Trong dữ liệu sản phẩm của mình, bạn chưa cung cấp giá trị cho một hoặc nhiều thuộc tính bắt buộc đối với sản phẩm của bạn. Đối với một số sản phẩm được giới thiệu trong Quảng cáo mua sắm và trang thông tin miễn phí, bạn phải cung cấp một số nhóm thuộc tính cụ thể. Ví dụ: Các thuộc tính giới tính [gender], nhóm tuổi [age_group], màu sắc [color] và kích thước [size] là bắt buộc đối với sản phẩm may mặc và cần phải được chỉ định để các mặt hàng này có thể xuất hiện.
Sản phẩm của bạn thường sẽ có chất lượng dữ liệu thấp nếu thiếu các thuộc tính bắt buộc trong dữ liệu sản phẩm. Điều này có thể làm giảm hiệu suất hoạt động của sản phẩm trong phần kết quả tìm kiếm.
Để khắc phục sự cố này, hãy cung cấp các thuộc tính bắt buộc còn thiếu cho sản phẩm của bạn trong dữ liệu sản phẩm. Bạn có thể thêm các thuộc tính bắt buộc hoặc chỉ những thuộc tính được gắn cờ cụ thể cho lỗi này. Tìm hiểu thêm về đặc tả dữ liệu sản phẩm
Trong một số trường hợp, nếu bạn không cung cấp thuộc tính danh mục sản phẩm của Google [google_product_category] cho sản phẩm của mình, thì một danh mục sẽ tự động được chọn. Nếu kết quả phân loại danh mục này không chính xác, các thuộc tính bắt buộc có thể khác với các thuộc tính bạn đã tải lên. Để khắc phục sự cố này, bạn có thể chỉ định danh mục chính xác theo cách thủ công bằng thuộc tính danh mục sản phẩm của Google [google_product_category].
Hướng dẫn
Bước 1: Xem các sản phẩm bị ảnh hưởng
- Đăng nhập vào tài khoản Merchant Center.
- Chọn mục Sản phẩm trên trình đơn điều hướng, sau đó nhấp vào phần Chẩn đoán.
- Nhấp vào thẻ Vấn đề về mặt hàng để xem các vấn đề hiện đang ảnh hưởng đến sản phẩm của bạn.
Để tải danh sách (.csv) tất cả các sản phẩm bị ảnh hưởng thuộc tất cả các vấn đề:
- Nhấp vào nút tải xuống
bên cạnh nút bộ lọc
, ở dưới biểu đồ và trên danh sách các vấn đề.
Để tải danh sách (.csv) tất cả các sản phẩm bị ảnh hưởng thuộc một vấn đề cụ thể:
- Tìm vấn đề trong cột "Vấn đề", sau đó nhấp vào nút tải xuống
Để xem danh sách tối đa 50 sản phẩm gặp phải vấn đề cụ thể này:
- Tìm vấn đề trong cột "Vấn đề", sau đó nhấp vào Xem ví dụ trong cột "Mặt hàng chịu ảnh hưởng".
Bước 2: Thêm thuộc tính này vào dữ liệu sản phẩm của bạn
-
Lọc báo cáo đã tải xuống để chỉ thấy những sản phẩm có:
"Tên vấn đề" = Thiếu giá trị: kích thước[size], màu sắc[color], giới tính[gender], nhóm tuổi[age_group]. - Để khắc phục vấn đề, hãy cung cấp giá trị của (các) thuộc tính bị thiếu.
Bước 3: Gửi lại dữ liệu sản phẩm
- Sau khi bạn cập nhật dữ liệu sản phẩm, hãy gửi lại dữ liệu này bằng một trong các phương thức sau:
- Tiếp theo, hãy kiểm tra trang Chẩn đoán, nếu không thấy vấn đề này xuất hiện nữa nghĩa là bạn đã khắc phục xong.
Lưu ý: Nội dung thay đổi có thể mất một thời gian mới xuất hiện trên trang Chẩn đoán.