Você enviou um valor [false] para o atributo identificador existe [identifier_exists] de um produto que acreditamos ter um Número global do item comercial (GTIN) com base no uso desse identificador em ofertas semelhantes.
Atualize seu produto com o valor correto do atributo GTIN [gtin] para tornar seus anúncios e listagens melhores e mais fáceis de encontrar. As ofertas sem identificadores precisos terão avisos até que as informações sejam fornecidas.
Use apenas números GTIN atribuídos pelos fabricantes dos produtos.
O GTIN geralmente fica na embalagem dos produtos que têm código de barras.
Para verificar os dados de propriedade dos GTINs que você envia, use a ferramenta GEPIR GS1 fornecida pela organização GS1. Para mais informações sobre a validação dos GTINs, consulte o Guia de validação de GTIN editado pela GS1.
Instruções
Veja os produtos que foram afetados
- Faça login na sua conta do Merchant Center.
- Selecione Produtos no menu de navegação e clique em Diagnóstico.
- Clique na guia Problemas no item para ver o que está afetando os produtos.
Para fazer o download de uma lista (.csv) dos produtos afetados por todos os problemas, siga esta instrução:
- Clique no botão de download
ao lado do botão de filtro
, abaixo do gráfico e acima da lista de problemas.
Para fazer o download de uma lista (.csv) de todos os produtos afetados por um problema específico, siga esta instrução:
- Localize o erro na coluna "Problema" e clique no botão de download
Para ver uma lista de até 50 produtos com esse problema específico, siga estas instruções:
- Encontre o erro na coluna "Problema" e clique em Ver exemplos na coluna “Itens afetados”.
Adicione um identificador único para cada produto
- Filtre o relatório salvo para ver apenas os produtos com:
"Título do problema" = Valor incorreto: identificador existe[identifier_exists] - Pesquise os dados dos produtos usando o ID. Remova o atributo identificador existe
[identifier_exists]ou mude o valor paratruee forneça um identificador válido usando o GTIN[gtin]. Envie um GTIN válido para cada produto. Se você não enviar o GTIN, o item terá um desempenho limitado.
Reenviar os dados do produto
- Para enviar novamente os dados do produto depois da atualização, use um dos seguintes métodos:
- Depois, confirme se o problema foi corrigido. Ele não deverá mais estar listado na página "Diagnóstico".
Pode levar algum tempo até que sua alteração seja indicada nessa página.