אם אתם לא מצליחים להשלים את גיבוי התמונות והסרטונים שלכם, יכול להיות שנגמר לכם המקום באחסון. כדי להמשיך לגבות, אתם יכולים לפנות מקום או להצטרף לתוכנית אחסון בתשלום.
חשוב לדעת:
- אם לא תהיו פעילים ב-Google Photos במשך שנתיים או יותר, יכול להיות שהתוכן שלכם יימחק. כאן תוכלו לקרוא את המדיניות של Google Photos בנושא חוסר פעילות.
- אם תחרגו ממכסת האחסון במשך שנתיים או יותר, יכול להיות שהתוכן שלכם יימחק. כאן תוכלו לקרוא הסבר על האחסון ב-Google.
- כל התמונות והסרטונים שגובו באיכות 'דחיסת פריטים' (לשעבר 'באיכות גבוהה') או באיכות אקספרס לפני 1 ביוני 2021 לא תופסים שום מקום בנפח האחסון שלכם בחשבון Google.
- תמונות וסרטונים שגובו באיכות המקורית ימשיכו לתפוס חלק מנפח האחסון שלכם בחשבון Google, לא משנה מתי הם גובו.
בדיקת נפח האחסון
- פותחים את הכלי מנהל האחסון.
- בראש הדף תופיע הערכה שתאפשר לכם לדעת לעוד כמה זמן יספיק לכם המקום באחסון, פחות או יותר.
טיפים:
- במקרים מסוימים ההערכה לא תופיע, למשל אם לא גיביתם תוכן בעקביות לאחרונה, אם מכסת האחסון שלכם עומדת להיגמר, או אם החשבון שלכם נוצר דרך מקום עבודה, מוסד לימודים או קבוצה אחרת.
- אם יש לכם חשבון מפוקח או חשבון בית ספרי, הכלי 'מנהל האחסון' לא יהיה זמין.
פינוי מקום באחסון
- פותחים את הכלי מנהל האחסון.
- בוחרים קטגוריה בקטע 'בדיקה ומחיקה'.
- בוחרים את הפריטים שרוצים למחוק.
- לוחצים על הסמל 'העברה לאשפה'
.
.טיפ: אתם יכולים למחוק חלק מהתמונות כדי לפנות מקום. אם תמחקו תמונה שתפנה מקום באחסון שלכם בחשבון Google, יכול להיות שתופיע הערכה לנפח האחסון שיתפנה.
מה לא נכלל בחישוב של נפח האחסון?חלק מהתמונות והסרטונים לא נכללים בחישוב של נפח האחסון בחשבון Google, ואם תמחקו אותם לא תפנו מקום באחסון. למשל:
- תמונות וסרטונים שהועלו ברזולוציות גיבוי מסוימות ממכשירי Pixel מסוימים. להסבר על הגיבוי ב-Google Photos במכשירי Pixel
- תמונות וסרטונים שגובו לפני 1 ביוני 2021 באיכות אקספרס או באיכות גבוהה (שנקראת כיום 'דחיסת פריטים'). מהן אפשרויות הגיבוי?
- תמונות וסרטונים ששמרתם מהספרייה המשותפת, כל עוד השותף או השותפה ממשיכים לשתף אותם איתכם.
איך מרחיבים את נפח האחסון
- נכנסים לאתר photos.google.com במחשב.
- נכנסים לחשבון Google.
- למעלה, לוחצים על סמל ההגדרות
.
- באפשרויות של רזולוציית הגיבוי, לוחצים על קניית נפח אחסון.
- בוחרים תוכנית אחסון.
- מוסיפים או בוחרים אמצעי תשלום.
- לוחצים על הרשמה.
.טיפ: האפשרות הזו מופיעה רק אם מכסת האחסון שלכם עומדת להיגמר וגיביתם תמונות באיכות המקורית.
פתרון בעיות שקשורות לתשלום על תוכנית האחסון
נפח האחסון לא גדל אחרי השדרוג
תוכנית האחסון החדשה תופעל ותהיה זמינה תוך 24 שעות לאחר הרכישה.
אם נפח האחסון עדיין שגוי אחרי 24 שעות, כדאי להיכנס לחשבון Google כדי לבדוק אם התשלום עבר.
אם התשלום עבר, עברו 24 שעות מאז השדרוג ונפח האחסון עדיין שגוי, כדאי לנסות את השלבים האלה לפתרון בעיות.
אם הוחל חיוב בכרטיס התשלום, אבל אתם לא מוצאים את התשלום בחשבון Google, מומלץ לבדוק אם נכנסתם לכמה חשבונות Google. אם כן, .אפשר לרכוש את Google One בחשבון אחר. אתם יכולים לבטל את הרכישה בחשבון הזה ולרכוש את Google One מחדש דרך החשבון הרצוי. איך מבטלים רכישות ב-Google One.
- אם יש לכם מינוי ל-Google One בחשבון אחר תוכלו לבטל אותו. בסיום תקופת המינוי תוכלו להירשם לתוכנית אחסון בתשלום לחשבון Google אחר במכשיר שלכם.
- אם אתם משתמשים במכשיר עם בן משפחה שכבר יש לו מינוי ל-Google One, תוכלו לחלוק את המינוי ל-Google One דרך הקבוצה המשפחתית.