Elimina questo attributo dai dati di prodotto
Uno o piĆ¹ prodotti nei tuoi dati di prodotto utilizzano un attributo non supportato. Ad esempio, l'attributo costo dell'abbonamento [subscription_cost] ĆØ supportato solo per prodotti e servizi wireless e non per altri prodotti.
Di conseguenza, la tua offerta ĆØ stata disapprovata.
Per risolvere il problema, rimuovi l'attributo non supportato dai tuoi prodotti.
Istruzioni
Passaggio 1: controlla i prodotti interessati
- Accedi al tuo account Merchant Center.
- Seleziona Prodotti nel menu di navigazione, quindi fai clic su Diagnostica.
- Fai clic sulla scheda Problemi correlati agli articoli per visualizzare i problemi attuali che interessano i tuoi prodotti.
Per scaricare un elenco (.csv) di tutti i prodotti interessati da tutti i problemi:
- Fai clic sul pulsante di download
accanto al pulsante del filtro
, sotto il grafico e sopra l'elenco dei problemi.
Per scaricare un elenco (.csv) di tutti i prodotti interessati da un determinato problema:
- Individua il problema nella colonna "Problema", quindi fai clic sul pulsante di download
Per visualizzare un elenco di massimo 50 prodotti interessati da questo problema:
- Individua il problema nella colonna "Problema", quindi fai clic su Visualizza esempi nella colonna "Articoli interessati".
Passaggio 2: elimina gli attributi non supportati dai dati di prodotto
- Filtra il rapporto scaricato in modo da visualizzare solo i prodotti con:
"Titolo del problema" = Attributo non supportato - Rimuovi l'attributo non supportato dai prodotti per risolvere il problema.
Passaggio 3: invia nuovamente i dati di prodotto
- Dopo aver aggiornato i dati di prodotto, inviali nuovamente utilizzando uno dei seguenti metodi:
- A questo punto, accertati di aver risolto il problema controllando che non figuri piĆ¹ nel relativo elenco sulla pagina Diagnostica.
Tieni presente che potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che la modifica venga riportata nella pagina Diagnostica.