De door u opgegeven waarde voor het kenmerk GTIN [gtin] is niet gekoppeld aan de waarde die u heeft opgegeven voor het kenmerk merk [brand] voor dit product. U moet een GTIN-waarde opgeven die is gekoppeld aan het merk van dit product.
Er is een respijtperiode van enkele weken voordat uw product wordt afgekeurd. Zo heeft u tijd om alle openstaande problemen op te lossen en afkeuring te voorkomen.
Als u de eigendomsgegevens wilt verifiëren van de GTIN's die u levert voor Amerikaanse merken, gebruikt u de GS1 GEPIR-tool die wordt geleverd door de GS1-organisatie. Raadpleeg de GTIN Validation Guide voor meer informatie over het valideren van GTIN's.
Meer informatie over unieke product-ID's
Instructies
Stap 1: Bekijk de betreffende producten
- Log in op uw Merchant Center-account.
- Selecteer Producten in het navigatiemenu en klik op Diagnostische gegevens.
- Klik op het tabblad Problemen met artikelen om de huidige problemen met uw producten te bekijken.
Een lijst (.csv) van alle getroffen producten downloaden voor alle problemen:
- Klik op de downloadknop
naast de filterknop
onder de grafiek en boven de lijst met problemen.
Een lijst (.csv) van alle getroffen producten downloaden voor een bepaald probleem:
- Zoek het probleem in de kolom Probleem en klik op de downloadknop
Zo bekijkt u een lijst van maximaal 50 producten met dit specifieke probleem:
- Zoek het probleem in de kolom Probleem en klik op Voorbeelden bekijken in de kolom Getroffen artikelen.
Stap 2: Geef geldige GTIN-waarden op voor het merk dat u heeft opgegeven
- Filter het gedownloade rapport zodat u alleen producten ziet met:
Titel van probleem = Afkeuring in behandeling vanwege conflicterende waarden: GTIN[gtin]en merk[brand] - Check of u de juiste productgegevens voor die producten heeft ingediend (aan de hand van de ID) en zorg dat elk product een correct GTIN voor dat merk gebruikt.
Stap 3: Dien uw productgegevens opnieuw in
- Nadat u uw productgegevens heeft geüpdatet, kunt u deze zo opnieuw indienen:
- Ga daarna naar de pagina Diagnostische gegevens. U heeft het probleem opgelost als het hier niet meer wordt vermeld.
Opmerking: Het kan even duren voordat uw wijziging zichtbaar is op de pagina Diagnostische gegevens.