Administrer lagringsplassen din

Hvis bildene og videoene dine ikke blir sikkerhetskopiert, kan det hende du har gått tom for lagringsplass. For å lage mer plass kan du frigjøre noe av lagringsplassen du har, eller kjøpe mer.

Viktig:

• Hvis du er inaktiv i Google Foto i 2 år eller mer, kan det hende innholdet ditt i Foto slettes. Finn ut mer om retningslinjene for inaktivitet i Google Foto.
• Hvis du har overskredet lagringsgrensen i 2 år eller mer, kan det hende innholdet slettes. Finn ut mer om hvordan Google-lagringsplassen din fungerer.
• Bilder eller videoer som ble sikkerhetskopiert i plassbesparende kvalitet (tidligere kalt «høy kvalitet») eller hurtigkopieringskvalitet før 1. juni 2021, bruker ikke av lagringsplassen på Google-kontoen din.
• Bilder og videoer som ble sikkerhetskopiert i opprinnelig kvalitet, uansett dato, bruker imidlertid fortsatt av lagringsplassen på Google-kontoen din.

 

Sjekk lagringsplassen din

1. Åpne verktøyet for lagringsbehandling.
2. Øverst ser du en beregning av hvor lang tid det tar før lagringsplassen din er oppbrukt.

Tips:

• Beregningen er kanskje ikke tilgjengelig hvis du ikke har sikkerhetskopiert innhold jevnlig de siste månedene, hvis lagringsplassen er nesten eller helt full, eller hvis du bruker en konto fra jobb, skole, familie eller en annen gruppe.
• Hvis du har en administrert konto eller en konto fra en grunnskole eller videregående skole, er ikke verktøyet for lagringsbehandling tilgjengelig.

Frigjør lagringsplass

1. Åpne verktøyet for lagringsbehandling.
2. Velg en kategori under «Gjennomgå og slett».
3. Velg elementene du vil slette.
4. Velg Legg i papirkurven .

Tips: Du kan frigjøre lagringsplass ved å slette enkelte bilder. Hvis du frigjør lagringsplass i Google-kontoen ved å slette bilder, kan det hende du ser et anslag for hvor mye lagringsplass som ble frigjort.

Se hva som ikke bruker av lagringsplassen din

Enkelte elementer bruker ikke av lagringsplassen på Google-kontoen din. Hvis du for eksempel sletter disse elementene, endres ikke den tilgjengelige lagringsplassen:

• Bilder og videoer som er lastet opp i bestemte kvaliteter for sikkerhetskopiering via enkelte Pixel-enheter. Finn ut mer om Google Foto-sikkerhetskopiering på Pixel. 
• Bilder og videoer som ble sikkerhetskopiert i hurtigkopieringskvalitet eller høy kvalitet, nå kalt Plassbesparelse-kvalitet, før 1. juni 2021. Finn ut mer om alternativene for sikkerhetskopiering.
• Bilder og videoer som er lagret fra partnerdeling, så lenge partneren din fortsetter å dele dem med deg.

Kjøp mer lagringsplass

1. Åpne photos.google.com på en datamaskin.
2. Logg på Google-kontoen din.
3. Øverst velger du Innstillinger .
4. Under alternativene for kvalitet på sikkerhetskopier klikker du på Kjøp lagringsplass.
5. Velg et lagringsabonnement.
6. Legg til eller velg en betalingsmåte.
7. Velg Abonner.

Tips: Dette alternativet vises bare hvis du holder på å gå tom for lagringsplass og har bilder i opprinnelig kvalitet.

Løs problemer med betalinger for lagringsplass

Lagringsplassen øker ikke etter oppgraderingen

Når du har kjøpt et nytt lagringsabonnement, kan det ta opptil 24 timer før den nye lagringsplassen blir tilgjengelig.

Hvis lagringsplassen fremdeles er feil etter 24 timer, bør du logge på Google-kontoen for å se om betalingen har gått gjennom. 

Hvis betalingen har gått gjennom og det har gått 24 timer siden du oppgraderte, men lagringsplassen fortsatt er feil, kan du prøve disse feilsøkingstrinnene.

Hvis du ser en belastning på betalingskortet ditt, men du ikke ser noen betaling i Google-kontoen, bør du sjekke om du er logget på flere Google-kontoer. I så fall kan det hende Google One ble kjøpt med en annen konto. Du kan kansellere kjøpet på den kontoen og kjøpe Google One på nytt med den ønskede kontoen. Finn ut hvordan du kansellerer kjøp i Google One.

Avviste, mislykkede eller ufullstendige transaksjoner

Hvis du har problemer med betalinger for Google-produkter eller får feilmeldinger, kan du se hvordan du løser betalingsproblemer.

Kan ikke kjøpe lagringsplass for denne kontoen

Hvis du allerede har kjøpt et abonnement for en annen Google-konto eller på en annen enhet, må du kanskje endre de tilhørende innstillingene før du kan kjøpe et nytt abonnement på enheten din.

• Hvis du har en annen konto med et eksisterende Google One-abonnement, kan du si det opp. Når abonnementsperioden er over, kan du bruke enheten din til å kjøpe lagringsplass for en annen Google-konto.
• Hvis du bruker enheten din med et familiemedlem som allerede har Google One, kan du bruke familiedeling i Google One.

Relaterte ressurser

• Last ned eller slett videoer som ikke støttes
• Slik fungerer Google-lagringsplassen din
• Velg kvalitet på sikkerhetskopier av bilder og videoer.