I denne artikkelen
Årsaker til problemet
Hva er attributtet for identifikator finnes [identifier_exists]?
Bruk attributtet for identifikator finnes [identifier_exists] for å vise at det ikke finnes unike produktkoder (UPK-er) for produktet ditt. UPK-er sendes inn via attributtene for GTIN [gtin], delenummer [mpn] og merke [brand]. UPK-er gjør det enklere for oss å validere produktet ditt.
Du har sendt inn verdien false («usann») for attributtet for identifikator finnes [identifier_exists] for et produkt vi mener har et GTIN-nummer (Global Trade Item Number), basert på andre tilbud med denne identifikatoren.
Tilbud uten riktige identifikatorer blir ikke godkjent før den aktuelle informasjonen er oppgitt.
Slik løser du problemet
Oppdater produktet med riktig verdi for attributtet for GTIN [gtin], og send inn verdien true («sann») for attributtet for identifikator finnes [identifier_exists], slik at produktet kan vises i Shopping-annonser og kostnadsfrie produktoppføringer.
- Du kan bare bruke GTIN-numre som er tildelt av produsentene for disse produktene.
- Hvis produktet har en strekkode, finner du vanligvis GTIN-nummeret på emballasjen.
- For å bekrefte eierskapsdataene til GTIN-numrene du oppgir, kan du bruke GS1 GEPIR-verktøyet fra GS1-organisasjonen. Hvis du vil ha mer informasjon om validering av GTIN-numre, kan du se veiledningen for GTIN-validering fra GS1.
Korriger ett og ett produkt direkte i Merchant Center
Gå til Produkter i Merchant Center, og velg fanen Trenger oppfølgning.
Bruk filterikonet
over tabellen for å finne alle produktene som er berørt av problemet.
Klikk på tittelen til produktet du vil korrigere, og deretter på Rediger produktet.
Legg til riktig GTIN for produktet.
Velg Lagre.
Korriger flere produkter samtidig
Gå til Produkter i Merchant Center, og velg fanen Trenger oppfølgning.
Bruk filterikonet
over tabellen for å finne alle produktene som er berørt av problemet.
Velg nedlastingsikonet
for å laste ned en liste (i CSV-format) over produktene som berøres av alle problemer eller bare dette problemet.
Kryssjekk den nedlastede listen mot produktinformasjonen du har lastet opp, og gjør ett av følgende:
- Fjern attributtet for identifikator finnes
[identifier_exists]for hvert av de berørte produktene. - Endre verdien for attributtet for identifikator finnes
[identifier_exists]tiltrue(«sann»), og oppgi en gyldig identifikator via attributtet for GTIN[gtin].
Last opp den korrigerte produktinformasjonen til Merchant Center ved hjelp av opplastingsmetoden du har valgt.
Fremgangsmåten videre
Når du har gjort de forespurte endringene, kan du kontrollere at du har løst problemet ved å sjekke at det ikke lenger står oppført på «Handling kreves»-siden.
Husk: Det kan ta 24–72 timer før endringene vises på «Handling kreves»-siden.