لا تتضمّن بيانات منتجك قيمة لسمةٍ واحدة أو أكثر من السمات المطلوبة للمنتج. يجب ضبط مجموعات محددة من السمات لبعض المنتجات المعروضة في "إعلانات Shopping" والبيانات المجانية. على سبيل المثال، تكون سمات الجنس [gender] والفئة العمريّة [age_group] واللون [color] والمقاس [size] كلّها مطلوبة لعروض الملابس، ويجب تحديد قيمتها لإظهار هذه العروض.
ستكون البيانات الخاصة بمنتجك أدنى جودة بشكل عام إذا لم تتوفر فيها السمات المطلوبة، ما قد يؤثر سلبًا على أداء عرضك في نتائج البحث.
لحلّ هذه المشكلة، يجب تقديم السمات المطلوبة وغير المتوفّرة حاليًا في بيانات منتجك. ويمكنك إضافة السمات المطلوبة أو فقط تلك التي تمت الإشارة إليها تحديدًا بسبب هذا الخطأ. مزيد من المعلومات حول مواصفات بيانات المنتج
في بعض الحالات، يتم اختيار فئة لمنتجك تلقائيًا إذا لم تقدّم قيمة للسمة فئة المنتجات من Google [google_product_category]. وإذا لم تكن هذه الفئة دقيقة، قد تكون السمات المطلوبة مختلفة عن السمات التي حمّلتها. يمكنك تحديد الفئة الصحيحة يدويًا باستخدام سمة فئة المنتجات من Google [google_product_category]، ما قد يؤدي إلى حلّ المشكلة.
التعليمات
الخطوة 1: الاطّلاع على المنتجات المتأثِّرة
- سجِّل الدخول إلى حسابك على Merchant Center.
- اختَر المنتجات من قائمة التنقّل، ثم انقر على بيانات التشخيص.
- انقر على علامة التبويب مشاكل السلعة للاطّلاع على المشاكل الحالية التي تؤثّر في منتجاتك.
لتنزيل قائمة (ملف .csv) تتضمّن كل المنتجات المتأثّرة بكل المشاكل:
- انقر على زر التنزيل
بجانب زر الفلتر
تحت الرسم البياني وفوق قائمة المشاكل.
لتنزيل قائمة (ملف .csv) تتضمّن كل المنتجات المتأثّرة بمشكلة معيّنة:
- ابحث عن المشكلة ضمن عمود "المشكلة"، ثم انقر على زر التنزيل
للاطّلاع على قائمة تضمّ ما يصل إلى 50 منتجًا متأثرًا بهذه المشكلة تحديدًا:
- ابحث عن المشكلة ضمن عمود "المشكلة"، ثم انقر على الاطّلاع على الأمثلة في عمود "السلع المتأثّرة".
الخطوة 2: إضافة هذه السمة إلى بيانات منتجك
-
بعد تنزيل التقرير، فلتِر البيانات لعرض المنتجات التي تحتوي فقط على ما يلي:
"عنوان المشكلة" = عدم توفّر قيمة لسمات المقاس[size]واللون[color]والجنس[gender]والفئة العمريّة[age_group]. - لحلّ المشكلة، أدخِل قيمًا للسمات التي لا تتضمن قيمة.
الخطوة 3: إعادة إرسال بيانات منتجك
- بعد تحديث بيانات منتجاتك، أعِد إرسالها باستخدام إحدى الطرق التالية:
- بعد ذلك، احرص على حلّ المشكلة من خلال التأكّد من أنّها لم تعد مدرجة في صفحة "بيانات التشخيص".
تنبيه: قد يستغرق ظهور التغيير في صفحة "بيانات التشخيص" بعض الوقت.