Tematy w tym artykule
Dlaczego występuje ten problem
Co to jest atrybut z identyfikatorem [identifier_exists]?
Atrybut z identyfikatorem [identifier_exists] pozwala wskazać, że dany produkt nie ma unikalnego identyfikatora. Unikalne identyfikatory produktu są przesyłane za pomocą atrybutów GTIN [gtin], MPN [mpn] i marka [brand]. Pomagają nam one zweryfikować Twój produkt.
Przesłano wartość false dla atrybutu z identyfikatorem [identifier_exists] w przypadku produktu, który wydaje się mieć globalny numer jednostki handlowej (GTIN) na podstawie użycia tego identyfikatora w podobnych ofertach.
Oferty bez prawidłowych identyfikatorów pozostaną odrzucone do momentu dostarczenia tych danych.
Jak rozwiązać problem
Zaktualizuj produkt, podając prawidłową wartość atrybutu GTIN [gtin], i prześlij wartość true dla atrybutu z identyfikatorem [identifier_exists], aby mieć pewność, że produkt będzie wyświetlany w reklamach produktowych i bezpłatnych informacjach o produkcie.
- Należy podać tylko numery GTIN przypisane przez producentów tych produktów.
- Jeśli Twój produkt ma kod kreskowy, zazwyczaj numer GTIN można znaleźć na opakowaniu.
- Aby zweryfikować dane własności podanych przez Ciebie numerów GTIN, użyj narzędzia GS1 GEPIR udostępnionego przez organizację GS1. Więcej informacji na temat sprawdzania poprawności numeru GTIN znajdziesz w instrukcji sprawdzania poprawności numeru GTIN opracowanej przez organizację GS1.
Poprawianie produktów pojedynczo bezpośrednio w Merchant Center
W Merchant Center otwórz Produkty, a następnie kliknij kartę Wymaga uwagi.
Kliknij ikonę filtra
nad tabelą, aby znaleźć wszystkie produkty, których dotyczy problem.
Kliknij tytuł produktu, który chcesz poprawić, a następnie kliknij Edytuj produkt.
Dodaj prawidłowy numer GTIN produktu.
Kliknij Zapisz.
Poprawianie wielu produktów naraz
W Merchant Center otwórz Produkty, a następnie kliknij kartę Wymaga uwagi.
Kliknij ikonę filtra
nad tabelą, aby znaleźć wszystkie produkty, których dotyczy problem.
Kliknij ikonę pobierania
, aby pobrać listę (w pliku .csv) wszystkich produktów, w których wystąpiły jakiekolwiek problemy lub ten konkretny problem.
Porównaj pobraną listę z przesłanymi danymi produktów oraz:
- usuń atrybut z identyfikatorem
[identifier_exists]z danych każdego produktu, którego dotyczy problem, - lub zmień wartość atrybutu z identyfikatorem
[identifier_exists]natrue,i podaj prawidłowy identyfikator, korzystając z atrybutu GTIN[gtin].
Prześlij ponownie poprawione dane produktów do Merchant Center za pomocą wybranej metody przesyłania.
Dalsze kroki
Po wprowadzeniu wymaganych zmian sprawdź, czy problem został rozwiązany, upewniając się, że nie jest już widoczny na stronie „Wymaga uwagi”.
Pamiętaj: zmiana na stronie „Wymaga uwagi” może pojawić się dopiero po pewnym czasie.