Au sommaire de cet article
Pourquoi ce problème se produit-il ?
Qu'est-ce que l'attribut identifiant existe [identifier_exists] ?
Utilisez l'attribut identifiant existe [identifier_exists] pour indiquer qu'aucun code produit unique (CPU) n'est disponible pour votre produit. Les CPU sont indiqués à l'aide des attributs code GTIN [gtin], référence fabricant [mpn] et marque [brand]. Un CPU nous aide à valider votre produit.
Vous avez défini false comme valeur pour l'attribut identifiant existe [identifier_exists] d'un produit. Cependant, nous pensons que ce produit dispose d'un code article international (code GTIN), d'après l'utilisation de cet identifiant dans des offres similaires.
Votre offre sera refusée tant que vous n'aurez pas fourni l'identifiant approprié.
Comment le résoudre ?
Afin de garantir la diffusion de votre produit dans les annonces Shopping et les fiches produit gratuites, indiquez une valeur correcte pour l'attribut code GTIN [gtin] et spécifiez la valeur true pour l'attribut identifiant existe [identifier_exists].
- Vous ne devez utiliser que les codes GTIN attribués par les fabricants des produits.
- Si un code-barres est affiché sur votre produit, vous pouvez normalement trouver le code GTIN sur l'emballage.
- Pour valider les données de propriété des codes GTIN que vous indiquez, utilisez l'outil GEPIR GS1 fourni par l'organisation GS1. Pour en savoir plus sur la validation des codes GTIN, veuillez consulter le Guide de validation des codes GTIN édité par GS1.
Corriger les produits un par un directement dans Merchant Center
Accédez à Produits dans Merchant Center, puis sélectionnez l'onglet Attention requise.
Utilisez l'icône Filtrer
au-dessus du tableau pour rechercher tous les produits concernés par le problème.
Cliquez sur le titre du produit que vous souhaitez corriger, puis sur Modifier le produit.
Ajoutez le code GTIN correct pour votre produit.
Sélectionnez Enregistrer.
Corriger plusieurs produits en même temps
Accédez à Produits dans Merchant Center, puis sélectionnez l'onglet Attention requise.
Utilisez l'icône Filtrer
au-dessus du tableau pour rechercher tous les produits concernés par le problème.
Sélectionnez l'icône Télécharger
pour télécharger la liste complète des produits concernés par des problèmes ou par ce problème spécifique (au format .csv).
Comparez la liste téléchargée avec les données produit que vous avez importées, puis effectuez l'une des opérations suivantes :
- Supprimez l'attribut identifiant existe
[identifier_exists]pour chaque produit concerné. - Remplacez la valeur de l'attribut identifiant existe
[identifier_exists]partrue, puis fournissez un identifiant valide à l'aide de l'attribut code GTIN[gtin].
Réimportez vos données produit corrigées dans Merchant Center à l'aide de la méthode de votre choix.
Étapes suivantes
Une fois que vous avez apporté les modifications demandées, assurez-vous d'avoir corrigé le problème en vérifiant qu'il n'apparaît plus sur la page "Attention requise".
À noter : L'actualisation de cette page peut prendre un peu de temps.