A tárhely kezelése

Ha a rendszer nem készít biztonsági mentést a fotóidról és a videóidról, akkor lehet, hogy elfogyott a tárhelyed. Ha több tárhelyet szeretnél, felszabadíthatsz tárhelyet, vagy további tárhelyet vásárolhatsz.

Fontos:

• Ha legalább 2 évig inaktív vagy a Google Fotókban, törölhetjük a tartalmaidat. További információ a Google Fotók inaktivitási irányelveiről.
• Ha legalább két évig túlléped a tárhelykorlátodat, törölhetjük a tartalmaidat. További információ a Google-tárhelyed működéséről.
• A 2021. június 1. előtt Helytakarékos (korábbi nevén Jó) vagy Expressz minőségben mentett fotók és videók nem számítanak bele a Google-fiókod tárhelyébe.
• Az Eredeti minőségben feltöltött fotók és videók a feltöltésük dátumától függetlenül továbbra is beleszámítanak a Google-fiókod tárhelyébe.

 

A tárhelykorlát megtekintése

1. Nyisd meg a tárhelykezelő eszközt.
2. Felül láthatod az arra vonatkozó becsést, hogy mennyi ideig tart még ki a tárhelyed.

Tippek:

• Ha az utóbbi időben nem készült folyamatosan biztonsági mentés a tartalmaidról, vagy hamarosan elfogy a tárhelyed, vagy a fiókodat a munkahelyed, az iskolád vagy más csoport biztosítja, akkor előfordulhat, hogy nem tudunk becsléssel szolgálni.
• Ha felügyelt fiókod van, vagy általános vagy középiskola biztosítja a fiókodat, akkor nem használhatod a tárhelykezelő eszközt.

Tárhely felszabadítása

1. Nyisd meg a tárhelykezelő eszközt.
2. Az „Ellenőrzés és törlés” felirat alatt válaszd ki a kívánt kategóriát.
3. Válaszd ki a törölni kívánt elemeket.
4. Válaszd az Áthelyezés a Kukába lehetőséget.

Tipp: Egyes fotók törléskor tárhelyet takarítanak meg. Ha olyan fotót törölsz, amely tárhelyet szabadít fel a Google-fiókodban, becslést kaphatsz a visszanyert tárhelyről.

További információ arról, hogy mi nem számít bele a tárhelyedbe

Egyes elemek nem számítanak bele a Google-fiókod tárhelyébe. Így ha ilyen elemeket törölsz, nem változik a rendelkezésre álló tárhely:

• Egyes Pixel eszközökön bizonyos biztonsági mentési minőségben feltöltött fotók és videók. További információ a Google Fotók biztonsági mentési funkciójának Pixel telefonon való használatáról. 
• A 2021. június 1. előtt Expressz vagy Jó (új nevén Helytakarékos) minőségben feltöltött fotók és videók. További információ a biztonsági mentés beállításairól.
• A partneri megosztásból mentett fotók és videók, amennyiben a partnered továbbra is megosztja őket veled.

További tárhely vásárlása

1. Számítógépen nyisd meg a photos.google.com oldalt.
2. Jelentkezz be a Google-fiókodba.
3. Felül válaszd a Beállítások lehetőséget.
4. A biztonsági mentés minőségére vonatkozó beállításoknál válaszd a Tárhely vásárlása elemet.
5. Válassz egy tárhelycsomagot.
6. Adj meg vagy válassz ki egy fizetési módot.
7. Válaszd az Előfizetés lehetőséget.

Tipp: Ez a lehetőség csak akkor jelenik meg, ha elfogy a tárhelyed, és vannak Eredeti minőségben mentett fotóid.

A tárhelyért való fizetéssel kapcsolatos problémák megoldása

A tárhely nem növekszik a bővítés után

Az új tárhelycsomagod megvásárlása után akár 24 óra is kellhet, hogy hozzáférhess az új tárhelyedhez.

Ha 24 óra elteltével is helytelenül jelenik meg a tárhely, jelentkezz be Google-fiókodba, és ellenőrizd, hogy beérkezett-e a fizetésed. 

Ha a fizetési tranzakció sikeres volt, és már 24 óra eltelt a frissítés óta, azonban a tárhely továbbra is helytelenül jelenik meg, próbálkozz ezekkel a problémamegoldó lépésekkel.

Ha a fizetőkártyádon terhelés jelenik meg, de a befizetés nem látható a Google-fiókodban, ellenőrizd, hogy nem vagy-e bejelentkezve több Google-fiókba. Ha igen, előfordulhat, hogy a Google One-t egy másik fiókkal vásároltad meg. Visszavonhatod a vásárlást az adott fiókkal, és újra megvásárolhatod a Google One szolgáltatást a kívánt fiókkal. További információ arról, hogy miképpen vonhatod vissza a Google One-vásárlásaidat.

Elutasított, sikertelen vagy befejezetlen tranzakció

Ha a Google-termékek kifizetése során problémába ütközöl, vagy hibaüzenet jelenik meg, itt olvashatsz bővebben arról, hogyan oldhatod meg a fizetéssel kapcsolatos problémákat.

Nem vásárolható tárhely a fiókhoz

Ha már vásároltál előfizetést egy másik Google-fiókhoz vagy egy másik eszközön, lehet, hogy módosítanod kell az előfizetést, mielőtt újat vásárolnál az eszközödön.

• Ha egy másik fiókodhoz már tartozik meglévő Google One-előfizetés, ide kattintva lemondhatod. Az előfizetési időszak lejárta után vásárolhatsz másik Google-fiókhoz tárhelyet az eszközödön.
• Ha olyan családtaggal használod az eszközödet, akinek van Google One-előfizetése, állítsátok be a Google One családi megosztási szolgáltatását.

Kapcsolódó források

• A nem támogatott videók letöltése vagy törlése
• A Google-tárhely működése
• A fotók és videók biztonsági mentési minőségének kiválasztása.