इस लेख में इन विषयों के बारे में बताया गया है
यह समस्या क्यों हो रही है
आइडेंटिफ़ायर मौजूद है [identifier_exists] एट्रिब्यूट क्या है?
अगर आपके प्रॉडक्ट के यूनीक प्रॉडक्ट आइडेंटिफ़ायर (यूपीआई) उपलब्ध नहीं हैं, तो यह बताने के लिए, आइडेंटिफ़ायर मौजूद है [identifier_exists] एट्रिब्यूट का इस्तेमाल करें. यूपीआई सबमिट करने के लिए, GTIN [gtin], एमपीएन [mpn], और ब्रैंड [brand] एट्रिब्यूट का इस्तेमाल किया जाता है. यूपीआई की मदद से, हम आपके प्रॉडक्ट की पुष्टि कर पाते हैं.
आपने प्रॉडक्ट के लिए, आइडेंटिफ़ायर मौजूद है [identifier_exists] एट्रिब्यूट की वैल्यू के तौर पर false सबमिट किया है. हमारा मानना है कि इस प्रॉडक्ट का एक ग्लोबल ट्रेड आइटम नंबर (GTIN) है. इसकी वजह यह है कि इस आइडेंटिफ़ायर का इस्तेमाल मिलते-जुलते ऑफ़र में किया गया है.
सटीक आइडेंटिफ़ायर के बिना ऑफ़र तब तक स्वीकार नहीं होंगे, जब तक उनकी जानकारी नहीं दी जाती.
इस समस्या को कैसे ठीक करें
अपने प्रॉडक्ट के लिए, GTIN [gtin] एट्रिब्यूट की सही वैल्यू अपडेट करें. साथ ही, आइडेंटिफ़ायर मौजूद है [identifier_exists] एट्रिब्यूट की वैल्यू के तौर पर true सबमिट करें. इससे आपका प्रॉडक्ट, शॉपिंग विज्ञापनों और मुफ़्त में दिखाई जाने वाली प्रॉडक्ट लिस्टिंग में दिखाया जा सकेगा.
- आपको सिर्फ़, इन प्रॉडक्ट के मैन्युफ़ैक्चरर के दिए हुए GTIN नंबर इस्तेमाल करने चाहिए.
- अगर आपके प्रॉडक्ट पर बारकोड मौजूद है, तो आम तौर पर आपको प्रॉडक्ट की पैकेजिंग पर GTIN मिल जाएगा.
- जीटीआईएन के मालिकाना हक से जुड़ा डेटा देखने के लिए, GS1 संगठन के GS1 GEPIR टूल का इस्तेमाल करें. GTIN की पुष्टि के बारे में ज़्यादा जानकारी के लिए, GTIN की पुष्टि करने से जुड़ी गाइड देखें. इसे GS1 उपलब्ध कराता है.
सीधे तौर पर Merchant Center में जाकर, हर प्रॉडक्ट की समस्या को एक-एक करके ठीक करना
Merchant Center में प्रॉडक्ट पर जाएं. इसके बाद, इस पर ध्यान देने की ज़रूरत है टैब को चुनें.
टेबल के ऊपर मौजूद फ़िल्टर आइकॉन
का इस्तेमाल करके, वे सभी प्रॉडक्ट ढूंढें जिनमें यह समस्या आ रही है.
उस प्रॉडक्ट के टाइटल पर क्लिक करें जिसमें मौजूद समस्या ठीक करनी है. इसके बाद, प्रॉडक्ट में बदलाव करें पर क्लिक करें.
अपने प्रॉडक्ट के लिए सही GTIN जोड़ें.
सेव करें को चुनें.
इस समस्या को कई प्रॉडक्ट के लिए एक साथ ठीक करना
Merchant Center में प्रॉडक्ट पर जाएं. इसके बाद, इस पर ध्यान देने की ज़रूरत है टैब को चुनें.
टेबल के ऊपर मौजूद फ़िल्टर आइकॉन
का इस्तेमाल करके, वे सभी प्रॉडक्ट ढूंढें जिनमें यह समस्या आ रही है.
किसी भी समस्या वाले या सिर्फ़ इस समस्या वाले सभी प्रॉडक्ट की लिस्ट को .csv फ़ॉर्मैट में डाउनलोड करने के लिए, डाउनलोड करें आइकॉन
को चुनें.
प्रॉडक्ट की डाउनलोड की गई लिस्ट को, अपलोड किए गए प्रॉडक्ट डेटा के साथ क्रॉस-रेफ़रंस करें. इसके अलावा:
- जिन प्रॉडक्ट पर समस्या का असर पड़ा है उनके लिए, आइडेंटिफ़ायर मौजूद है
[identifier_exists]एट्रिब्यूट को हटाएं. - इसके अलावा, आइडेंटिफ़ायर मौजूद है
[identifier_exists]एट्रिब्यूट की वैल्यू कोtrueमें बदलें. इसके बाद, GTIN[gtin]एट्रिब्यूट का इस्तेमाल करके एक मान्य आइडेंटिफ़ायर दें.
अपलोड करने के लिए चुने गए तरीके का इस्तेमाल करके, सही किए गए प्रॉडक्ट डेटा को Merchant Center में फिर से अपलोड करें.
अगले चरण
सुझाए गए बदलाव करने के बाद, देख लें कि क्या आपने इस समस्या को ठीक कर दिया है. इसके लिए, “इस पर ध्यान देने की ज़रूरत है” पेज पर जाकर देखें कि वहां यह समस्या अब भी दिख तो नहीं रही है.
ध्यान रखें: आपने जो बदलाव किया है उसे “इस पर ध्यान देने की ज़रूरत है” पेज पर दिखने में 24 से 72 घंटे लग सकते हैं.