Disponibilidad y precios regionales

Si quieres obtener información sobre la disponibilidad y los precios regionales en Merchant Center Next, haz clic aquí.

La función de disponibilidad y precios regionales (RAAP) te permite mostrar la disponibilidad de los productos y las variaciones de los precios según la ubicación de tu base de clientes y la presencia de tu empresa proporcionando anulaciones regionales para la disponibilidad o los precios nacionales.

Ejemplo

Es posible que tu empresa solo esté presente en determinadas partes del país o en ciudades específicas de un estado, o bien que venda productos alimenticios cuyos precios dependerán de la región en que se compren. Con esta función, puedes especificar las regiones en las que están disponibles tus productos y controlar los precios a nivel regional.

La función de disponibilidad y precios regionales está disponible para las ofertas con los siguientes países de segmentación:

• Australia, Brasil, Estados Unidos, Francia y Rusia

La función de disponibilidad y precios regionales se encuentra en fase beta para los siguientes países:

• Alemania, Argentina, Austria, Canadá, Chile, Colombia, Corea del Sur, Dinamarca, España, Filipinas, Gran Bretaña, Hungría, India, Indonesia, Italia, Japón, Malasia, México, Noruega, Nueva Zelanda, Países Bajos, Pakistán, Perú, República Checa, Rumania, Sudáfrica, Suecia, Tailandia y Vietnam

Si quieres participar en la fase beta de la función en uno de esos países, comunícate con tu representante de ventas de Google.

Beneficios

La función de disponibilidad y precios regionales te permite hacer lo siguiente:

• Promocionar un inventario de productos con precios regionales, en stock y disponibles para su envío
• Garantizar que tus productos en línea se muestren al público correcto y que solo pagues por clics válidos provenientes de los anuncios de Shopping, ya que los productos solo se mostrarán a los usuarios ubicados en las regiones personalizadas que definas
• Expandir tu alcance a áreas de entrega fuera del radio de tus tiendas si usas anuncios del inventario local

Nota: Si un radio de LIA y una región de RAAP se superponen, por lo general, el primero tendrá prioridad sobre la segunda en el caso de los anuncios.

Requisitos

Para utilizar la función de disponibilidad y precios regionales, deberás completar los siguientes pasos de integración:

• Configura las regiones.
• Configura el precio o la disponibilidad regionales proporcionando el precio o la disponibilidad de tus ofertas regionales en las regiones relevantes.
• Actualiza las páginas de destino para que muestren el precio o la disponibilidad regionales correctos cuando se agregue un region_id a la URL.

Nota: Por motivos de privacidad, no puedes usar el ID de la región para reidentificar a ningún usuario. Además, tienes la responsabilidad de cumplir con todas las leyes y reglamentaciones locales aplicables en relación con los precios regionales.

Compatibilidades

La función de disponibilidad y precios regionales es compatible con las campañas de Shopping inteligentes y estándar, así como con las campañas de máximo rendimiento. No es necesario que establezcas una configuración regional especial en tus campañas de Shopping. Se definirá según los datos de tu cuenta de Merchant Center.

Plataformas compatibles: Productos promocionados a través de los anuncios de Shopping en la Búsqueda de Google, fichas gratuitas en la Búsqueda y la pestaña de Shopping, anuncios gráficos (para comercios incluidos en la lista de entidades permitidas), el programa de afiliados de YouTube Shopping, resúmenes de productos, campañas de acción de video (en el caso de los comercios incluidos en la lista de entidades permitidas de EE.UU., comunícate con tu representante de ventas de Google para inscribirte).

La función de disponibilidad y precios regionales solo admite los valores in_stock y out_of_stock para el atributo disponibilidad [availability] (no se admiten los valores preorder ni backorder).

Además, no se pueden activar las actualizaciones automáticas de la disponibilidad regional o nacional de los artículos, pero se pueden activar las actualizaciones automáticas de precios a nivel nacional.

