由于此错误，您的账号收到了警告或者商品被预先拒批
本文内容
探索我们的引导式问题排查工具，详细了解价格不一致的原因以及如何解决此问题：
出现该问题的原因
当人们点击 Google 上的购物广告或非付费商品详情时，他们希望在着陆页上看到的价格与广告或商品详情中显示的一致。您收到此通知，是因为我们的政策审核人员在对您的网站进行人工审核时发现您的商品数据与着陆页中的价格不一致。您应该已收到一封电子邮件，要求您在特定日期之前更新商品数据，以使数据中的值与着陆页上的相应值保持一致。
价格不一致的常见原因
- 您的商品数据与着陆页不同步：例如，促销活动已开始或已结束，但 Feed 中的价格尚未更新，与您网站上的价格不再一致。这种情况下，请确保同时更新您的网站和商品数据。更新您的网站后，请安排定期上传商品数据或利用 Content API 即时更新商品数据。定期上传或更新可确保 Google 掌握的数据与您着陆页上显示的一致。
- 如果您每天要多次更改价格或需要更新大量商品，可考虑使用 Inventory API 加快更新速度。
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着陆页上有多个价格：购物广告支持 2 种价格，即价格和促销价（分别使用价格
[price]和促销价[sale_price][sale_price]属性以最显眼的方式列出最低价格。此外，请确保促销价有效期[sale_price_effective_date]属性的值与网站的更改时间相符。 - 使用了 IP 检测功能和动态调整的价格：请不要根据用户所在的地理位置更改着陆页上的商品价格。此外，请勿根据 Cookie、浏览器、设备或其他任何因素更改价格。如果您只定位到某个国家/地区内的特定地理位置，请使用地区性价格和库存状况。
- 最低订购数量和批量商品：如果买家购买商品时必须达到最低购买量（例如 10 件），请列出最低购买量对应的总价。如果对商品购买量有最低要求，请勿提交单件商品的价格。
- 商品名、说明或图片不匹配：确保商品名、说明和图片中的商品与您提交的价格相符。例如，如果商品说明中提及“雕刻商品”，而且图片呈现了一件带雕刻的定制商品，那么请确保 Feed 中的价格包含雕刻费。
- 款式/规格预选：确保 Feed 中的每个款式/规格都有对应的网址，可以将用户引导至预填充了该款式/规格的网页。例如，如果您要宣传一款优质花束，请确保 Feed 中的价格是针对这款优质花束的，并且着陆页预选了这款优质花束。
- 价格范围：如果您在网站的着陆页上显示某个商品的价格范围，价格属性应捕获该价格范围中的最低价格。
- 处理费：如果您要额外收取物流费用，而不是将其并入价格中，请在网站上以“运输”“送货”“订单处理”“物流”或“运输公司”来描述此费用，然后将其并入运费
[shipping]属性。 - 动态填充和网页加载时间：如果价格是动态计算后添加到着陆页的，或者网页加载速度较慢，抓取工具可能会漏掉最终价格。请确保着陆页会即时加载您的价格。
- 会员价格：确保目标国家/地区的所有用户都能以您提交的价格购买商品，而无需支付会员费用。只有满足以下条件时，才能在广告或商品详情中提供会员价格：
- 注册完全免费，且所有人都可以免费成为会员。
- 注册流程简单，可以在着陆页或结账过程中完成。
- 在着陆页上清晰地显示会员专享折扣价格。
- 折扣价格：确保目标国家/地区的所有用户都能以您提交的折扣价格购买商品。只有满足以下条件时，才能在广告或商品详情中提供折扣价格：
- 所有人都能享受使用折扣、优惠券或代金券后的价格。
- 在着陆页上清晰地显示折扣价格。
解决该问题的方法
本部分介绍了解决价格不一致问题的后续步骤。
第 1 步：确保商品数据中的价格与着陆页上的价格一致
检查一下您的更新流程，看看可能是什么原因导致的问题：
- 查看警告电子邮件中提供的受影响商品的示例。
- 这些商品经过我们审核人员的检查后，已被标为存在价格不一致问题。请参考这些示例检查商品数据中的类似商品是否存在常见问题并进行修正，确保所有这些商品的价格都与着陆页上的价格一致。
- 解决问题后，请更新商品数据中的价格
[price]属性，使其与着陆页上的信息保持一致。
第 2 步：重新提交商品数据
- 更新商品数据之后，请使用下列方法之一重新提交：
- 上传 Feed
- 通过 Content API 提交
- 如果您每天要多次更改价格或需要更新大量商品，可考虑使用 Inventory API 加快更新速度。
- 从电子商务平台导入内容
第 3 步：申请审核
- 如果您的账号目前收到了警告，而您已解决相关问题，则可在截止日期之前为账号申请宽限审核。但如果截止日期已过，Google 会进行人工审核。
- 如果您的账号已处于商品预先拒批状态，而您已解决相关问题，则可以选择我已解决此问题申请对该账号进行审核。如果您不认同此问题且未采取任何解决措施，可以点击我不认同这个问题来申请重新审核。请注意，如果此次审核未通过，账号将进入冷却期（7 个工作日），在冷却期结束后方可再次申请审核。
注意：如果您使用第三方平台展示商品，或许还可通过第三方应用来申请审核。
如果您与第三方平台合作，此处的部分说明可能不适用于您。如需了解如何解决问题并申请审核，请与您的第三方平台联系。了解您使用非 Google 平台时如何寻求支持。
常见问题解答
本部分解答了与价格不一致相关的常见问题。
有关价格不一致的常见问题解答
- 在提交账号进行审核之前，我应该了解哪些信息？
- 审核过程将需要 7 个工作日才能完成。
- 如需检查整个账号是否符合相关要求，唯一的方法是在 Merchant Center 中申请审核。与支持团队联系不会触发账号审核。
- 如果未通过审核或审核按钮不可用，请耐心等待，我们会在警告截止期限过后进行人工审核。审核会自动进行。您无需与支持团队联系。
- 您不会通过电子邮件收到强制执行日期的相关信息，也无法通过电子邮件申请延长此期限。
- 没有被拒批示例的完整列表可供分享，因此您应确保 Feed、着陆页和微数据（如果已使用）中的价格一致。
- 如何避免价格不一致问题反复出现？
- 如果您的商品价格经常更新，建议您设置从某个文件上传商品数据的时间表，或设置 Content API for Shopping，因为这些方法将定期自动更新 Merchant Center 中的价格。
- 不妨详细了解关于价格的最佳实践
- 是否可以帮我根据商品款式/规格设置微数据？
- 了解如何设置适用于 Merchant Center 的结构化数据。
- 如需了解 Merchant Center 商品数据以外的结构化数据需遵循的一般准则，请参阅 schema.org 的入门指南。
- 您还可以使用富媒体搜索结果测试工具检查您的微数据设置。
- 如何使用地区性库存状况和价格 (RAAP)？
- 借助地区性库存状况和价格 (RAAP) 功能，您可以为全国性库存状况和/或价格提供地区性替换规则，从而根据您商家的位置以及客户群所在位置展示不同的商品库存状况和价格。
- 不妨详细了解如何设置地区性库存状况和价格