Så löser du: Attribut som inte stöds

En eller flera av produkterna i din produktdata använder ett attribut som inte stöds för produkten. Till exempel stöds attributet prenumerationskostnad [subscription_cost] bara för trådlösa produkter och tjänster och inte för andra produkter.

Därför har erbjudandet inte godkänts.

Lös problemet genom att ta bort attributet som inte stöds från dina produkter.

Gör så här

Steg 1: Hitta de berörda produkterna

1. Logga in på ditt Merchant Center-konto.
2. Välj Produkter i navigeringsmenyn och klicka sedan på Diagnostik.
3. Klicka på fliken Problem med vara för att se aktuella problem som påverkar dina produkter.

Ladda ned en lista (.csv) med alla produkter som berörs av alla problem:

• Klicka på nedladdningsknappen  bredvid filterknappen , under diagrammet och ovanför listan över problem.

Ladda ned en lista (.csv) med alla produkter som berörs av ett visst problem:

• Leta reda på problemet i kolumnen Problem och klicka sedan på nedladdningsknappen  i slutet av raden.

Visa en lista med upp till 50 produkter med det aktuella problemet:

• Leta reda på problemet i kolumnen Problem och klicka sedan på Visa exempel i kolumnen Varor som påverkas.

Steg 2: Ta bort attribut som inte stöds från din produktdata

1. Filtrera den nedladdade rapporten så att du bara ser produkter med följande:
   ”Problemrubrik” = Attribut som inte stöds.
2. Ta bort attributet som inte stöds från dina produkter för att lösa problemet.

Steg 3: Skicka din produktdata igen

1. När du har uppdaterat din produktdata skickar du den igen på något av följande sätt:
   • Ladda upp ett flöde
   • Skicka via Content API
   • Importera innehåll från en e-handelsplattform
2. Kontrollera sedan att du har löst problemet genom att försäkra dig om att det inte längre visas på sidan Diagnostik.
   
   Tänk på att det kan ta lite tid innan ändringen syns på sidan Diagnostik.

Relaterade länkar

• Om flöden
• Bygga upp produktdata
• Felsöka flödet