Menghapus atribut ini dari data produk Anda
Satu atau beberapa produk dalam data produk Anda menggunakan atribut yang tidak didukung untuk produk tersebut. Misalnya, atribut biaya langganan [subscription_cost] hanya didukung untuk produk dan layanan nirkabel, tidak untuk produk lainnya.
Akibatnya, penawaran Anda tidak disetujui.
Untuk memperbaiki masalah ini, hapus atribut yang tidak didukung dari produk Anda.
Petunjuk
Langkah 1: Lihat produk yang terpengaruh
- Login ke akun Merchant Center.
- Pilih Produk di menu navigasi, lalu klik Diagnostik.
- Klik tab Masalah item untuk melihat masalah saat ini yang memengaruhi produk Anda.
Untuk mendownload daftar (.csv) semua produk yang terpengaruh untuk semua masalah:
- Klik tombol download
di samping tombol filter
di bawah grafik dan di atas daftar masalah.
Untuk mendownload daftar (.csv) semua produk yang terpengaruh untuk masalah tertentu:
- Cari masalah pada kolom “Masalah”, lalu klik tombol download
Untuk melihat daftar hingga 50 produk dengan masalah tertentu ini:
- Cari masalah pada kolom "Masalah", lalu klik Lihat contohdi kolom “Item yang terpengaruh”.
Langkah 2: Hapus atribut yang tidak didukung dari data produk Anda
- Filter laporan yang didownload sehingga Anda hanya melihat produk dengan:
"Judul masalah" = Atribut yang tidak didukung - Hapus atribut yang tidak didukung dari produk Anda untuk menyelesaikan masalah.
Langkah 3: Kirim ulang data produk Anda
- Setelah memperbarui data produk Anda, kirimkan kembali menggunakan salah satu metode ini:
- Selanjutnya, periksa bahwa Anda telah memperbaiki masalah dengan memastikan masalah tidak lagi tercantum di halaman Diagnostik.
Catatan: Mungkin perlu waktu beberapa saat sebelum perubahan Anda terlihat di halaman Diagnostik.