Configura las regiones

¿Qué son las regiones?

Si tu país de segmentación es apto para la función de disponibilidad y precios regionales (o si tu cuenta está incluida en la lista de entidades permitidas de un país en fase beta) verás un nuevo menú, “Regiones”, en tu cuenta de Merchant Center, que te permite especificar regiones para el inventario regional y las zonas de entrega de envíos. Más información sobre las zonas de entrega de envíos.

Se utiliza una región para definir las áreas donde los productos comparten el mismo precio o la misma disponibilidad en línea. Según tu modelo de negocio, es posible que solo necesites un conjunto de regiones para el envío, la disponibilidad y los precios regionales, o bien puedes crear varias regiones y usarlas para cualquiera de los servicios.

Nota: La función de disponibilidad y precios regionales no es igual al envío regional, y es posible que esta función no esté disponible en el mismo conjunto de países. Obtén más información sobre la configuración de envío.

Una región se define de la siguiente manera:

• Es un área geográfica definida por un conjunto de códigos postales o estados/provincias.
• Es un ID de la región que identifica de manera inequívoca cada región. Se usa para indicar la región en el feed de inventario regional.

Las regiones se configuran a nivel de la cuenta en la página “Regiones” de Merchant Center o a través de Content API.

Para configurar las regiones, define el código postal o las áreas basadas en estados o provincias en la página "Regiones" de tu cuenta de Merchant Center.

Compatibilidad con el nivel de detalle regional: Todos los países aptos para la función de RAAP admiten regiones basadas en estados o provincias, y algunos países también admiten regiones más detalladas basadas en códigos postales.

Código postal	AU, BR, CA, DE, FR, GB, HU, IN, JP, NL, NZ y US
Estado/provincia	AR, AT, CL, CO, CZ, DK, ES, HU, ID, IT, MX, MY, NO, PE, PH, PK, RO, RU, SE, TH, VN y ZA

Nota: En el caso de Brasil, Gran Bretaña, India y Japón, si bien se permite la configuración de regiones por código postal, cuando no podamos determinar el código postal del consumidor, volveremos al nivel de ciudad; para ello, seleccionaremos el código postal más poblado de la ciudad. Asegúrate de que la región contenga el código postal más poblado para que coincida con ella.

Requisitos de la región

• La moneda que se use en una región debe ser la misma que se utilizó en la oferta inicial del producto.
• Las regiones deben cumplir con los requisitos mínimos de tamaño geográfico y población. Deben cubrir una superficie de 3 km² y ampliarse de modo que el área abarque las ubicaciones de al menos 1,000 personas.

Nota: Es posible que la elegibilidad de las regiones cambie con el transcurso del tiempo, ya que está sujeta a cambios demográficos. Puedes supervisar los requisitos de elegibilidad en el menú “Regiones”.

• Lo ideal es que las regiones sean cercanas en términos geográficos. Evita agregar en una región códigos de áreas pequeñas que estén aisladas. Un código de área pequeña se puede extender agrupándolo con otros códigos de área que lo rodeen para hacer que la región sea mayor. Si la región no cumple con los requisitos de tamaño, se mostrará un mensaje de error en la columna “Problema” de la página “Regiones”.
• Requisitos de ID de la región:
  • Puede ser un código postal.
  • Puede ser alfanumérico.
  • No puede tener símbolos.
  • Debe tener entre 5 y 100 caracteres de longitud.

Prácticas recomendadas

• No incluyas un área (como el código postal, el estado o el óblast) en más de una región. Si se superponen 2 regiones y su precio o disponibilidad regional difieren, seleccionaremos una región y su precio o disponibilidad correspondiente en el momento de la publicación.
• No es necesario que configures regiones para todo el país. Solo debes cubrir las áreas que requieran una anulación regional para una oferta.
• Si tienes un almacén o un centro de entregas en una ubicación física, te recomendamos que organices tus regiones en función de estas ubicaciones.
• Si configuras el ID de la región para que sea un código postal que existe dentro de la región o un ID de tienda que tu sitio ya utiliza internamente, esto puede facilitar la integración de la página de destino.

