, a ilość miejsca nadal jest nieprawidłowa, spróbuj rozwiązać problem zgodnie z tą instrukcją.
Jeśli Twoja karta płatnicza została obciążona, ale płatność nie widnieje na koncie Google, sprawdź, czy nie korzystasz z wielu kont Google. Abonament Google One mógł zostać zakupiony przy użyciu innego konta. Możesz anulować zakup na tym koncie, a następnie ponownie kupić abonament Google One na wybranym koncie. Jak anulować zakupy w Google One
- Jeśli masz aktywną subskrypcję Google One na innym koncie, możesz ją anulować. Po zakończeniu okresu subskrypcji możesz dokupić miejsce na innym koncie Google na swoim urządzeniu.
- Jeśli używasz urządzenia razem z członkiem grupy rodzinnej, który ma już Google One, możesz skorzystać z udostępniania Google One w grupie rodzinnej.