Gunakan ID yang cocok dengan produk di feed utama Anda dan pastikan untuk memilih negara target yang sama di kedua feed tersebut
Anda telah mengupload feed tambahan sebagai upaya untuk memperbarui data beberapa produk, tetapi satu atau beberapa item dalam feed tersebut belum ada di feed utama. Misalnya, Anda mengupload feed tambahan untuk mengubah harga item yang disebut "sepatu merah", tetapi tidak pernah berhasil mengupload item "sepatu merah" melalui feed utama. Karena item tersebut tidak ada dalam data produk, Anda tidak dapat memperbaruinya. Akibatnya, pembaruan Anda untuk item ini ditolak.
Untuk mengatasi masalah ini, pastikan Anda menggunakan ID item yang sudah ada di feed utama.
Petunjuk
Langkah 1: Lihat produk yang terpengaruh
- Login ke akun Merchant Center.
- Klik Produk di menu navigasi, lalu klik Feed.
- Pilih feed tambahan yang ingin Anda tinjau untuk melihat masalah saat ini yang memengaruhi feed Anda.
- Klik tab Pemrosesan untuk melihat masalah file dan data dasar yang memengaruhi produk Anda.
- Klik pesan error “Produk tidak ada di feed utama” di bagian “Masalah” untuk melihat detail lebih lanjut.
Cara mendownload laporan masalah pemrosesan dasar:
- Klik DOWNLOAD LAPORAN di atas tabel masalah.
Langkah 2: Pilih negara target yang tepat untuk produk Anda
- Filter laporan yang telah didownload sehingga Anda hanya melihat produk dengan:
"Judul masalah" = Produk tidak ada di feed utama. - Gunakan ID yang cocok dengan produk di feed utama Anda, dan pastikan untuk memilih negara target yang sama di kedua feed tersebut
Langkah 3: Kirim ulang data produk
- Setelah memperbarui data produk Anda, kirimkan kembali menggunakan salah satu metode ini:
- Selanjutnya, periksa bahwa Anda telah memperbaiki masalah dengan memastikan masalah tidak lagi tercantum di halaman Diagnostik.
Catatan: Mungkin perlu waktu beberapa saat sebelum perubahan Anda terlihat di halaman Diagnostik.