Укажите для товаров универсальный код GTIN.
Проблема возникла из-за того, что вы добавили товары, для которых нужно сообщать коды GTIN. При этом сами эти уникальные идентификаторы вы не указали. Добавьте значения атрибута "код GTIN" [gtin] ко всем товарам из категорий, для которых этот код обязателен.
[gtin] определяется производителем. Также обратите внимание, что для атрибута "имеет идентификатор" [identifier_exists] должно быть указано значение true. Подробнее о том, как найти код GTIN…
Инструкции
Шаг 1. Изучите список товаров с ошибками
- Войдите в аккаунт Merchant Center.
- Перейдите на вкладку Товары в меню навигации и выберите Диагностика.
- Нажмите Проблемы с товарами. Откроется список затронутых позиций.
Как скачать список всех затронутых товаров (в формате .csv)
- Нажмите на значок скачивания
рядом с кнопкой фильтра
. Они находятся под графиком, над списком товаров.
Как скачать список всех товаров с конкретной проблемой (в формате .csv)
- Найдите проблему в одноименном столбце и нажмите на значок скачивания
Как посмотреть 50 самых популярных товаров с определенной проблемой
- Найдите проблему в одноименном столбце и нажмите Посмотреть примеры в столбце "Затронутые товары".
Шаг 2. Добавьте корректные значения атрибута "код GTIN"
- Отфильтруйте данные в скачанном отчете так, чтобы в столбце Issue title (Причина отклонения) показывалось только следующее значение:
Эффективность рекламы ограничена, поскольку не указано значение "код GTIN"[gtin]. - Проверьте сведения в фиде, указанные для товаров с этой проблемой, и при необходимости замените коды GTIN. Чтобы найти нужные позиции, используйте их идентификатор.
Шаг 3. Повторно загрузите сведения о товарах
- Изменив сведения о товарах, отправьте их повторно одним из перечисленных ниже способов.
- Перейдите на страницу "Диагностика" и убедитесь, что проблема решена.
Обратите внимание, что изменения на этой странице могут появиться не сразу.