Excluir um atributo dos dados do produto
Um ou mais itens nos seus dados de produtos usam um atributo não compatível. Por exemplo, o atributo de preço da assinatura [subscription_cost] pode ser usado apenas com produtos e serviços sem fio, e não com outros itens.
Por esse motivo, sua oferta foi reprovada.
Para corrigir esse problema, remova o atributo não compatível dos seus produtos.
Instruções
Etapa 1: veja os produtos afetados
- Faça login na sua conta do Merchant Center.
- Selecione Produtos no menu de navegação e clique em Diagnóstico.
- Clique na guia Problemas no item para ver o que está afetando os produtos.
Para fazer o download de uma lista (.csv) dos produtos afetados por todos os problemas, siga esta instrução:
- Clique no botão de download
ao lado do botão de filtro
, abaixo do gráfico e acima da lista de problemas.
Para fazer o download de uma lista (.csv) de todos os produtos afetados por um problema específico, siga esta instrução:
- Localize o erro na coluna "Problema" e clique no botão de download
Para ver uma lista de até 50 produtos com esse problema específico, siga estas instruções:
- Encontre o erro na coluna "Problema" e clique em Ver exemplos na coluna “Itens afetados”.
Etapa 2: exclua atributos não compatíveis dos dados do produto
- Filtre o relatório salvo para ver somente produtos com:
"Título do problema" = Atributo não compatível - Remova o atributo não compatível dos seus itens para resolver o problema.
Etapa 3: enviar novamente os dados do produto
- Para enviar novamente os dados do produto depois da atualização, use um dos seguintes métodos:
- Depois, confirme se o problema foi corrigido. Ele não deverá mais estar listado na página "Diagnóstico".
Pode levar algum tempo até que sua alteração seja indicada nessa página.