사진과 동영상이 백업되지 않는 경우 저장용량이 부족할 수 있습니다. 여유 공간을 확보하려면 기존 저장용량을 정리하거나 추가 저장용량을 구매하세요.
중요:
- 2년 이상 Google 포토에서 활동하지 않으면 콘텐츠가 삭제될 수 있습니다. Google 포토 휴면 계정 정책 알아보기.
- 2년 이상 스토리지 한도를 초과하면 콘텐츠가 삭제될 수 있습니다. Google 스토리지 작동 방식에 관해 자세히 알아보기.
- 2021년 6월 1일 이전에 저장용량 절약(구 명칭: 고화질) 또는 일반 화질로 백업된 모든 사진 및 동영상은 Google 계정 스토리지 사용량에 반영되지 않습니다.
- 날짜와 관계없이 원본 화질로 백업하는 사진과 동영상은 계속해서 Google 계정 스토리지 사용량에 반영됩니다.
저장용량 확인하기
- Android 기기에서 Google 포토 앱
을 엽니다.
- Google 계정에 로그인합니다.
- 상단에서 프로필 사진 또는 이니셜을 탭합니다.
- 포토 설정
백업
- 상단에 저장용량이 가득 찰 때까지 남은 예상 시간이 표시됩니다.
을 엽니다.
백업 도움말:
- 최근에 콘텐츠를 지속적으로 백업하지 않았거나 저장용량이 얼마 남지 않았거나 사용 중인 계정이 직장, 학교 또는 다른 그룹을 통해 제공된 경우 예상 시간이 제공되지 않을 수 있습니다.
- 감독 대상 계정 또는 초중고교(K-12)에서 제공하는 계정의 경우 저장용량 관리 도구를 사용할 수 없습니다.
- 사용 중인 계정이 직장, 학교, 가족 또는 다른 그룹을 통해 제공된 경우 컴퓨터 브라우저 또는 모바일 웹브라우저에서 photos.google.com/quotamanagement에 액세스해 저장용량을 확인할 수 있습니다.
저장용량 정리하기
중요: 저장용량을 관리하면 Google 계정과 연결된 저장용량을 관리하는 것입니다. 기기에 여유 공간을 확보할 수도 있습니다.
- Android 기기에서 Google 포토 앱
- Google 계정에 로그인합니다.
- 상단에서 프로필 사진 또는 이니셜을 탭합니다.
- 포토 설정
- '검토 및 삭제'에서 카테고리를 선택합니다.
- 선택을 탭합니다.
- 삭제하려는 항목을 선택합니다.
- 휴지통으로 이동
을 탭합니다.
을 탭합니다.도움말: 일부 사진을 삭제하면 공간을 절약할 수 있습니다. Google 계정에서 사진을 삭제하여 저장공간을 절약하면 저장용량이 얼마나 복구되었는지에 관한 추정치를 확인할 수 있습니다.
저장용량에 포함되지 않는 항목 알아보기
일부 항목은 Google 계정 스토리지에 반영되지 않습니다. 예를 들어 다음 항목을 삭제해도 사용 가능한 저장용량은 변경되지 않습니다.
- 일부 Pixel 기기를 통해 특정 백업 화질로 업로드된 사진 및 동영상. Pixel에서의 Google 포토 백업 알아보기
- 2021년 6월 1일 이전에 일반 화질 또는 고화질(현재 명칭: 저장용량 절약)로 백업된 사진 및 동영상. 백업 옵션 자세히 알아보기
- '파트너와 공유'를 통해 저장한 사진과 동영상(파트너가 계속해서 나와 파일을 공유하는 동안에 한함)
추가 저장용량 구매하기
- Android 기기에서 Google 포토 앱
- Google 계정에 로그인합니다.
- 상단에서 프로필 사진 또는 이니셜을 탭합니다.
- 포토 설정
- 스토리지 요금제를 선택합니다.
- 결제 수단을 추가하거나 선택합니다.
- 구독을 탭합니다.
구독을 다운그레이드하거나 취소하려면 Play 스토어를 방문하세요.
저장용량 결제 관련 문제 해결하기
업그레이드 후에도 스토리지가 증가하지 않음
새 스토리지 요금제를 구매한 후 새 스토리지를 사용할 수 있게 되는 데 최대 24시간이 걸릴 수 있습니다.
24시간 후에도 스토리지가 잘못되었다면 Google 계정에 로그인하여 결제가 처리되었는지 확인합니다.
결제가 완료되고 업그레이드된 지 24시간이 지난 후에도 스토리지가 정확하지 않은 경우 이 문제 해결 단계를 시도해 보세요.
결제 카드에 요금이 청구되었는데 Google 계정에 결제 내역이 반영되지 않은 경우 여러 Google 계정에 로그인했는지 확인합니다. 이 경우 다른 계정에서 Google One을 구매했을 수 있습니다. 해당 계정에서 구매를 취소하고 원하는 계정에서 Google One을 다시 구매할 수 있습니다. Google One에서 구매를 취소하는 방법 알아보기
Google 제품을 결제할 때 문제가 있거나 오류 메시지가 표시되면 결제 문제 해결 방법에 대해 자세히 알아보세요.
이 계정의 저장용량을 구매할 수 없음
이미 다른 Google 계정이나 다른 기기에서 구독하는 경우 기기에서 새 구독을 구매하기 전에 기존 구독을 변경해야 할 수도 있습니다.
- 이미 Google One을 구독 중인 다른 계정이 있다면 해당 구독을 취소할 수 있습니다. 구독 기간이 끝난 후에 기기에서 다른 Google 계정용 저장용량을 구매할 수 있습니다.
- 이미 Google One을 사용 중인 가족 구성원과 함께 기기를 사용하고 있다면 Google One 가족 공유를 이용할 수 있습니다.