Bu makalede ele alınan konular:
Sorunun nedenleri
"Tanımlayıcı var" ([identifier_exists]) özelliği nedir?
Ürününüz için benzersiz ürün tanımlayıcılarının (UPI'ler) mevcut olmadığını belirtmek amacıyla tanımlayıcı var [identifier_exists] özelliğini kullanın. UPI'ler; GTIN [gtin], MPN [mpn] ve marka [brand] özellikleri kullanılarak gönderilir. UPI, ürününüzü doğrulamamıza yardımcı olur.
Bu tanımlayıcının benzer tekliflerdeki kullanımına dayanarak Global Ticari Öğe Numarası (GTIN) bulunduğunu düşündüğümüz bir ürünün tanımlayıcı var [identifier_exists] özelliği için false değeri gönderdiniz.
Tanımlayıcıları doğru olmayan teklifler, söz konusu bilgiler sağlanana kadar onaylanmaz.
Sorunu düzeltme
Alışveriş reklamlarında ve ücretsiz ürün listelemelerinde ürününüzün gösterilebilmesini istiyorsanız ürününüzü GTIN [gtin] özelliğinin doğru değeriyle güncelleyin ve tanımlayıcı var [identifier_exists] özelliği için true değeri gönderin.
- Yalnızca bu ürünlerin üreticileri tarafından atanan GTIN numaralarını kullanmalısınız.
- Ürününüzde barkod varsa normal şartlarda GTIN'yi paket üzerinde bulabilirsiniz.
- Sağladığınız GTIN'lerin sahiplik verilerini doğrulamak amacıyla, GS1 kuruluşu tarafından sağlanan GS1 GEPIR aracından yararlanın. GTIN'lerin doğrulanması hakkında daha fazla bilgi için, GS1 tarafından düzenlenen GTIN Doğrulama Kılavuzu'na bakın.
Ürünleri doğrudan Merchant Center'da teker teker düzeltme
Merchant Center'da Ürünler'e gidin, ardından Dikkatinize sekmesini seçin.
Yaşadığınız sorundan etkilenen tüm ürünleri bulmak için tablonun üstündeki filtre simgesini
kullanın.
Düzeltmek istediğiniz ürünün başlığını, ardından Ürünü düzenle'yi tıklayın.
Ürününüz için doğru GTIN'yi ekleyin.
Kaydet'i seçin.
Tek seferde birden çok ürünü düzeltme
Merchant Center'da Ürünler'e gidin, ardından Dikkatinize sekmesini seçin.
Yaşadığınız sorundan etkilenen tüm ürünleri bulmak için tablonun üstündeki filtre simgesini
kullanın.
Tüm sorunlardan veya söz konusu sorundan etkilenen tüm ürünlerin listesini (.csv) indirmek için İndir simgesini
seçin.
İndirilen listeyi yüklenen ürün verilerinizle karşılaştırın ve şunlardan birini yapın:
- Etkilenen her ürünün tanımlayıcı var
[identifier_exists]özelliğini kaldırın. - Dilerseniz tanımlayıcı var
[identifier_exists]özelliğinitrueolarak değiştirip GTIN[gtin]özelliğini kullanarak geçerli bir tanımlayıcı da ekleyebilirsiniz.
Düzelttiğiniz ürün verilerini, seçtiğiniz yükleme yöntemini kullanarak Merchant Center'a yeniden yükleyin.
Sonraki adımlar
İstenen değişiklikleri yaptıktan sonra, sorunu çözdüğünüzü doğrulamak için sorunun "İlgilenilmesi gerekiyor" sayfasında listelenmediğinden emin olun.
Hatırlatma: Yaptığınız değişikliğin "İlgilenilmesi gerekiyor" sayfasına yansıtılması biraz zaman alabilir.