Содержание
Причины возникновения проблемы
Что представляет собой атрибут "имеет идентификатор" [identifier_exists]?
С помощью атрибута "имеет идентификатор" [identifier_exists] можно указать, есть ли у товара уникальный идентификатор, например "код GTIN" [gtin], "код производителя товара" [mpn] или "бренд" [brand]. Уникальный идентификатор помогает в проверке товара.
Такая ошибка возникла, поскольку вы указали значение false в атрибуте "имеет идентификатор" [identifier_exists], но мы выяснили, что у товара есть код GTIN, поскольку он используется в аналогичных предложениях.
Товары, для которых вы не добавите идентификаторы, останутся отклоненными.
Как устранить проблему
Чтобы позиция показывалась в товарных объявлениях и бесплатных предложениях, укажите правильное значение для атрибута "код GTIN" [gtin] и значение true для атрибута "имеет идентификатор" [identifier_exists].
- Помните, что использовать можно только код GTIN, предоставленный производителем.
- Если у вашего товара есть штрихкод, то найти код GTIN можно на упаковке.
- Чтобы подтвердить, что коды GTIN принадлежат вам, воспользуйтесь инструментом GS1 GEPIR компании GS1. Подробная информация о проверке кодов GTIN приведена в этом руководстве.
Как исправить отдельные товары непосредственно в Merchant Center
Перейдите на страницу Товары в Merchant Center и откройте вкладку Диагностика.
Нажмите на значок фильтра
над таблицей, чтобы найти все товары с этой проблемой.
Нажмите на название нужного товара, а затем Изменить товар.
Добавьте для товара правильный код GTIN.
Нажмите Сохранить.
Как исправить сразу несколько товаров
Перейдите на страницу Товары в Merchant Center и откройте вкладку Диагностика.
Нажмите на значок фильтра
над таблицей, чтобы найти все товары с этой проблемой.
Нажмите на значок Скачать
, чтобы сохранить на устройстве CSV-файл со списком всех товаров с проблемами или только товаров с определенной проблемой.
Сравните скачанный список с загруженными вами сведениями о товарах и:
- удалите атрибут "имеет идентификатор"
[identifier_exists]для каждого затронутого товара; - или измените значение атрибута "имеет идентификатор"
[identifier_exists]наtrue, и укажите действительный идентификатор с помощью атрибута "код GTIN"[gtin].
Загрузите исправленные сведения о товарах в Merchant Center выбранным способом.
Дальнейшие действия
Убедитесь, что проблема устранена и больше не показывается на странице Диагностика.
Важно! Обновление информации на странице Диагностика может происходить с задержкой (24–72 часа).