Cómo crear una región nueva

1. Haz clic en el ícono de herramientas y configuración .
2. En “Herramientas”, selecciona Regiones (Regions).
3. Haz clic en el botón de signo más para crear una región nueva.
4. Ingresa los valores de “ID de la región” (Region ID), “Nombre de la región” (Region name) y “País” (Country).
   • El ID de la región debe ser único en cada región y puede ser alfanumérico (5 caracteres como mínimo).
   • El nombre de la región sirve para identificar el área geográfica que quieres incluir en tu región.
   • Usa el menú desplegable junto a “País” (Country) para seleccionar el país al que se aplicará la región.
5. Crea la región con códigos postales o estados/provincias.
   1. Para usar códigos postales, ingresa una entrada por línea en cualquiera de los siguientes estilos:
      1. Un código postal (por ejemplo, 75008)
      2. Un intervalo de códigos postales (por ejemplo, 2000‑2500)
      3. Un intervalo de códigos postales que incluya un prefijo más un comodín (*) (por ejemplo, 94*)
      4. Un intervalo de códigos postales que incluya 2 prefijos con comodines (*) y la misma cantidad de dígitos para ambos prefijos (por ejemplo, 94*-95*)

      Nota: Existe un límite de 25,000 entradas de código postal por cuenta (un intervalo de códigos postales se considera una entrada).

   2. Para usar estados/provincias, selecciona los correctos.
6. Haz clic en Agregar códigos postales (Add postal codes) y, luego, en Guardar (Save) para terminar de crear la región.

Cómo editar una región

1. Haz clic en el ícono de herramientas y configuración .
2. En “Herramientas”, selecciona Regiones (Regions).
3. Para editar el nombre o el ID de la región, edita el texto en el campo pertinente.

Nota: Deberás actualizar el ID de la región por separado en tu feed de inventario regional.

4. Para editar el área geográfica, sigue estos pasos:
   1. Códigos postales:
      1. Agrega códigos nuevos del mismo modo que lo hiciste cuando creaste la región, con un intervalo por línea. Haz clic en Agregar códigos postales.
      2. Para quitar un código postal, haz clic en la X que aparece junto a él o en Borrar todo para quitar todos los códigos postales.
   2. Estados/provincias
      1. Selecciona o anula la selección de las casillas de verificación.
5. Haz clic en Guardar (Save) para terminar de editar la región.

Cómo quitar una región

Antes de quitar una región, asegúrate de que ya no esté en uso.

1. Haz clic en el ícono de herramientas y configuración .
2. En “Herramientas”, selecciona Regiones (Regions).
3. Haz clic en el ícono de papelera junto al nombre de la región en la columna “Nombre de la región” (Region name) y, luego, en Confirmar (Confirm).

Configura el precio o la disponibilidad regionales

El siguiente paso es configurar el precio o la disponibilidad regionales. Para ello, debes proporcionar un conjunto de datos con el ID de oferta, el ID de la región y el precio o la disponibilidad para cada combinación de oferta y región que tenga un precio o una disponibilidad distintos del precio o la disponibilidad nacionales de la oferta.

Nota: Esto significa que no necesitas configurar datos regionales para todas tus ofertas. Los datos regionales solo son obligatorios para las ofertas que tienen precio o disponibilidad regionales.

Las anulaciones regionales se configuran a través de un feed de inventario complementario en Merchant Center o a través de Content API.

Atributos

Esta es una descripción general de los atributos del feed de inventario regional. Si usas Content API, consulta la referencia de la API para conocer los atributos y los métodos.

