إنّ القيمة التي أرسلتها لسمة رقم GTIN [gtin] غير مرتبطة بالقيمة التي أرسلتها لسمة العلامة التجارية [brand] لهذا المنتج. ويجب تقديم قيمة لسمة رقم GTIN مرتبطة بالعلامة التجارية الخاصة بهذا المنتج.
تتوفر فترة سماح مدتها بضعة أسابيع قبل أن يتم رفض منتجك، ما يتيح لك وفتًا كافيًا لحلّ المشاكل العالقة وتجنّب رفض المنتج.
لإثبات ملكية بيانات أرقام GTIN التي توفّرها للعلامات التجارية في الولايات المتحدة، يمكنك استخدام أداة GS1 GEPIR التي توفّرها مؤسسة GS1. لمزيد من المعلومات حول إثبات صحّة أرقام GTIN، يمكنك مراجعة دليل إثبات صحة أرقام GTIN.
مزيد من المعلومات حول معرّفات المنتجات الفريدة
التعليمات
الخطوة 1: الاطّلاع على المنتجات المتأثِّرة
- سجِّل الدخول إلى حسابك على Merchant Center.
- اختَر المنتجات من قائمة التنقّل، ثم انقر على بيانات التشخيص.
- انقر على علامة التبويب مشاكل السلعة للاطّلاع على المشاكل الحالية التي تؤثّر في منتجاتك.
لتنزيل قائمة (ملف .csv) تتضمّن كل المنتجات المتأثّرة بكل المشاكل:
- انقر على زر التنزيل
بجانب زر الفلتر
تحت الرسم البياني وفوق قائمة المشاكل.
لتنزيل قائمة (ملف .csv) تتضمّن كل المنتجات المتأثّرة بمشكلة معيّنة:
- ابحث عن المشكلة ضمن عمود "المشكلة"، ثم انقر على زر التنزيل
للاطّلاع على قائمة تضمّ ما يصل إلى 50 منتجًا متأثرًا بهذه المشكلة تحديدًا:
- ابحث عن المشكلة ضمن عمود "المشكلة"، ثم انقر على الاطّلاع على الأمثلة في عمود "السلع المتأثّرة".
الخطوة 2: إرسال قيم رقم GTIN صالحة للعلامة التجارية التي حدّدتها
- بعد تنزيل التقرير، فلتِر البيانات لعرض المنتجات التي تحتوي على ما يلي فقط:
"عنوان المشكلة" = وجود سلع في انتظار رفضها بسبب قيم متعارضة في سمتَي رقم GTIN[gtin]والعلامة التجارية[brand] - تأكّد من أنّك أرسلت بيانات المنتج الصحيحة لتلك المنتجات (باستخدام المعرّف)، واحرص على استخدام قيمة دقيقة لرقم GTIN للعلامة التجارية.
الخطوة 3: إعادة إرسال بيانات منتجك
- بعد تحديث بيانات منتجاتك، أعِد إرسالها باستخدام إحدى الطرق التالية:
- بعد ذلك، احرص على حلّ المشكلة من خلال التأكّد من أنّها لم تعد مدرجة في صفحة "بيانات التشخيص".
تنبيه: قد يستغرق ظهور التغيير في صفحة "بيانات التشخيص" بعض الوقت.