Správa úložiště

Pokud se vaše fotky a videa nezálohují, možná vám došel úložný prostor. Jestli potřebujete víc místa, můžete si nějaké uvolnit nebo dokoupit další úložiště.

Důležité:

• Pokud budete ve Fotkách Google nejméně dva roky neaktivní, můžeme váš obsah smazat. Přečtěte si další informace o zásadách týkajících se neaktivity ve Fotkách Google.
• Váš obsah můžeme smazat i v případě, že budete déle než dva roky překračovat limit úložiště. Přečtěte si víc o tom, jak funguje úložiště na Googlu.
• Fotky a videa zálohované v úsporné kvalitě (dříve označované jako vysoká kvalita) nebo expresní kvalitě před 1. červnem 2021 se do úložiště účtu Google nezapočítávají.
• Fotky a videa v původní kvalitě se bez ohledu na datum zálohování do úložiště započítávají.

 

Kontrola úložiště

1. Na telefonu nebo tabletu s Androidem spusťte aplikaci Fotky Google .
2. Přihlaste se k účtu Google.
3. Vpravo nahoře klepněte na svoji profilovou fotku nebo iniciálu.
4. Klepněte na Nastavení Fotek Zálohování  Spravovat úložiště.
5. Nahoře najdete odhad, jak dlouho bude trvat, než se úložiště zaplní.
   • Tip: Odhad nemusí být k dispozici, pokud jste v posledních měsících průběžně nezálohovali obsah, pokud se blížíte k limitu úložiště nebo jste ho úplně vyčerpali, případně pokud vám účet poskytuje zaměstnavatel, škola, rodina nebo jiná skupina.

Kontrola úložiště

Uvolnění úložiště

Důležité: Spravovat můžete úložiště přidružené k vašemu účtu Google. Můžete si taky uvolnit místo v zařízení.

1. Na telefonu nebo tabletu s Androidem spusťte aplikaci Fotky Google .
2. Přihlaste se k účtu Google.
3. Vpravo nahoře klepněte na svoji profilovou fotku nebo iniciálu.
4. Klepněte na Nastavení Fotek Zálohování Spravovat úložiště.
5. V části „Prohlédnout a smazat“ vyberte požadovanou kategorii.
6. Klepněte na Vybrat.
7. Vyberte položky, které chcete smazat.
8. Klepněte na ikonu koše .

Tip: Smazáním některých fotek můžete ušetřit místo. Pokud smažete fotku, která zabírá místo v úložišti účtu Google, může se vám zobrazit odhad, kolik prostoru jste si uvolnili.

Zakoupení většího úložiště

1. Na telefonu nebo tabletu s Androidem spusťte aplikaci Fotky Google .
2. Přihlaste se k účtu Google.
3. Vpravo nahoře klepněte na svoji profilovou fotku nebo iniciálu.
4. Vyberte Nastavení Fotek Zálohování Koupit úložiště.
5. Zvolte tarif úložiště.
6. Přidejte nebo vyberte platební metodu.
7. Klepněte na Předplatit.

Pokud chcete předplatné zrušit nebo přejít na nižší úroveň, můžete to udělat v Obchodě Play.

Odstraňování problémů s platbami za úložiště

Úložiště se po upgradu nezvětšilo

Od zakoupení nového tarifu úložiště může trvat až 24 hodin, než bude vaše nové úložiště dostupné.

Pokud se úložiště nezobrazuje ani po 24 hodinách, přihlaste se ke svému účtu Google a zkontrolujte, jestli platba proběhla. 

Pokud platba proběhla, uplynulo 24 hodin od upgradu a vaše úložiště pořád není správné, vyzkoušejte tento postup řešení problémů.

Pokud se vám z platební karty strhla platba, ale ve svém účtu Google ji nevidíte, zkontrolujte, jestli náhodou nejste přihlášení k různým účtům Google. Pokud ano, je možné, že jste si Google One koupili z jiného účtu. Nákup na tomto účtu můžete zrušit a znovu si Google One koupit ze správného účtu. Přečtěte si, jak zrušit nákupy v Google One.

Odmítnutá, neúspěšná nebo neúplná transakce

Jestli se vám nedaří zaplatit za služby Google nebo se vám zobrazuje chybová zpráva, přečtěte si, jak řešit potíže s platbami.

Nedaří se vám koupit úložiště pro konkrétní účet

Pokud už jste si koupili předplatné pro jiný účet Google nebo na jiném zařízení, před nákupem nového musíte své starší předplatné změnit.

• Pokud máte jiný účet s platným předplatným Google One, můžete ho zrušit. Až předplatné vyprší, můžete si na zařízení koupit úložiště pro jiný účet Google.
• Pokud zařízení používáte společně se členem rodiny, který Google One už má, můžete využít sdílení Google One s rodinou.

Související zdroje

• Stažení nebo smazání nepodporovaných videí
• Jak funguje úložiště v účtu Google
• Výběr kvality zálohování fotek a videí