如何解决“商品标识码不正确”问题

本文内容

• 出现该问题的原因
• 如何解决该问题
• 后续步骤

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出现该问题的原因

什么是“是否有 ID”[identifier_exists] 属性？

您可以使用“是否有 ID”[identifier_exists] 属性指明您的商品没有唯一商品标识码 (UPI)。UPI 是使用 GTIN [gtin]、MPN [mpn] 和品牌 [brand] 属性提交的，可帮助我们验证您的商品。

您为某个商品的“是否有 ID”[identifier_exists] 属性提交了 false 值，但我们认为该商品拥有全球贸易项目代码 (GTIN)，因为类似的商品/服务会使用此标识码。

不具备准确标识符的商品/服务将被拒登，直到提供该信息为止。

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如何解决该问题

请使用正确的 GTIN [gtin] 属性值更新您的商品，并为“是否有 ID”[identifier_exists] 属性提交 true 值，以便您的商品可以在购物广告和非付费商品详情中展示。

• 您只能使用由相应商品的制造商分配的 GTIN 编码。
• 如果您的商品有条形码，您通常可以在包装上找到 GTIN。
• 要验证您提供的 GTIN 的所有权数据，请使用 GS1 组织提供的 GS1 GEPIR 工具。如需详细了解如何验证 GTIN，请参阅由 GS1 编纂的 GTIN 验证指南。

直接在 Merchant Center 中逐一修正商品

前往 Merchant Center 中的商品页面，然后选择需要注意标签页。

使用表格上方的过滤图标 查找受该问题影响的所有商品。

点击您要修正的商品的名称，然后点击修改商品。

为您的商品添加正确的 GTIN。

选择保存。

一次性修正多个商品

前往 Merchant Center 中的商品页面，然后选择需要注意标签页。

使用表格上方的过滤图标 查找受该问题影响的所有商品。

选择下载图标 ，下载受所有问题或这一特定问题影响的所有商品的列表 (.csv)。

将下载的列表与您上传的商品数据进行交叉对比，并且：

• 为每个受影响的商品移除“是否有 ID”[identifier_exists] 属性。
• 或者，将“是否有 ID”[identifier_exists] 属性的值更改为 true，然后使用 GTIN [gtin] 属性提供有效的标识码。

使用您选择的上传方法将更正后的商品数据重新上传到 Merchant Center。

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后续步骤

按要求进行更改后，请检查问题是否已解决，确保它不再列示在“需要注意”页面上。

注意：您所做的更改可能需要一段时间才能反映在“需要注意”页面上。