Vous avez défini false comme valeur pour l'attribut identifiant existe [identifier_exists] d'un produit. Cependant, nous pensons que ce produit dispose d'un code article international (code GTIN), d'après l'utilisation de cet identifiant dans des offres similaires.
Afin d'enrichir vos annonces et fiches, et d'aider les clients à trouver vos produits plus facilement, indiquez une valeur correcte pour l'attribut code GTIN [gtin] de votre produit. Votre offre fera l'objet d'un avertissement tant que vous n'aurez pas fourni le code approprié.
Vous ne devez utiliser que les codes GTIN attribués par les fabricants des produits.
Si un code-barres est affiché sur votre produit, vous pouvez normalement trouver le code GTIN sur l'emballage.
Pour valider les données de propriété des codes GTIN que vous indiquez, utilisez l'outil GEPIR GS1 fourni par l'organisation GS1. Pour en savoir plus sur la validation des codes GTIN, veuillez consulter le Guide de validation des codes GTIN édité par GS1.
Instructions
Afficher les produits concernés
- Connectez-vous à votre compte Merchant Center.
- Dans le menu de navigation, sélectionnez Produits, puis cliquez sur Diagnostic.
- Cliquez sur l'onglet Problèmes relatifs aux articles pour afficher les problèmes qui affectent vos produits.
Pour télécharger la liste de tous les produits concernés par des problèmes (au format .csv) :
- Cliquez sur le bouton de téléchargement
à côté du bouton Filtre
. Vous le trouverez au-dessus de la liste de problèmes, sous le graphique.
Pour télécharger la liste de tous les produits concernés par un problème spécifique (au format .csv) :
- Recherchez le problème en question dans la colonne "Problème", puis cliquez sur le bouton de téléchargement
Pour afficher une liste de 50 produits maximum concernés par un problème spécifique :
- Recherchez le problème en question dans la colonne "Problème", puis cliquez sur Afficher des exemples dans la colonne "Articles concernés".
Ajouter un code unique pour chaque produit
- Filtrez le rapport téléchargé pour n'afficher que les produits présentant le problème suivant :
"Titre du problème" = Valeur incorrecte : identifiant existe[identifier_exists] - Recherchez ces produits dans vos données produit (à l'aide de leur identifiant). Supprimez l'attribut identifiant existe
[identifier_exists]ou remplacez sa valeur partrue, puis fournissez un code valide à l'aide de l'attribut code GTIN[gtin]. Veillez à indiquer un code GTIN correct pour chaque produit. Si vous ne fournissez pas de code GTIN, les performances de votre article risquent d'être limitées.
Renvoyer vos données produit
- Une fois que vous avez mis à jour vos données produit, renvoyez-les via l'une des méthodes suivantes :
- Ensuite, assurez-vous d'avoir corrigé le problème en vérifiant qu'il n'apparaît plus sur la page "Diagnostic".
N'oubliez pas que l'actualisation de la page "Diagnostic" peut prendre un peu de temps.