Ако на снимките и видеоклиповете ви не се създават резервни копия, може мястото в хранилището ви да е свършило. За да освободите място, можете да разчистите хранилището си или да купите допълнително.
Важно:
- Ако нямате активност в Google Снимки в продължение на 2 години или повече, съдържанието ви може да бъде изтрито. Научете за правилата на Google Снимки относно липсата на активност.
- Ако надвишавате лимита за хранилището си в продължение на 2 години или повече, съдържанието ви може да бъде изтрито. Научете повече за начина, по който функционира хранилището ви в Google.
- Всички снимки и видеоклипове, на които са създадени резервни копия с качество „Икономия на хранилище“ (по-рано наричано „високо качество“) или с експресно качество преди 1 юни 2021 г., не се отчитат в хранилището на профила ви в Google.
- Снимките и видеоклиповете, на които са създадени резервни копия с оригинално качество, независимо от датата, продължават да се отчитат в хранилището на профила ви в Google.
Проверка на хранилището ви
- Отворете приложението Google Снимки
на своя iPhone или iPad.
- Влезте в профила си в Google.
- Докоснете снимката или инициала на потребителския си профил в горната част.
- Докоснете „Настройки на Google Снимки“
Създаване на резервни копия
- В горната част ще видите прогноза колко време ще е нужно за запълването на хранилището ви.
на своя iPhone или iPad.
Създаване на резервни копия Пояснения:
- Ако наскоро не сте създавали редовно резервни копия на съдържанието, мястото в хранилището ви почти е свършило или профилът ви е предоставен от работата ви, учебното ви заведение или друга група, възможно е да няма такава прогноза.
- Ако профилът ви е контролиран или е предоставен от училище, инструментът за управление на хранилището не е налице.
- Ако профилът ви е предоставен от работата ви, учебното ви заведение, семейството ви или друга група, можете да проверите хранилището си в браузъра на компютъра си или в мобилния си уеб браузър на адрес photos.google.com/quotamanagement.
Разчистване на хранилището
Важно: Когато управлявате хранилището, работите с хранилището, което е свързано с профила ви в Google. Можете също да освободите място на устройството си.
- Отворете приложението Google Снимки
- Влезте в профила си в Google.
- Докоснете снимката или инициала на потребителския си профил в горната част.
- Докоснете „Настройки на Google Снимки“
- Изберете категория под „Преглед и изтриване“.
- Докоснете Избиране.
- Изберете елементите, които искате да изтриете.
- Докоснете „Преместване в кошчето“
.
.Някои елементи не се отчитат в хранилището на профила ви в Google. Ако например изтриете следните елементи, наличното ви хранилище няма да се промени:
- Снимки и видеоклипове, на които са създадени резервни копия с експресно качество или високо качество, вече наричано „Икономия на хранилище“, преди 1 юни 2021 г. Научете повече за опциите за създаване на резервни копия.
- Снимки и видеоклипове, които сте запазили от споделянето с партньор, стига той да продължава да ги споделя с вас.
Покупка на още хранилище с Google One
Промяна на плана ви
Ако сте се регистрирали чрез Google Play Магазин:
- На телефона или таблета си с Android отворете приложението Google One
.
- Докоснете „Меню“
в горната част
„Настройки“
.
- Докоснете Промяна на плана за членство.
- Изберете новия си лимит за хранилище.
- За да добавите още хранилище, изберете план под „Опции за надстройване“.
- За да видите по-малки планове за хранилище, докоснете Опции за понижаване.
- Ако не виждате опция за понижаване, планът ви е най-ниският.
- За да потвърдите цената на новия план, докоснете Приемам.
- Изберете начин на плащане.
- Докоснете Абониране.
.
в горната част 
„Настройки“ 
.Ако се регистрирате чрез App Store
Ако се регистрирате в Google One чрез App Store на iPhone или iPad и по-късно преминете към устройство с Android: Не можете да коригирате членството си или да промените начина си на плащане в приложението. За да актуализирате профила си и друга информация, използвайте App Store на друго устройство.
Анулиране на плана ви за хранилище в Google One
Можете да анулирате членството си в Google One по всяко време. Научете как да анулирате плана си за хранилище.Всичко за обединеното хранилище в Workspace
За профили в G Suite/Google Workspace инструментът за управление на хранилището показва информация за индивидуалното ви хранилище или за обединеното.
- Ако оставащата квота за индивидуалното ви хранилище е по-малка, инструментът показва нея и съответния лимит.
- Ако оставащата квота за обединеното хранилище за организацията ви е по-малка, инструментът показва тази квота и съответния лимит.
Съвет: Други продукти на Google, като например Google Диск, може да показват други стойности за хранилището и квотата.Научете повече за хранилището си в Google Диск.
Отстраняване на проблеми с плащанията за хранилище
Мястото в хранилището не се увеличава, след като сте надстроили
След като купите нов план за хранилище, може да минат до 24 часа, докато новото ви хранилище стане налично.
Ако след 24 часа хранилището ви продължава да е грешно, влезте в профила си в Google, за да проверите дали плащането ви е било успешно.
Ако плащането ви е успешно, минали са 24 часа след надстройването и хранилището ви още е грешно, изпробвайте тези стъпки за отстраняване на неизправности.
Ако към картата ви за плащане е приложено таксуване, но не намирате плащане в профила си в Google, проверете дали сте влезли в няколко профила в Google. Ако е така, то Google One може да е купено с друг профил. Можете да анулирате покупката в този профил и да купите отново Google One за желания профил. Научете как да анулирате покупка в Google One.
- Ако имате друг профил със съществуващ абонамент за Google One, можете да го анулирате. След като периодът на абонамента приключи, можете да купите хранилище за друг профил в Google на устройството си.
- Ако използвате устройството си с член на семейството, който вече има Google One, можете да ползвате семейното споделяне на Google One.