إجراء المكالمات باستخدام تطبيق Google Duo

يمكنك استخدام Google Duo لإجراء مكالمات فيديو أو مكالمات صوتية. يتم إجراء كل المكالمات عبر خطة بيانات الجوَّال أو اتصال Wi-Fi. لا تستخدم المكالمات دقائق هاتفك الجوِّال. قد يتم فرض رسوم في حال استخدام بيانات الجوّال.

على الأجهزة الجوّالة، يمكنك أيضًا إنشاء اجتماع أو تحديد موعده أو الانضمام إليه من خلال تطبيق Google Duo. تعرّف على طريقة استخدام ميزات Google Meet في تطبيق Google Duo.

بدء مكالمة فيديو أو مكالمة صوتية

تأكَّد من تثبيت أحدث إصدار من تطبيق Duo وإصدار نظام التشغيل Android 7.0 أو إصدار أحدث.

  1. افتَح تطبيق Google Duo Duo.
  2. في أعلى الشاشة، ابحَث في جهات الاتصال أو اتصِل برقم.
  3. انقر على جهة الاتصال أو الرقم للاتصال به.
  4. حدِّد خيارًا:
    • لإجراء مكالمة فيديو، انقر على اتصال.
    • لإجراء مكالمة صوتية فقط، انقر على رمز المكالمة الصوتية .

استخدام Google Duo على جهاز Google Home 

هام: يجب ضبط لغة "مساعد Google" على الإنجليزية الأمريكية أو الإنجليزية البريطانية أو الإنجليزية الكندية أو الفرنسية الكندية.

  1. على جهازك الذي يعمل بنظام التشغيل Android، افتَح تطبيق Duo Duo.
  2. في أعلى قائمة جهات الاتصال، انقر على الاتصال بأجهزة Google Home.

يتصل تطبيق Google Duo بأي جهاز Google Home سجَّلت دخولك إليه، مثل الشاشات الذكية المزوّدة بخدمة "مساعد Google".

بدء مكالمة فيديو جماعية

يمكنك السماح بانضمام ما يصل إلى 32 مشارِكًا في مكالمة فيديو جماعية على Google Duo. 

إنشاء مجموعة

  1. افتَح تطبيق Google Duo Duo.
  2. في أسفل يسار الشاشة، انقر على مكالمة جديدة ثم إنشاء مجموعة.
  3. اختَر مستخدمين من بين جهات الاتصال.
  4. انقر على تم.
  5. اختياري: يتم تفعيل الفيديو تلقائيًا. انقر على رمز الفيديو  لإيقاف الفيديو أو تفعيله.
  6. انقر على رمز البدء مكالمة فيديو.
ملاحظة: يمكنك إدخال اسم للمجموعة. انقر على رمز التعديل Edit، ثم أدخِل اسمًا وانقر على حفظ. يظهر الاسم لكل الأعضاء في المجموعة.

مشاركة رابط لبدء مكالمة جماعية

  1. افتَح تطبيق Duo Duo.
  2. في أسفل يسار الشاشة، انقر على مكالمة جديدة ثم إنشاء مجموعة.
  3. اختَر جهات الاتصال المطلوبة.
  4. انقر على تم.
  5. لمشاركة الرابط أو إضافة جهات اتصال، انقر على رمز النسخ نسخ أو المشاركة مشاركة.
    • إذا نقر المستلِم على الرابط على جهاز الكمبيوتر، سيتم فتح duo.google.com.
    • إذا نقر المستلِم على الرابط على هاتف جوَّال وكان تطبيق Google Duo مثبتًا عليه، سيتم فتح تطبيق Google Duo.
    • إذا نقر المستلِم على الرابط على هاتف جوَّال ولم يكن تطبيق Google Duo مثبتًا عليه، سيتم فتح صفحة تطبيق Google Duo على Google Play أو App Store.
  6. انقر على بدء.

الاتصال بمجموعة حالية أو الانضمام إلى مكالمة جماعية مباشرة

ملاحظة مهمة: لا يمكن لحسابات الأطفال الانضمام إلى المجموعات إلا إذا كانت المجموعة تتضمن مستخدمًا واحدًا على الأقل مدرَجًا في جهات الاتصال المسجّلة لديهم.

  1. افتَح تطبيق Google Duo Duo.
  2. في أسفل يسار الشاشة، انقر على مكالمة جديدة.
  3. ضِمن "المجموعات"، اتصِل بمجموعة أو انضَم إلى مجموعة مباشرة. إذا ظهرت كلمة "مباشرة" أسفل اسم المجموعة، يعني ذلك أن المكالمة مباشرة ويمكنك الانضمام إليها.
  • للاتصال بمجموعة حالية: انقر على اسم المجموعة أو المشاركين ثم رمز البدء مكالمة فيديو.
  • للانضمام إلى مكالمة جماعية مباشرة: انقر على اسم المجموعة أو المشاركين ثم رمز الانضمام مكالمة فيديو.

