Как устранить проблему: ожидается отклонение товара, поскольку значение атрибута "код GTIN" [gtin] не соответствует значению атрибута "бренд" [brand]

Проблема возникла из-за того, что значение, которое вы указали для атрибута "код GTIN" [gtin], не соответствует значению атрибута "бренд" [brand].

У вас есть несколько недель на то, чтобы исправить ошибки. В противном случае проблемные товары будут отклонены.

Вы можете посмотреть, принадлежит ли код GTIN той или иной компании, в базе данных GEPIR. Обратите внимание, что проверка доступна только для брендов США. Подробнее о проверке кодов GTIN написано в руководстве организации GS1.

Подробнее об уникальных идентификаторах товара…

Инструкции

Шаг 1. Посмотрите список товаров, в которых есть ошибки

1. Войдите в аккаунт Merchant Center.
2. Перейдите на вкладку Товары в меню навигации и выберите Диагностика.
3. Нажмите Проблемы с товарами. Откроется список затронутых позиций.

Как скачать список всех затронутых товаров (в формате .csv)

• Нажмите на значок скачивания рядом с кнопкой фильтра . Они находятся под графиком, над списком товаров.

Как скачать список всех товаров с конкретной проблемой (в формате .csv)

• Найдите проблему в одноименном столбце и нажмите на значок скачивания в конце строки.

Как посмотреть 50 самых популярных товаров с определенной проблемой

• Найдите проблему в одноименном столбце и нажмите Посмотреть примеры в столбце "Затронутые товары".

Шаг 2. Добавьте корректные значения GTIN

1. Отфильтруйте данные в скачанном отчете так, чтобы в столбце Issue title (Причина отклонения) показывалось только следующее значение:
   Pending disapproval due to conflicting values GTIN [gtin], brand [brand] (Ожидается отклонение товара, поскольку значение атрибута "код GTIN" [gtin] не соответствует значению атрибута "бренд" [brand]).
2. Проверьте сведения в фиде, указанные для товаров с этой проблемой, и при необходимости замените коды в атрибуте "код GTIN". Чтобы найти нужные позиции, используйте их идентификатор.

Шаг 3. Повторно загрузите фид

1. Изменив сведения о товарах, отправьте их повторно одним из перечисленных ниже способов.
   • Добавить фид напрямую
   • Отправить данные с помощью Content API
   • Как импортировать данные с платформы электронной торговли
2. Перейдите на страницу "Диагностика" и убедитесь, что проблема решена.
   
   Обратите внимание, что изменения на этой странице могут появиться не сразу.

Статьи по теме

• Отклонение товаров из-за нарушения правил сервиса
• Бренд [brand]
• Код GTIN [gtin]