Problemlösung: Falscher Wert: Kennzeichnung existiert [identifier_exists]

 

Sie haben den Wert false für das Attribut „Kennzeichnung existiert“ [identifier_exists] eines Produkts eingereicht. Wir sind jedoch der Meinung, dass es für dieses Produkt eine Global Trade Item Number (GTIN) gibt, da eine solche in ähnlichen Angeboten verwendet wird.

Aktualisieren Sie das Produkt mit dem richtigen Wert für das Attribut GTIN [gtin], um Ihre Anzeigen und Einträge zu optimieren und für Kunden leichter auffindbar zu machen. Bei Angeboten ohne genaue Kennzeichnungen werden Warnungen angezeigt, bis diese Informationen zur Verfügung gestellt werden.

Sie dürfen nur GTINs verwenden, die von den Herstellern dieser Produkte vergeben wurden.

Wenn Ihr Produkt einen Barcode hat, finden Sie die GTIN normalerweise auf der Verpackung.

Mit der GEPIR-Datenbank von GS1 US können Sie prüfen, welches Unternehmen die von Ihnen angegebenen GTINs in den Verkehr gebracht hat. Weitere Informationen zur Überprüfung der GTIN finden Sie im GTIN-Validierungsleitfaden von GS1 US (auf Englisch).

Anleitung

Betroffene Produkte überprüfen

1. Melden Sie sich in Ihrem Merchant Center-Konto an.
2. Klicken Sie im Navigationsmenü auf Produkte und dann auf Diagnose.
3. Klicken Sie auf den Tab Artikelprobleme, um die aktuellen Probleme bei Ihren Produkten zu sehen.

So laden Sie eine Liste (.csv) aller Produkte herunter, die von mindestens einem der möglichen Probleme betroffen sind:

• Klicken Sie auf das Symbol zum Herunterladen . Dieses befindet sich neben der Filterschaltfläche  unter der Grafik und über der Liste der Probleme.

So laden Sie eine Liste (.csv) aller Produkte herunter, die von einem bestimmten Problem betroffen sind:

• Suchen Sie in der Spalte „Problem“ nach dem Problem und klicken Sie auf das Symbol zum Herunterladen  am Ende der Zeile.

So rufen Sie eine Liste von bis zu 50 Produkten mit einem bestimmten Problem auf:

• Suchen Sie in der Spalte „Problem“ nach dem Problem und klicken Sie in der Spalte „Betroffene Artikel“ auf Beispiele ansehen.

Eindeutige Kennzeichnungen für die Produkte hinzufügen

1. Filtern Sie den heruntergeladenen Bericht so, dass nur Produkte mit folgender Kennzeichnung angezeigt werden:
   „Bezeichnung des Problems“ = Falscher Wert: Kennzeichnung existiert [identifier_exists]
2. Suchen Sie in Ihren Produktdaten nach diesen Produkten (anhand der Produkt-ID). Entfernen Sie das Attribut Kennzeichnung existiert [identifier_exists] oder ändern Sie den Wert in „wahr“ true und geben Sie dann mithilfe des Attributs GTIN [gtin] eine gültige Kennzeichnung an. Reichen Sie für jedes Produkt die korrekte GTIN ein. Das Fehlen einer GTIN kann zu einer eingeschränkten Leistung Ihres Artikels führen.

Produktdaten nochmals einreichen

1. Nachdem Sie die Produktdaten aktualisiert haben, können Sie diese mit einer der folgenden Methoden noch einmal senden:
   • Feed hochladen
   • Über die Content API senden (englischer Artikel)
   • Inhalte aus einer E-Commerce-Plattform importieren
2. Überprüfen Sie als Nächstes, ob das Problem behoben wurde. Ist dies der Fall, wird es nicht mehr auf der Seite „Diagnose“ aufgeführt.
   
   Hinweis: Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Änderung auf der Seite „Diagnose“ angezeigt wird.

Wenn Sie mit einer Drittanbieterplattform arbeiten, sind einige dieser Anweisungen möglicherweise nicht für Sie relevant. Wenden Sie sich an die Drittanbieterplattform, um eine Anleitung zur Problembehebung oder zum Abschließen der Aufgabe zu erhalten. So erhalten Sie Support, wenn Sie eine Drittanbieterplattform nutzen.

Weitere Informationen

• GTIN [gtin]
• Multipack [multipack]
• Zustand [condition]
• Artikelgruppen-ID [item_group_id]
• Best Practices zum Einreichen nicht unterstützter Varianten