No ha proporcionado el valor de uno o varios atributos obligatorios para su producto en los datos de producto. En determinados productos que aparecen en anuncios de shopping y fichas gratuitas, es obligatorio indicar una serie de atributos específicos. Por ejemplo, los atributos de sexo [gender], edad [age_group], color [color] y talla [size] son obligatorios para todas las prendas de vestir y deben especificarse para poderse mostrar.
Por lo general, la calidad de los datos de un producto será inferior si no incluyen los atributos obligatorios de ese producto. Esto puede reducir el rendimiento del producto en los resultados de búsqueda.
Para solucionar este problema, proporcione los atributos obligatorios del producto que faltan en sus datos. Puede añadir todos los atributos obligatorios o solo los que se han indicado en el error. Más información sobre la especificación de datos de producto
En algunos casos, si no proporciona una categoría de producto de Google [google_product_category] para su producto, la categoría se determinará automáticamente. Si esta categoría no es correcta, es posible que los atributos obligatorios no se correspondan con los atributos que haya subido. Puede especificar la categoría correcta manualmente mediante el atributo de categoría de producto de Google [google_product_category], lo que podría resolver el problema.
Instrucciones
Paso 1: Consulte los productos afectados
- Inicie sesión en su cuenta de Merchant Center.
- En el menú de navegación, haga clic en Productos y, a continuación, en Diagnóstico.
- Haga clic en la pestaña Problemas con artículos para ver los problemas que afectan a sus productos.
Para descargar una lista en formato .csv con todos los productos afectados por cualquier tipo de problema, siga estos pasos:
- Haga clic en el botón de descarga
situado junto al botón de filtro
, que se encuentra entre el gráfico y la lista de problemas.
Para descargar una lista en formato .csv con todos los productos afectados por un mismo problema, siga estos pasos:
- Busque el problema en la columna "Problema" y, después, haga clic en el botón de descarga
Para ver una lista de hasta 50 productos afectados por un mismo problema:
- Busque el problema en la columna "Problema" y, a continuación, haga clic en Ver ejemplos, en la columna "Artículos afectados".
Paso 2: Añada este atributo a los datos de producto
-
Filtre el informe descargado para ver únicamente los productos con:
"Nombre del problema" = Falta un valor de talla[size], color[color], sexo[gender]o edad[age_group]. - Proporcione los valores de atributo que falten para resolver el problema.
Paso 3: Vuelva a enviar los datos de producto
- Cuando haya actualizado sus datos de producto, elija uno de estos métodos para volver a enviarlos:
- A continuación, compruebe que el problema ya no aparece en la página Diagnóstico para asegurarse de que lo ha solucionado.
Tenga en cuenta que el cambio puede tardar un poco en aparecer en esa página.