إعادة تسمية مجموعة أو إضافة أعضاء أو إعادة ضبط رابط مجموعة أو مغادرة مجموعة

  1. افتَح تطبيق Google Duo Duo.
  2. في أسفل يسار الشاشة، انقر على مكالمة جديدة.
  3. ضِمن "المجموعات"، انقر على مجموعة ثم رمز المزيد من الخيارات المزيد.
  4. حدِّد خيارًا واتبِع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

المجموعات المريبة

إذا تلقيت دعوة لمجموعة تتضمن حسابات محظورة أو أشخاصًا غير مُدرَجين في جهات اتصالك، سيضع تطبيق Google Duo علامة على المجموعة على أنها مريبة. لن يمنحك تطبيق Google Duo أي معلومات عن أعضاء المجموعة الذين حظرتهم.

يمكنك الانضمام إلى المجموعة أو رفض الانضمام. في حال الانضمام، لن يُزيل تطبيق Google Duo حظر الأشخاص الذين حظرتهم.

إزالة عضو من مجموعة

  1. افتَح تطبيق Google Duo Duo.
  2. في أسفل يسار الشاشة، انقر على مكالمة جديدة.
  3. ضمن "المجموعات"، انقر على مجموعة.
  4. انقر مع الاستمرار على جهة الاتصال التي تريد إزالتها.
  5. انقر على إزالة من المجموعة.
    • اختياري: يمكنك أيضًا حظر عضو مجموعة.

ملاحظة: في حال نقَر الشخص المحظور على الرابط الأصلي لإعادة الانضمام إلى المجموعة، سيتلقى رسالة بأن المجموعة لم تعد متوفِّرة. وتتم إعادة تحميل رابط المجموعة لكل أعضاء المجموعة الآخرين. تعرَّف على معلومات عن الأرقام المحظورة في المكالمات الجماعية

إجراء مكالمات Google Duo من تطبيقات أخرى

إذا كان مشغِّل شبكة الجوَّال الذي تتعامل معه يقدِّم خدمة مكالمات الفيديو وكان الشخص الذي تتصل به:

  • يتعامل مع مشغِّل شبكة الجوَّال نفسه: قد يتم إجراء المكالمة باستخدام خدمة الفيديو التي يوفِّرها مشغِّل شبكة الجوَّال.
  • يتعامل مع مشغِّل شبكة جوَّال مختلف: يتم إجراء المكالمة باستخدام تطبيق Google Duo.
الاتصال من تطبيق "الهاتف"

لاستخدام Google Duo مع تطبيق "الهاتف"، تأكَّد من تثبيت الإصدار 13.0 أو إصدار أحدث.

  1. افتَح تطبيق الهاتف تطبيق الهاتف.
  2. اختَر جهة اتصال ثم رمز السجلّ .
  3. في أسفل الشاشة، انقر على رمز مكالمة الفيديو مكالمة فيديو.

ملاحظة: قد لا تتوقَّر ميزة مكالمات الفيديو على تطبيق Google Duo لبعض جهات الاتصال.

الاتصال من تطبيق "جهات الاتصال"

لاستخدام Google Duo مع تطبيق "جهات الاتصال"، تأكَّد من تثبيت الإصدار 2.1 أو إصدار أحدث.

  1. افتَح تطبيق "جهات الاتصال" تطبيق "جهات الاتصال".
  2. افتَح بطاقة معلومات جهة اتصال.
  3. انقر على رمز الفيديو مكالمة فيديو.
الاتصال من تطبيق "الرسائل"

لاستخدام Google Duo مع تطبيق "الرسائل"، تأكَّد من تثبيت الإصدار 2.6 أو إصدار أحدث.

  1. افتَح تطبيق "الرسائل" .
  2. افتَح محادثة.
  3. في أعلى الشاشة، انقر على رمز إجراء مكالمة فيديو مكالمة فيديو.
الاتصال من "مساعد Google"

يمكنك إجراء مكالمة فيديو على تطبيق Google Duo عند قول أو إدخال ما يلي:

  • "OK Google، أريد إجراء مكالمة مع [الاسم] على Duo."
  • "OK Google، أريد إجراء مكالمة فيديو مع [الاسم]." 

حل المشاكل المتعلّقة بالمكالمات

تعذّر إجراء مكالمات الفيديو
إذا كنت تستخدم الإصدار Android 8.0 أو إصدارًا أحدث، عليك مزامنة إعدادات Google Duo. انقر على الإعدادات ثم الحسابات ثم Duo ثم مزامنة الحساب ثم رمز المزيد من الخيارات المزيد ثم المزامنة الآن.
تعذَّر العثور على التأثيرات أو الفلاتر
في حال عدم توفُّر تأثيرات أو فلاتر، قد يرجع السبب إلى أنّ إصدار نظام التشغيل Android قديم. هاتان الميزتان لا تعملان إلا على إصدار نظام التشغيل Android 9 والإصدارات الأحدث. ⁠تعرَّف على طريقة التحقُّق من إصدار نظام التشغيل Android.
عدم تلقِّي إشعارات المكالمات

تأكَّد مما يلي:

  • تثبيت أحدث إصدار من تطبيق Google Duo
  • الاتصال بشبكة WiFi
  • توفُّر اتصال بيانات

تعرَّف على كيفية إصلاح مشاكل إشعارات المكالمات الفائتة أو المتأخرة.

مقالات ذات صلة

هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟
بحث
محو البحث
إغلاق البحث
تطبيقات Google
القائمة الرئيسية
مركز مساعدة البحث
true
97205
false
false