Fehlerbehebung bei nicht gesicherten Fotos

Wenn Ihre Fotos und Videos nicht mit Ihrem Google-Konto synchronisiert werden, überprüfen Sie den Sicherungsstatus.

Die Sicherung ist ein Speicherdienst, mit dem Fotos und Videos automatisch in Ihrem Google-Konto gesichert werden. Auf diese Fotos und Videos können Sie dann von jedem Gerät aus zugreifen, auf dem Sie in Ihrem Konto angemeldet sind. Weitere Informationen zu den Vorteilen der Sicherung

Status der Sicherung überprüfen

1. Öffnen Sie auf Ihrem Android-Gerät die Google Fotos App .
2. Berühren Sie das Display oben, behalten Sie den Finger auf dem Display und ziehen Sie ihn nach unten. Sie sehen eine der folgenden Statusmeldungen:
   • Sicherung abgeschlossen : Es sind keine weiteren Elemente zum Sichern vorhanden.
   • Sicherung ist deaktiviert : „Sicherung“ ist deaktiviert. Um die Sicherung zu aktivieren, tippen Sie auf Sicherung aktivieren.
   • Sicherung läuft: Ihre Fotos und Videos werden gerade gesichert. Sie sehen auch die Anzahl der noch zu sichernden Elemente.
   • Sicherung wird vorbereitet: Die Sicherung Ihrer Fotos und Videos wird vorbereitet.
   • Warten auf Verbindung oder Warten auf WLAN-Verbindung : Ändern Sie Ihre Einstellungen oder stellen Sie eine Verbindung zu einem WLAN bzw. Mobilfunknetz her.

Fehler bei der Sicherung beheben

Sicherungseinstellungen prüfen

1. Öffnen Sie auf Ihrem Android-Gerät die Google Fotos App .
2. Tippen Sie oben auf Ihr Profilbild oder Ihre Initiale Google Fotos-Einstellungen Sicherung.
3. Wenn „Sicherung“ aktiviert ist, sollten Sie folgende Optionen sehen:

• Sicherungskonto: Hier muss dasselbe Konto aufgeführt sein, das Sie in der Google Fotos App sehen. Um herauszufinden, welches Konto Sie in der Google Fotos App verwenden, tippen Sie oben auf Ihr Profilbild oder Ihre Initiale. Dort wird Ihnen Ihre E‑Mail-Adresse angezeigt.
• Geräteordner sichern: Wählen Sie durch Tippen aus, von welchen anderen Apps Sie Fotos und Videos sichern wollen, beispielsweise von Google Chat oder WhatsApp.
• Qualität: Wenn Sie auf diese Option tippen, können Sie die Sicherungsqualität Ihrer Fotos und Videos ändern. Weitere Informationen zum Ändern der Sicherungsqualität
• Mobile Datennutzung: Wählen Sie aus, ob Sie Ihre Fotos oder Videos auch über das Mobilfunknetz sichern möchten (und nicht nur über WLAN). Dabei können Gebühren von Ihrem Mobilfunkanbieter anfallen.

Tipp: Aktivieren Sie „Beim Roaming sichern“, falls Sie Fotos und Videos auch dann sichern möchten, wenn Sie sich im Ausland befinden.

Dateigröße oder Dateityp prüfen

Wenn ein Foto oder Video nicht den folgenden Anforderungen entspricht, wird es nicht hochgeladen:

• Fotos dürfen nicht größer als 200 MB oder 200 Megapixel sein.
• Videos dürfen nicht größer als 10 GB sein.

Prüfen, welche Fotos gesichert wurden

Während des Sicherungsvorgangs sehen Sie oben, wie viele Fotos noch ausstehen. Außerdem werden Miniaturansichten der Bilder angezeigt, die noch gesichert werden müssen.

Prüfen, ob ein Foto nicht gesichert wurde

1. Wählen Sie ein Foto aus.
2. Wenn ein Foto nicht gesichert wurde, sehen Sie oben die Option „Sichern“ .

Tipp: Wenn Sie sich alle gesicherten Fotos und Videos ansehen möchten, gehen Sie auf dem Computer zu photos.google.com. Alle Fotos und Videos, die Sie hier finden, wurden gesichert.

Geräteordner für die Sicherung

Wichtig: Wenn Sie „Sicherung“ aktivieren, werden nicht nur die mit Ihrer Kamera aufgenommenen Fotos und Videos, sondern auch die ausgewählten Geräteordner automatisch gesichert. Sie können alle Ordner automatisch sichern lassen oder die Sicherung für einzelne Geräteordner aktivieren oder deaktivieren.

1. Öffnen Sie auf Ihrem Android-Gerät die Google Fotos App .
2. Melden Sie sich in Ihrem Google-Konto an.
3. Tippen Sie rechts oben auf Ihr Profilbild oder Ihre Initiale.
4. Tippen Sie auf die Google Fotos-Einstellungen Sicherung.
5. Tippen Sie unter „Einstellungen“ auf Geräteordner für die Sicherung.
6. Tippen Sie auf die Ordner, die Sie sichern möchten.
   • Deaktivieren Sie die Einstellung neben den Ordnern, die Sie nicht sichern möchten.
   • Aktivieren Sie die Einstellung neben den Ordnern, die Sie sichern möchten.
7. Optional: Aktivieren oder deaktivieren Sie Alle Geräteordner sichern.
   • Wenn „Alle Geräteordner sichern“ aktiviert ist, werden Fotos in neuen Geräteordnern automatisch gesichert.

Tipp: Wenn Sie nicht möchten, dass Inhalte aus Ihren Geräteordnern in der Fotoansicht angezeigt werden, können Sie diese ausblenden. Weitere Informationen zum Ausblenden von Inhalten in der Fotoansicht

Gerät aufladen

Um den Akku zu schonen, wird der Sicherungsvorgang möglicherweise angehalten, wenn der Bildschirm des Geräts ausgeschaltet oder der Bildschirmschoner aktiviert ist. 

Leere Foto- und Videodateien löschen

Wichtig: Wenn Sie leere Foto- und Videodateien von Ihrem Android-Gerät entfernen möchten, laden Sie die Files by Google App herunter.

1. Öffnen Sie auf Ihrem Android-Gerät die Files by Google App .
2. Tippen Sie auf Bilder oder Videos.
3. Tippen Sie rechts oben auf das Dreipunkt-Menü Sortieren nach Kleinste zuerst.
4. Wählen Sie Dateien mit einer Bytegröße von 0 aus.
5. Tippen Sie auf „Löschen“ Dateien In Papierkorb verschieben.

Tipp: Wenn Sie mehrere Foto- oder Videodateien auswählen möchten, halten Sie die erste Datei gedrückt und tippen Sie dann auf die anderen Dateien, die Sie löschen möchten.

Sollten Sie weiterhin Probleme haben, senden Sie Feedback an Google Fotos.

Weitere Informationen

• Fotos und Videos sichern
• Fotos und Videos löschen
• Nach fehlenden Fotos und Videos suchen