V tomto článku
Dôvody, prečo k problému dochádza
Čo je atribút identifikátor existuje [identifier_exists]?
Pomocou atribútu identifikátor existuje [identifier_exists] môžete uviesť, že váš výrobok nemá jedinečné identifikátory výrobku. Jedinečné identifikátory výrobkov sa odosielajú pomocou atribútov GTIN [gtin], katalógové číslo súčiastky [mpn] a značka[brand]. Jedinečný identifikátor výrobku nám pomáha overiť váš výrobok.
Pre atribút identifikátor existuje [identifier_exists] ste odoslali hodnotu false v prípade výrobku, o ktorom si myslíme, že má globálne číslo obchodnej jednotky (GTIN). Vyplýva to z používania tohto identifikátora v podobných ponukách.
Ponuky bez presných identifikátorov zostanú zamietnuté až do poskytnutia daných informácií.
Ako problém vyriešiť
Aktualizujte výrobok so správnou hodnotou atribútu GTIN [gtin] a odošlite hodnotu true pre atribút identifikátor existuje [identifier_exists], aby sa váš výrobok mohol zobrazovať v nákupných reklamách a bezplatných záznamoch o výrobku.
- Môžete používať len kódy GTIN, ktoré týmto výrobkom pridelili ich výrobcovia.
- Ak má výrobok čiarový kód, GTIN sa dá obvykle vyhľadať na obale.
- Na overenie údajov o vlastníctve vašich poskytnutých kódov GTIN použite nástroj GS1 GEPIR od organizácie GS1. Viac o overení kódov GTIN si môžete prečítať v Sprievodcovi overovaním kódov GTIN zostaveným organizáciou GS1.
Oprava výrobkov po jednom priamo v službe Merchant Center
V službe Merchant Center prejdite na Výrobky a potom vyberte kartu Vyžaduje pozornosť.
Pomocou ikony filtra
nad tabuľkou vyhľadajte všetky výrobky ovplyvnené vaším problémom.
Kliknite na názov výrobku, ktorý chcete opraviť, a potom na Upraviť výrobok.
Pridajte správny kód GTIN výrobku.
Vyberte Uložiť.
Oprava viacerých výrobkov naraz
V službe Merchant Center prejdite na Výrobky a potom vyberte kartu Vyžaduje pozornosť.
Pomocou ikony filtra
nad tabuľkou vyhľadajte všetky výrobky ovplyvnené vaším problémom.
Vyberte ikonu Stiahnuť
a stiahnite si zoznam (.csv) všetkých výrobkov ovplyvnených všetkými problémami alebo týmto konkrétnym problémom.
Stiahnutý zoznam krížovo porovnajte so svojimi nahranými údajmi o výrobkoch a potom:
- Odstráňte atribút identifikátor existuje
[identifier_exists]pri každom ovplyvnenom výrobku. - Alebo zmeňte hodnotu atribútu identifikátor existuje
[identifier_exists]natrue, a potom uveďte platný identifikátor pomocou atribútu GTIN[gtin].
Opravené údaje znova nahrajte do služby Merchant Center vami vybraným spôsobom nahrávania.
Ďalší postup
Po vykonaní požadovaných zmien skontrolujte, či ste problém odstránili. Zistíte to podľa toho, či sa prestal zobrazovať na stránke Vyžaduje pozornosť.
Dôležité: Nejaký čas potrvá, kým sa zmena prejaví na stránke Vyžaduje pozornosť.