Hodnota odeslaná v atributu GTIN [gtin] nesouvisí s hodnotou, kterou jste odeslali v atributu značka [brand] daného produktu. Je nutné uvést hodnotu GTIN odpovídající značce produktu.
Než bude produkt zamítnut, máte několik týdnů času. Díky tomu máte čas všechny problémy vyřešit, a zamítnutí tak předejít.
Ověření vlastnictví kódů GTIN, které používáte u amerických značek, můžete provést pomocí nástroje GS1 GEPIR služby GS1. Další informace o ověřování kódů GTIN najdete v dokumentu GTIN Validation Guide.
Podívejte se na další informace o jedinečných identifikátorech produktu.
Pokyny
Krok 1: Prohlédněte si produkty, kterých se to týká.
- Přihlaste se k účtu Merchant Center.
- V navigační nabídce klikněte na možnost Produkty a na položku Diagnostika.
- Kliknutím na kartu Problémy s položkami zobrazíte aktuální problémy ovlivňující vaše produkty.
Pokud chcete stáhnout seznam (.csv) všech produktů dotčených kterýmkoli z problémů:
- Klikněte na
pod grafem a nad seznamem problémů.
Pokud chcete stáhnout seznam (.csv) všech produktů dotčených vybraným problémem:
- Vyhledejte problém ve sloupci Problém a na konci řádku klikněte na ikonu stažení
na konci řádku.
Pokud chcete zobrazit seznam až 50 produktů s tímto konkrétním problémem:
- Vyhledejte problém ve sloupci „Problém“, pak klikněte na Zobrazit příklady ve sloupci Dotčené položky.
Krok 2: Odešlete platné hodnoty kódu GTIN pro danou značku.
- Filtrujte stažený přehled, abyste viděli pouze produkty s hodnotou:
„Název problému“ = Čeká na zamítnutí kvůli konfliktu hodnot: GTIN[gtin], značka[brand] - Zkontrolujte produktová data daných produktů (pomocí ID) a ověřte, zda každý produkt používá správnou hodnotu GTIN pro příslušnou značku.
Krok 3: Znovu odešlete produktová data
- Upravená produktová data znovu odešlete prostřednictvím některé z následujících metod:
- Potom zkontrolujte, zda jste problém vyřešili. Na stránce Diagnostika zkontroluje, že už na seznamu není.
Upozorňujeme, že může nějakou dobu trvat, než se změna na stránce Diagnostika projeví.