Jak opravit: Čeká na zamítnutí kvůli konfliktu hodnot: GTIN [gtin] a značka [brand]

Zadejte mezinárodně uznávaný jedinečný identifikátor tohoto produktu

Hodnota odeslaná v atributu GTIN [gtin] nesouvisí s hodnotou, kterou jste odeslali v atributu značka [brand] daného produktu. Je nutné uvést hodnotu GTIN odpovídající značce produktu.

Než bude produkt zamítnut, máte několik týdnů času. Díky tomu máte čas všechny problémy vyřešit, a zamítnutí tak předejít.

Ověření vlastnictví kódů GTIN, které používáte u amerických značek, můžete provést pomocí nástroje GS1 GEPIR služby GS1. Další informace o ověřování kódů GTIN najdete v dokumentu GTIN Validation Guide.

Podívejte se na další informace o jedinečných identifikátorech produktu.

Pokyny

Krok 1: Prohlédněte si produkty, kterých se to týká.

  1. Přihlaste se k účtu Merchant Center.
  2. V navigační nabídce klikněte na možnost Produkty a na položku Diagnostika.
  3. Kliknutím na kartu Problémy s položkami zobrazíte aktuální problémy ovlivňující vaše produkty.

Pokud chcete stáhnout seznam (.csv) všech produktů dotčených kterýmkoli z problémů:

  • Klikněte na DownloadDownload pod grafem a nad seznamem problémů.

Pokud chcete stáhnout seznam (.csv) všech produktů dotčených vybraným problémem:

  • Vyhledejte problém ve sloupci Problém a na konci řádku klikněte na ikonu stažení Download na konci řádku.

Pokud chcete zobrazit seznam až 50 produktů s tímto konkrétním problémem:

  • Vyhledejte problém ve sloupci „Problém“, pak klikněte na Zobrazit příklady ve sloupci Dotčené položky.

Krok 2: Odešlete platné hodnoty kódu GTIN pro danou značku.

  1. Filtrujte stažený přehled, abyste viděli pouze produkty s hodnotou:
    „Název problému“ = Čeká na zamítnutí kvůli konfliktu hodnot: GTIN [gtin], značka [brand]
  2. Zkontrolujte produktová data daných produktů (pomocí ID) a ověřte, zda každý produkt používá správnou hodnotu GTIN pro příslušnou značku.

Krok 3: Znovu odešlete produktová data

  1. Upravená produktová data znovu odešlete prostřednictvím některé z následujících metod:
  2. Potom zkontrolujte, zda jste problém vyřešili. Na stránce Diagnostika zkontroluje, že už na seznamu není.

    Upozorňujeme, že může nějakou dobu trvat, než se změna na stránce Diagnostika projeví.

Související odkazy

Pomohly vám tyto informace?
Jak bychom článek mohli vylepšit?

Potřebujete další pomoc?

Chcete-li problém rychle vyřešit, přihlaste se a získejte další možnosti podpory

Vyhledávání
Vymazat vyhledávání
Zavřít vyhledávání
Aplikace Google
Hlavní nabídka
Prohledat Centrum nápovědy
true
71525
false