In questo articolo
Motivi per cui si verifica il problema
Che cos'è l'attributo identificativo esistente [identifier_exists]?
Utilizza l'attributo identificativo esistente [identifier_exists] per indicare che non sono disponibili codici identificativi di prodotto (UPI) per il prodotto. Gli UPI vengono specificati utilizzando gli attributi GTIN [gtin], MPN [mpn] e marca [brand]. Un UPI ci aiuta a convalidare il prodotto.
Hai inviato un valore di false per l'attributo identificativo esistente [identifier_exists] relativo a un prodotto che riteniamo disponga di GTIN (Global Trade Item Number), in base all'uso di questo identificatore in offerte simili.
Le offerte prive di identificatori precisi rimarranno disapprovate fino a quando non verranno fornite tali informazioni.
Come risolvere il problema
Aggiorna il prodotto con il valore corretto per l'attributo GTIN [gtin] e invia il valore true per l'attributo identificativo esistente [identifier_exists] in modo che il tuo prodotto possa essere visualizzato negli annunci Shopping e nelle schede di prodotto gratuite.
- È necessario utilizzare esclusivamente i codici GTIN che sono stati assegnati dai produttori dei prodotti in questione.
- Se il prodotto ha un codice a barre, solitamente puoi trovare il codice GTIN sulla confezione.
- Per verificare i dati di proprietà dei GTIN inseriti, utilizza lo strumento GS1 GEPIR fornito dall'organizzazione GS1. Per saperne di più sulla convalida dei GTIN, consulta la Guida alla convalida dei GTIN edita da GS1.
Correggere un prodotto alla volta direttamente in Merchant Center
Vai a Prodotti in Merchant Center, quindi seleziona la scheda Richiede attenzione.
Utilizza l'icona del filtro
sopra la tabella per trovare tutti i prodotti interessati dal problema.
Fai clic sul titolo del prodotto che vuoi correggere, quindi su Modifica prodotto.
Aggiungi il GTIN corretto per il tuo prodotto.
Seleziona Salva.
Correggere più prodotti contemporaneamente
Vai a Prodotti in Merchant Center, quindi seleziona la scheda Richiede attenzione.
Utilizza l'icona del filtro
sopra la tabella per trovare tutti i prodotti interessati dal problema.
Seleziona l'icona di download
per scaricare un elenco (.csv) di tutti i prodotti interessati da tutti i problemi o da questo problema specifico.
Esegui un controllo incrociato dell'elenco scaricato con i dati di prodotto caricati e:
- Rimuovi l'attributo identificativo esistente
[identifier_exists]per ogni prodotto interessato. - In alternativa, modifica il valore dell'attributo identificativo esistente
[identifier_exists]intrue, quindi fornisci un identificatore valido utilizzando l'attributo GTIN[gtin].
Ricarica i dati di prodotto corretti su Merchant Center utilizzando il metodo di caricamento scelto.
Passaggi successivi
Dopo aver apportato le modifiche richieste, accertati di aver risolto il problema controllando che non figuri più nel relativo elenco nella pagina "Richiede attenzione".
Ricorda: potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che la modifica venga riportata nella pagina "Richiede attenzione".