Pokud se vaše fotky a videa nezálohují, možná vám došel úložný prostor. Jestli potřebujete víc místa, můžete si nějaké uvolnit nebo dokoupit další úložiště.
Důležité:
- Pokud budete ve Fotkách Google nejméně dva roky neaktivní, můžeme váš obsah smazat. Přečtěte si další informace o zásadách týkajících se neaktivity ve Fotkách Google.
- Váš obsah můžeme smazat i v případě, že budete déle než dva roky překračovat limit úložiště. Přečtěte si víc o tom, jak funguje úložiště na Googlu.
- Fotky a videa zálohované v úsporné kvalitě (dříve označované jako vysoká kvalita) nebo expresní kvalitě před 1. červnem 2021 se do úložiště účtu Google nezapočítávají.
- Fotky a videa v původní kvalitě se bez ohledu na datum zálohování do úložiště započítávají.
Kontrola úložiště
- Na iPhonu nebo iPadu spusťte aplikaci Fotky Google
.
- Přihlaste se k účtu Google.
- Nahoře klepněte na svoji profilovou fotku nebo iniciálu účtu.
- Klepněte na ikonu nastavení Fotek Google
Zálohování
- Nahoře najdete odhad, jak dlouho bude trvat, než se úložiště zaplní.
.
Zálohování Tipy:
- Pokud jste si v poslední době pravidelně nezálohovali obsah, dochází vám úložný prostor nebo vám účet poskytuje zaměstnavatel, škola nebo jiná skupina, nemusí být odhad k dispozici.
- Pokud máte dozorovaný účet nebo účet poskytnutý institucí předškolního, primárního nebo sekundárního vzdělávání, není nástroj pro správu úložiště k dispozici.
- Pokud vám účet poskytuje zaměstnavatel, škola, rodina nebo jiná skupina, můžete si úložiště zkontrolovat v prohlížeči na počítači nebo v mobilním webovém prohlížeči na adrese photos.google.com/quotamanagement.
Uvolnění úložiště
Důležité: Spravovat můžete úložiště přidružené k vašemu účtu Google. Můžete si taky uvolnit místo v zařízení.
- Na iPhonu nebo iPadu spusťte aplikaci Fotky Google
- Přihlaste se k účtu Google.
- Nahoře klepněte na svoji profilovou fotku nebo iniciálu účtu.
- Klepněte na ikonu nastavení Fotek Google
- V části „Prohlédnout a smazat“ vyberte požadovanou kategorii.
- Klepněte na Vybrat.
- Vyberte položky, které chcete smazat.
- Klepněte na ikonu koše
.
.Některé položky se do limitů úložiště účtu Google nezapočítávají. Jejich smazání se tak třeba neprojeví na množství volného místa. Jde o tyto položky:
- Fotky a videa zálohované v expresní nebo vysoké kvalitě (nově označované jako úsporná kvalita) před 1. červnem 2021. Další informace o možnostech zálohování
- Fotky a videa, které jste si uložili ze sdílení s partnerem, pokud je s vámi partner pořád sdílí.
Zakoupení většího úložiště
Tip: Než začnete s prováděním těchto kroků, ověřte si, že máte zapnuté zálohování. Přečtěte si, jak ho zapnout.
- Na iPhonu nebo iPadu spusťte aplikaci Fotky Google
- Přihlaste se k účtu Google.
- Nahoře klepněte na svoji profilovou fotku nebo iniciálu
Úložiště účtu.
- Klepněte na možnost Získejte víc než 100 GB úložného prostoru a ochraňte svoje vzpomínky.
- Podle pokynů nákup dokončete.
Úložiště účtu.Pokud chcete předplatné zrušit nebo přejít na nižší úroveň, můžete to udělat v App Storu.
Odstraňování problémů s platbami za úložiště
Úložiště se po upgradu nezvětšilo
Od zakoupení nového tarifu úložiště může trvat až 24 hodin, než bude vaše nové úložiště dostupné.
Pokud se úložiště nezobrazuje ani po 24 hodinách, přihlaste se ke svému účtu Google a zkontrolujte, jestli platba proběhla.
Pokud platba proběhla, uplynulo 24 hodin od upgradu a vaše úložiště pořád není správné, vyzkoušejte tento postup řešení problémů.
Pokud se vám z platební karty strhla platba, ale ve svém účtu Google ji nevidíte, zkontrolujte, jestli náhodou nejste přihlášení k různým účtům Google. Pokud ano, je možné, že jste si Google One koupili z jiného účtu. Nákup na tomto účtu můžete zrušit a znovu si Google One koupit ze správného účtu. Přečtěte si, jak zrušit nákupy v Google One.
- Pokud máte jiný účet s platným předplatným Google One, můžete ho zrušit. Až předplatné vyprší, můžete si na zařízení koupit úložiště pro jiný účet Google.
- Pokud zařízení používáte společně se členem rodiny, který Google One už má, můžete využít sdílení Google One s rodinou.