ID [id] Es el identificador único de tu producto. Obligatorio Ejemplo A2B4 Sintaxis Máx. 50 caracteres Propiedad de Schema.org: Sí (más información)	Usa un valor único para cada producto. Usa el SKU del producto siempre que sea posible. Usa el mismo ID cuando actualices tus datos. Usa solamente caracteres Unicode válidos. Usa el mismo ID para el mismo producto en todos los países o idiomas.
regionId Son anulaciones regionales de tu producto. Obligatorio	Es el ID que identifica de manera inequívoca cada región. Puede ser un código postal. Puede ser alfanumérico. No puede contener símbolos. Debe tener entre 5 y 100 caracteres de longitud.
Disponibilidad [availability] Es la disponibilidad regional de tu producto. Opcional Ejemplo in_stock Valores admitidos En stock [in_stock] Agotado [out_of_stock] Propiedad de Schema.org: Sí (más información)	Debes indicar al menos la disponibilidad o el precio. Envía correctamente la disponibilidad regional del producto, que deberá coincidir con la que figura en tu página de destino y en las páginas de confirmación de compra.
Precio [price] Es el precio regional de tus productos. Opcional Ejemplo 15.00 USD Sintaxis Numérico ISO 4217 Propiedad de Schema.org: Sí (más información)	Debes indicar al menos la disponibilidad o el precio. Envía correctamente el precio y la moneda regionales del producto, que deberán coincidir con el precio regional que figura en tu página de destino y en la confirmación de compra. Asegúrate de que tu página de destino y las páginas de confirmación de compra incluyan el precio regional en la moneda del país de segmentación en un lugar fácil de encontrar. Asegúrate de que el producto se pueda comprar en línea por el precio regional enviado. Asegúrate de que cualquier cliente que se encuentre en la región de segmentación pueda comprar el producto por el precio regional enviado, sin tener que pagar una membresía. No envíes precios con el valor 0 (se permite un precio de 0 en el caso de dispositivos móviles que se venden con contrato). Para productos vendidos a granel, en paquetes o multipacks. Envía el precio total de la cantidad mínima de artículos, paquetes o multipacks que se pueden comprar. Para EE.UU. y Canadá, no incluyas los impuestos en el precio. Para todos los demás países, incluye el impuesto sobre el valor agregado (IVA) o el impuesto sobre bienes y servicios (GST) en el precio.
Precio de oferta [sale_price] Es el precio de oferta del producto. Opcional Ejemplo 15.00 USD Sintaxis Numérico ISO 4217 Propiedad de Schema.org: No	Cumple con los requisitos del atributo precio [price]. Envía este atributo (precio de oferta), además del atributo precio [price] con el precio de venta regular. Envía correctamente el precio de oferta del producto, que debe coincidir con el que aparece en tus páginas de destino y de confirmación de compra.
Fecha de vigencia del precio de oferta [sale_price_effective_date] Es el período durante el que se aplica el precio de oferta. Opcional Ejemplo (Para UTC+1) 2016-02-24T11:07+0100 / 2016-02-29T23:07+0100 Sintaxis Máx. 51 caracteres alfanuméricos. ISO 8601 AAAA-MM-DDThh:mm [+hhmm] AAAA-MM-DDThh:mmZ Separa la fecha de inicio de la fecha de finalización con el símbolo / Propiedad de Schema.org: No	Usa este atributo junto con el precio de oferta [sale_price]. Si no envías este atributo (fecha de vigencia del precio de oferta), siempre se aplicará el precio de oferta. Usa una fecha de inicio anterior a la fecha de finalización.

Nota:

• Si bien el límite estándar para configuraciones regionales por oferta es de 150, puede aumentarse si el representante de ventas de Google lo solicita y aprueba.
• El feed principal existente también debe mantenerse actualizado.
• El inventario regional será válido durante 14 días. Los datos regionales deben actualizarse al menos cada 14 días. De lo contrario, vencerán y Merchant Center volverá a la configuración del feed principal.

