Pokud se vaše fotky a videa nezálohují, možná vám došel úložný prostor. Jestli potřebujete víc místa, můžete si nějaké uvolnit nebo dokoupit další úložiště.
Důležité:
- Pokud budete ve Fotkách Google nejméně dva roky neaktivní, můžeme váš obsah smazat. Přečtěte si další informace o zásadách týkajících se neaktivity ve Fotkách Google.
- Váš obsah můžeme smazat i v případě, že budete déle než dva roky překračovat limit úložiště. Přečtěte si víc o tom, jak funguje úložiště na Googlu.
- Fotky a videa zálohované v úsporné kvalitě (dříve označované jako vysoká kvalita) nebo expresní kvalitě před 1. červnem 2021 se do úložiště účtu Google nezapočítávají.
- Fotky a videa v původní kvalitě se bez ohledu na datum zálohování do úložiště započítávají.
Kontrola úložiště
- Otevřete nástroj na správu úložiště.
- Nahoře najdete odhad, jak dlouho bude trvat zaplnění úložiště.
Tipy:
- Pokud jste si v poslední době pravidelně nezálohovali obsah, dochází vám úložný prostor nebo vám účet poskytuje zaměstnavatel, škola nebo jiná skupina, nemusí být odhad k dispozici.
- Pokud máte dozorovaný účet nebo účet poskytnutý institucí předškolního, primárního nebo sekundárního vzdělávání, není nástroj pro správu úložiště k dispozici.
Uvolnění úložiště
- Otevřete nástroj na správu úložiště.
- V části Prohlédnout a smazat vyberte požadovanou kategorii.
- Vyberte položky, které chcete smazat.
- Vyberte Přesunout do koše
.
.Tip: Smazáním některých fotek můžete ušetřit místo. Pokud smažete fotku, která zabírá místo v úložišti účtu Google, může se vám zobrazit odhad, kolik prostoru jste si uvolnili.
Co se nezapočítává do limitů úložištěNěkteré položky se do limitů úložiště účtu Google nezapočítávají. Jejich smazání se tak třeba neprojeví na množství volného místa. Jde o tyto položky:
- Fotky a videa nahrané v určitých kvalitách zálohování z některých zařízení Pixel. Další informace o zálohování Fotek Google na telefonech Pixel
- Fotky a videa zálohované v expresní nebo vysoké kvalitě (nově označované jako úsporná kvalita) před 1. červnem 2021. Další informace o možnostech zálohování
- Fotky a videa, které jste si uložili ze sdílení s partnerem, pokud je s vámi partner pořád sdílí.
Zakoupení většího úložiště
- Přejděte na počítači na adresu photos.google.com.
- Přihlaste se k účtu Google.
- Nahoře vyberte Nastavení
.
- Pod možnostmi kvality zálohování vyberte Koupit úložiště.
- Zvolte tarif úložiště.
- Přidejte nebo vyberte platební metodu.
- Vyberte Předplatit.
.Tip: Tato možnost se zobrazí jen v případě, že vám dochází úložný prostor a máte uložené nějaké fotky v původní kvalitě.
Odstraňování problémů s platbami za úložiště
Úložiště se po upgradu nezvětšilo
Od zakoupení nového tarifu úložiště může trvat až 24 hodin, než bude vaše nové úložiště dostupné.
Pokud se úložiště nezobrazuje ani po 24 hodinách, přihlaste se ke svému účtu Google a zkontrolujte, jestli platba proběhla.
Pokud platba proběhla, uplynulo 24 hodin od upgradu a vaše úložiště pořád není správné, vyzkoušejte tento postup řešení problémů.
Pokud se vám z platební karty strhla platba, ale ve svém účtu Google ji nevidíte, zkontrolujte, jestli náhodou nejste přihlášení k různým účtům Google. Pokud ano, je možné, že jste si Google One koupili z jiného účtu. Nákup na tomto účtu můžete zrušit a znovu si Google One koupit ze správného účtu. Přečtěte si, jak zrušit nákupy v Google One.
- Pokud máte jiný účet s platným předplatným Google One, můžete ho zrušit. Až předplatné vyprší, můžete si na zařízení koupit úložiště pro jiný účet Google.
- Pokud zařízení používáte společně se členem rodiny, který Google One už má, můžete využít sdílení Google One s rodinou.