Значення, надіслане в атрибуті глобальний номер товару [gtin], не відповідає значенню, указаному в атрибуті бренд [brand] для цього товару. Надішліть глобальний номер товару, пов’язаний із брендом цього товару.
У вас є кілька тижнів, щоб вирішити всі наявні проблеми й уникнути відхилення цих товарів.
Щоб підтвердити дані про права власності на глобальні номери товарів, які ви надсилаєте для брендів зі США, скористайтеся інструментом GS1 GEPIR від організації GS1. Щоб дізнатись, як перевіряти глобальні номери товарів, перегляньте цей посібник.
Докладніше про унікальні ідентифікатори товарів
Вказівки
Крок 1. Перегляньте товари, яких стосується проблема
- Увійдіть у свій обліковий запис Merchant Center.
- У меню навігації натисніть Товари, а потім – Діагностика.
- Перейдіть на вкладку Проблеми з товарами, щоб переглянути поточні проблеми з даними.
Щоб завантажити список (у форматі .csv) усіх товарів з усіма проблемами:
- натисніть кнопку завантаження
біля кнопки фільтра
, розміщеної під графіком і над списком проблем.
Щоб завантажити список (у форматі .csv) усіх товарів із певною проблемою:
- знайдіть потрібну проблему в стовпці "Проблема" й натисніть кнопку завантаження
Щоб переглянути список товарів (до 50 позицій) із певною проблемою:
- знайдіть потрібну проблему в стовпці "Проблема" й натисніть посилання Переглянути приклади в стовпці "Позиції, яких це стосується".
Крок 2. Надішліть значення атрибута [gtin], дійсні для вказаного вами бренду
- Щоб побачити потрібні товари, відфільтруйте завантажений звіт за такою умовою:
"Назва проблеми" = Очікує на відхилення через несумісні значення атрибутів "глобальний номер товару"[gtin]і "бренд"[brand] - Перевірте надіслані дані за ідентифікаторами цих товарів і переконайтеся, що для кожної позиції вказано правильний глобальний номер, що відповідає бренду.
Крок 3. Повторно надішліть дані про товари
- Оновивши дані про товари, надішліть їх повторно одним із наведених нижче способів.
- Перевірте, чи вирішено проблему: вона більше не має згадуватися на сторінці "Діагностика".
Зверніть увагу: перш ніж зміни відобразяться на сторінці "Діагностика", може минути деякий час.