Prácticas recomendadas

• Para simplificar los datos regionales, te recomendamos que configures los datos de oferta del feed principal (nacional) para que reflejen el estado más común de las ofertas y que proporciones datos regionales para cubrir el estado menos común.
• Recuerda que las anulaciones regionales solo son necesarias para las ofertas que tienen una varianza regional. No es necesario proporcionar valores de precio y disponibilidad en el feed de inventario regional si solo uno de ellos es regional. Por ejemplo, si los precios son coherentes en todo el país y solo cambia la disponibilidad, puedes dejar en blanco el campo [price] en tus datos regionales.

Configuración de ejemplo

En el caso de las ofertas que no tienen anulaciones regionales, sigue administrando el precio y la disponibilidad nacionales (in_stock/out_of_stock) en el feed principal como lo harías normalmente. Las URLs nacionales y las regionales se seguirán rastreando para la validación de la calidad de los datos de precios y disponibilidad.

Las ofertas están disponibles a nivel nacional, excepto por algunos estados o áreas.

Define las regiones solo para esos estados o esas áreas y usa el feed de inventario regional para configurar la disponibilidad de esas ofertas como out_of_stock para esas regiones.

Feed de productos nacional		Feed de inventario regional
Disponibilidad	Precio	Disponibilidad	Precio
In_Stock	Precio nacional	Out_of_Stock	En blanco

Las ofertas solo están disponibles en algunos estados o áreas, no a nivel nacional.

Define las regiones solo para esos estados o esas áreas y usa el feed de inventario regional para configurar la disponibilidad de esas ofertas como in_stock en esas regiones.

Feed de productos nacional		Feed de inventario regional
Disponibilidad	Precio	Disponibilidad	Precio
Out_of_Stock	Precio nacional	In_Stock	En blanco

Las ofertas tienen precios regionales para algunos o todos los estados o las áreas.

Define las regiones solo para esos estados o esas áreas con diferencias de precios regionales y, luego, usa el feed de inventario regional para establecer el precio regional de esas regiones.

Feed de productos nacional		Feed de inventario regional
Disponibilidad	Precio	Disponibilidad	Precio
In_Stock	Precio nacional*	En blanco	Precio regional

* Usa precios realistas. No uses valores de 0 USD ni de 1 USD.

Las ofertas solo están disponibles en algunos estados o áreas, no a nivel nacional, y tienen precios regionales.

Define las regiones solo para esos estados o esas áreas y, luego, usa el feed de inventario regional para marcar esas ofertas como in_stock en esas regiones y proporcionar los precios regionales.

Feed de productos nacional		Feed de inventario regional
Disponibilidad	Precio	Disponibilidad	Precio
Out_of_Stock	Precios nacionales*	In_Stock	Precio regional

* Usa precios realistas, p. ej., los precios más comunes en todos los estados o las áreas.

Existen 2 formas de proporcionar los datos de tu inventario regional:

• Feed de Merchant Center
• Content API

Con el feed de Merchant Center

1. En tu cuenta de Merchant Center, haz clic en Productos.
2. Luego, haz clic en Feeds.
3. En “Feeds complementarios”, haz clic en Agregar feed de inventario de productos.
4. Selecciona Inventario regional como el tipo de feed.

Nota: En algunas cuentas, es posible que aparezca como “feed de inventario” en lugar de “inventario regional”.

5. Establece la frecuencia de recuperación para el feed.

Con Content API

Consulta la guía del usuario de Content API para obtener más información.

Si quieres subir una gran cantidad de ofertas o realizar cambios frecuentes en tus datos de productos, te recomendamos que uses Content API para subir los datos de productos de manera directa.

Anuncios gráficos

Si publicas anuncios gráficos y tienes un feed de inventario regional, comunícate con tu representante de ventas de Google para que te incluya en la lista de entidades permitidas. Si no estás en la lista de entidades permitidas, los anuncios gráficos no se publicarán para las ofertas con anulaciones regionales.

