Ajoutez le code GTIN valide dans le monde entier correspondant à votre produit
Vous avez envoyé des produits dans une catégorie qui, selon nous, devrait avoir un code GTIN (code article international), mais vous n'avez pas renseigné le code produit unique qui est normalement requis. Vous devez fournir l'attribut code GTIN [gtin] pour tous les produits des catégories pour lesquelles des codes GTIN ont été publiés.
[gtin] doivent être celles attribuées par le fabricant. Vous devez également indiquer la valeur true pour l'attribut identifiant existe [identifier_exists]. Découvrez comment trouver un code GTIN.
Instructions
Étape 1 : Affichez les produits concernés
- Connectez-vous à votre compte Merchant Center.
- Dans le menu de navigation, sélectionnez Produits, puis cliquez sur Diagnostic.
- Cliquez sur l'onglet Problèmes relatifs aux articles pour afficher les problèmes qui affectent vos produits.
Pour télécharger la liste de tous les produits concernés par des problèmes (au format .csv) :
- Cliquez sur le bouton de téléchargement
à côté du bouton Filtre
. Vous le trouverez au-dessus de la liste de problèmes, sous le graphique.
Pour télécharger la liste de tous les produits concernés par un problème spécifique (au format .csv) :
- Recherchez le problème en question dans la colonne "Problème", puis cliquez sur le bouton de téléchargement
Pour afficher une liste de 50 produits maximum concernés par un problème spécifique :
- Recherchez le problème en question dans la colonne "Problème", puis cliquez sur Afficher des exemples dans la colonne "Articles concernés".
Étape 2 : Fournissez des valeurs GTIN valides pour vos produits
- Filtrez le rapport téléchargé pour n'afficher que les produits présentant le problème suivant :
"Titre du problème" = Performances limitées en raison d'une valeur manquante pour l'attribut code GTIN[gtin] - Recherchez ces produits dans vos données produit à l'aide de leur ID et assurez-vous que le bon code GTIN est renseigné.
Étape 3 : Renvoyez vos données produit
- Une fois que vous avez mis à jour vos données produit, renvoyez-les via l'une des méthodes suivantes :
- Ensuite, assurez-vous d'avoir corrigé le problème en vérifiant qu'il n'apparaît plus sur la page "Diagnostic".
N'oubliez pas que l'actualisation de la page "Diagnostic" peut prendre un peu de temps.