Um valor não foi fornecido para um ou mais atributos necessários nos dados do produto. Para determinados produtos em destaque nos anúncios do Shopping e nas listas gratuitas, são necessários conjuntos específicos de atributos. Por exemplo, os atributos de gênero [gender], idade [age_group], cor [color] e tamanho [size] são todos obrigatórios para ofertas de vestuário e precisam ser especificados para que essas ofertas sejam exibidas.
Geralmente, seu produto terá uma qualidade de dados menor se os atributos obrigatórios estiverem ausentes nos dados do produto. Isso pode reduzir o desempenho da sua oferta nos resultados da pesquisa.
Para corrigir esse problema, forneça esses atributos nos dados do produto. Você pode adicionar os mencionados previamente ou apenas aqueles que foram especificamente sinalizados por esse erro. Saiba mais sobre a especificação dos dados do produto
Em alguns casos, se você não fornecer um atributo de categoria Google do produto [google_product_category], ele será determinada automaticamente. Se ele não estiver correto, os atributos obrigatórios podem ser diferentes dos que você enviou. Especifique a categoria correta manualmente usando o atributo de categoria Google do produto [google_product_category]. Isso pode resolver o problema.
Instruções
Etapa 1: veja os produtos afetados
- Faça login na sua conta do Merchant Center.
- Selecione Produtos no menu de navegação e clique em Diagnóstico.
- Clique na guia Problemas no item para ver o que está afetando os produtos.
Para fazer o download de uma lista (.csv) dos produtos afetados por todos os problemas, siga esta instrução:
- Clique no botão de download
ao lado do botão de filtro
, abaixo do gráfico e acima da lista de problemas.
Para fazer o download de uma lista (.csv) de todos os produtos afetados por um problema específico, siga esta instrução:
- Localize o erro na coluna "Problema" e clique no botão de download
Para ver uma lista de até 50 produtos com esse problema específico, siga estas instruções:
- Encontre o erro na coluna "Problema" e clique em Ver exemplos na coluna “Itens afetados”.
Etapa 2: adicionar esse atributo aos dados do produto
-
Filtre o relatório salvo para ver apenas os produtos com:
"Título do problema" = Valor ausente: atributos de tamanho[size], cor[color], gênero[gender]e idade[age_group]. - Forneça o valor dos atributos ausentes para resolver o problema.
Etapa 3: enviar novamente os dados do produto
- Para enviar novamente os dados do produto depois da atualização, use um dos seguintes métodos:
- Depois, confirme se o problema foi corrigido. Ele não deverá mais estar listado na página "Diagnóstico".
Pode levar algum tempo até que sua alteração seja indicada nessa página.