En EE.UU., cuando se incluyen en la lista de entidades permitidas, los anuncios gráficos admitirán el precio o la disponibilidad regionales.

En el caso de los anuncios gráficos fuera de EE.UU., cuando se incluyan en la lista de entidades permitidas, estos admitirán el precio o la disponibilidad nacionales (los detalles de las ofertas regionales no se mostrarán fuera de EE.UU.). Cuando se te incluya en la lista de entidades permitidas, sigue estos pasos para actualizar tu feed:

1. Actualiza el feed principal.
   • Para todos los productos, configura el atributo disponibilidad [availability] como in_stock y establece el precio nacional (el precio que se muestra en la página de destino para los clientes que provienen de anuncios gráficos).
2. Actualiza el feed regional.
   • En el caso de los productos disponibles a nivel regional, configura el atributo disponibilidad [availability] como out_of_stock para las regiones en las que tu producto no se ofrezca en línea.
3. Para productos con precios regionales, establece el precio.
4. Si el país de segmentación de tus anuncios gráficos es EE.UU., sigue la configuración del feed estándar para la función de RAAP.

Configura la página de destino

El precio y la disponibilidad que aparecen en la página de destino deben coincidir con el precio o la disponibilidad regionales que se muestran en las plataformas de Google de tu feed regional. Para garantizar una experiencia precisa en la página de destino, Google agrega a la URL de clic, como parámetro, el ID de la región correspondiente a la ubicación del comprador. Debes ajustar tus páginas de destino para que puedan aceptar este parámetro y renderizar una página de destino del producto que muestre el precio y la disponibilidad correspondientes. La página de destino debe ser estática para cada ID de la región, incluso si se accede a la URL desde una ubicación geográfica diferente.

Ejemplo

Valor proporcionado en el atributo vínculo: https://mystorewebsite.com/p/myproductlandingpage

URL final: https://mystorewebsite.com/p/myproductlandingpage?region_id=123456

Valor proporcionado en el atributo vínculo: https://mystorewebsite.com/p?offer=myproduct

URL final: https://mystorewebsite.com/p?offer=myproduct&region_id=123456

Nota: El precio y la disponibilidad nacionales de las ofertas se seguirán rastreando y verificando con la URL de la página del producto sin un ID de la región. Los valores que se muestran en tu página de destino para esas URLs nacionales deben coincidir con el precio y la disponibilidad nacionales de la oferta. Si tus precios son meramente regionales, establece un precio de oferta nacional realista que refleje lo que se muestra en tu página de destino cuando se usa la URL nacional.

Prácticas recomendadas

Si tus IDs de la región son códigos postales o IDs de tiendas internas existentes y tu página de destino ya tiene un selector de ubicaciones/tiendas, es posible que puedas simplificar la integración de la página de destino; para ello, debes pasar el ID de la región directamente a la lógica del selector existente para actualizar el precio y la disponibilidad.

Solución de problemas

Revisa las regiones y corrige los problemas

Para usar la función de regiones, cada región debe cumplir con los requisitos mínimos. Si no cumples con estos requisitos, verás un mensaje de error con detalles en la columna “Problema” de la página “Regiones”. Puedes filtrar las regiones por problema o abordarlos de forma manual uno por uno. Cuando cumplas con los requisitos necesarios, los mensajes de error desaparecerán.

Discrepancia en el precio y la disponibilidad

Para evitar advertencias y rechazos por discrepancias en los precios y la disponibilidad regionales, actualiza los datos del feed y del sitio de la manera más simultánea posible.

El destino no es compatible con la configuración regional

Se trata de una advertencia a nivel del artículo que indica que segmentas tus anuncios para algunos destinos de publicación que no son compatibles con las ofertas regionales. Tus ofertas seguirán publicándose en todos los lugares donde se admitan las ofertas regionales.