Eliminar este atributo de los datos de producto
Uno o varios de los productos incluidos en sus datos de producto usan un atributo que no admiten. Por ejemplo, el atributo de coste de suscripción [subscription_cost] solo es compatible con productos y servicios inalámbricos.
Por este motivo, su producto se ha rechazado.
Para solucionar este problema, elimine el atributo no admitido de sus productos.
Instrucciones
Paso 1: Consulte los productos afectados
- Inicie sesión en su cuenta de Merchant Center.
- En el menú de navegación, haga clic en Productos y, a continuación, en Diagnóstico.
- Haga clic en la pestaña Problemas con artículos para ver los problemas que afectan a sus productos.
Para descargar una lista en formato .csv con todos los productos afectados por cualquier tipo de problema, siga estos pasos:
- Haga clic en el botón de descarga
situado junto al botón de filtro
, que se encuentra entre el gráfico y la lista de problemas.
Para descargar una lista en formato .csv con todos los productos afectados por un mismo problema, siga estos pasos:
- Busque el problema en la columna "Problema" y, después, haga clic en el botón de descarga
Para ver una lista de hasta 50 productos afectados por un mismo problema:
- Busque el problema en la columna "Problema" y, a continuación, haga clic en Ver ejemplos, en la columna "Artículos afectados".
Paso 2: Elimine los atributos no admitidos de los datos de producto
- Filtre el informe descargado para ver únicamente los productos con:
"Título del problema" = Atributo no admitido - Elimine el atributo no admitido de sus productos para resolver este problema.
Paso 3: Vuelva a enviar los datos de producto
- Cuando haya actualizado sus datos de producto, elija uno de estos métodos para volver a enviarlos:
- A continuación, compruebe que el problema ya no aparece en la página Diagnóstico para asegurarse de que lo ha solucionado.
Tenga en cuenta que el cambio puede tardar un poco en aparecer en esa página.